Se você tiver problemas ao fazer upload de imagens, vídeos e outros arquivos para o seu site, este guia vai ajudar você a aprender algumas causas comuns e como solucioná-las.
Neste guia
Recomendamos manter os arquivos de imagem abaixo de 1 GB, que é grande o suficiente até mesmo para imagens da mais alta qualidade. Raramente há um motivo para imagens passarem desse tamanho. Consulte nosso guia Otimização de imagens para saber como diminuir o tamanho dos arquivos de imagem sem comprometer a qualidade. Se sua imagem tiver mais de 1 GB, recomendamos reduzir as dimensões e compactá-la até que fique abaixo desse valor.
Da mesma forma, tente compactar outros tipos de arquivo antes de fazer upload. Para verificar o tamanho dos arquivos no Windows, clique com o botão direito e selecione Propriedades. No Mac, pressione Command + Clique e escolha Obter informações.
O espaço de armazenamento pode estar cheio. Nosso guia Como adicionar espaço de armazenamento explica como verificar seu espaço de armazenamento.
Considere compactar seus arquivos e fazer upload apenas do tamanho necessário. A maioria dos visitantes do site usa uma resolução de tela de 1920 x 1080 ou inferior. Portanto, dependendo do propósito e do público do seu site, pode ser desnecessário ter algo maior que isso. Uma exceção notável são os sites de fotografia ou arte nos quais as imagens são o foco principal.
Você pode fazer upgrade do seu plano ou adquirir uma extensão para aumentar o espaço de armazenamento.
Embora o WordPress faça verificações inteligentes nos bastidores para evitar que nomes de arquivos inválidos sejam um problema, é muito melhor nomear suas imagens corretamente com antecedência.
É recomendável usar apenas letras e números. Se o nome do arquivo da sua imagem incluir outros caracteres, eles serão removidos ou substituídos pelo símbolo “-“.
O WordPress é compatível com estes tipos de arquivos comuns.
Alguns outros formatos não são aceitos e vão causar um erro ao fazer upload. Se um tipo de arquivo não for compatível, vai ser por um bom motivo. Por exemplo, o tipo de arquivo é tão grande que deixaria o site lento.
Se você quer usar imagens e outros arquivos em formatos não compatíveis, converta-os em um tipo de arquivo válido antes de fazer upload. Você pode fazer isso com um software de edição ou um conversor online gratuito.
Se sua conexão de rede estiver lenta, talvez você veja um erro ao fazer upload de imagens. Use uma ferramenta de teste de velocidade online para medir a velocidade de upload da sua conexão. Se estiver muito lenta, troque para uma conexão mais rápida para fazer upload de imagens.
Para os designers, se as cores das imagens enviadas parecerem diferentes das originais, salve as imagens em sRGB antes de fazer o upload. O sRGB é um perfil de cores padrão para a Web e é o espaço de cores mais comum usado pelos servidores Web atualmente.
O perfil de cores sRGB funciona melhor para imagens redimensionadas. Lembre-se de que algumas imagens sRGB ainda podem apresentar pequenas mudanças de cor quando redimensionadas no servidor. Para garantir que as cores fiquem o mais próximas possível do original, faça upload das imagens nas mesmas dimensões que gostaria de exibir no site e insira-as no tamanho original, sem dimensões de imagem.
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