排查文件上传问题

如果您在将图片、视频和其他文件上传至您的网站时遇到问题，请参阅本指南，了解一些常见原因以及相应的解决办法。

在此指南中

检查文件大小

我们建议将图片文件的大小控制在 1GB 以下，这即便对于最高画质的图片也已足够。图片大小很少需要超过这一限度。请参阅我们的“优化您的图片”指南，了解如何在不牺牲画质的情况下缩小图片文件的大小。如果您的图片大于 1GB ，我们建议您缩小尺寸并进行压缩，直至低于该限值。

同样，在上传其他类型的文件前也请尝试进行压缩。在 Windows 上，您可以右键单击并选择“属性”，以检查文件的大小。在 Mac 上，则请按住 Command + 点击，然后选择“获取信息”。

您的存储空间可能已满。我们的“获取更多存储空间”指南介绍了如何检查您的存储空间。

您可以考虑压缩文件并只上传所需大小的文件。大多数网站访客使用的屏幕分辨率为 1920 x 1080 或更低，因此基于您站点的目的及其受众考虑，可能没有必要使用比这更大的分辨率。但有一个值得注意的例外，即以图片为主要焦点的摄影或艺术类站点。

您可以升级您的套餐或购买加载项。以增加存储空间。

虽然 WordPress 会进行一些智能化的后台检查，避免出现文件名无效的问题，但您最好还是提前为图片正确命名。

建议仅使用字母和数字。如果图片的文件名包含其他字符，这些字符将被删除或替换为‘-’符号。

某些其他格式不予接受，在上传时将会出错。如果某一文件类型不受支持，那一定存在合理的原因，例如文件类型过大，会降低站点速度。

如果您想使用不受支持格式的图片和其他文件，则应在上传之前将其转换为有效的文件类型。您可以通过编辑软件或免费的在线转换器来完成此操作。

如果您的网络连接速度缓慢，则您在上传图片时可能会遇到错误。您可以使用在线速度测试工具来测量连接的上传速度。如果速度太慢，请切换至更快的连接以上传图片。

对于设计师来说，如果您上传的图片中的颜色与原图不同，请在上传图片前将其保存为 sRGB 格式。sRGB 是 Web 的标准默认颜色配置文件，也是当前 Web 服务器最常用的颜色空间。

sRGB 颜色配置文件最适用于调整过大小的图片。请记住，当在服务器上调整大小时，某些 sRGB 图片可能仍会出现轻微的颜色偏移。如果您想确保颜色尽可能接近原图颜色，请上传与您希望在网站上显示的尺寸相同的图片，并以全尺寸插入，不带图片尺寸。