檔案上傳疑難排解

如果你將圖片、影片和其他檔案上傳到網站時遇到問題，本指引將協助你了解一些常見原因以及解決方式。

在此指南中

檢查檔案大小

我們建議將圖片檔案的大小保持在 1GB 以下，即使是最高品質的圖片，也不至於超出此大小。超出這個大小的圖片並不常見。請參閱最佳化圖片指引，了解如何在不影響品質的情況下降低圖片檔案大小。如果圖片的大小超過 1GB ，建議你縮小尺寸並壓縮圖片，直到大小低於 1GB。

同樣地，可在上傳前嘗試壓縮其他檔案類型。只要按一下滑鼠右鍵並選取 Windows 上的「屬性」，即可檢查檔案大小。在 Mac 按下 Command + 點擊，然後選擇「取得資訊」亦可。

你的儲存空間可能已滿。「取得更多儲存空間」指引會說明如何檢查儲存空間。

不妨考慮壓縮檔案，只上傳所需大小的檔案。大多數網站訪客使用的螢幕解析度皆為 1920 x 1080 或以下，因此視網站目的和讀者，有可能不需要用到更高的解析度。值得注意的例外是攝影或藝術型網站，圖片是這類網站的主要焦點。

你可以升級方案，或購買附加元件，以增加儲存空間。

雖然 WordPress 會在幕後仔細檢查，避免檔案名稱無效的問題，但建議事先為圖片正確命名。

建議只使用字母和數字。如果圖片的檔案名稱有其他字元，則這些字元會遭移除，或以「-」符號取代。

不接受其他格式，且這類格式會在上傳時造成錯誤。如果檔案類型不受支援，便有充分的理由會造成錯誤，例如檔案類型太大，以至於拖慢網站速度。

如果你想使用的圖片和其他檔案採用不支援的格式，則應先將其轉換為有效的檔案類型再上傳。你可以使用編輯軟體或免費的線上轉換工具完成相關操作。

如果網路連線緩慢，上傳圖片時可能會發生錯誤。你可以使用線上測速工具，測量連線的上傳速度。如果速度太慢，請改用更快的連線來上傳圖片。

對於設計師來說，如果上傳的圖片顏色與原始圖片不同，請先將圖片儲存為 sRGB 再上傳。sRGB 是網頁的標準預設顏色設定檔，也是目前網頁伺服器最常用的色彩空間。

sRGB 顏色設定檔很適合用來調整圖片的大小。請注意，在伺服器上調整大小時，某些 sRGB 圖片的顏色仍可能會有些微變化。若要確保顏色儘可能接近原始顏色，請在上傳圖片時，確保尺寸與你希望在網站顯示的尺寸相同，並插入原始尺寸的圖片，但不對圖片尺寸加以調整。