Если у вас возникли проблемы с загрузкой изображений, видео и других файлов на веб-сайт, это руководство поможет вам определить некоторые распространенные причины и найти способы их устранения.
В этом руководстве
Мы рекомендуем загружать файлы изображений размером не более 1 ГБ, этого вполне достаточно даже для изображений самого высокого качества. Случаи, когда действительно необходимо превысить этот порог, крайне редки. См. наше руководство «Оптимизация изображений», чтобы узнать, как уменьшить размер файла изображения без ущерба для качества. Если размер изображения превышает 1 ГБ, рекомендуется уменьшать его размеры и сжимать до тех пор, пока он не станет меньше этого значения.
Точно так же перед загрузкой попробуйте сжимать файлы других типов. Чтобы проверить размер файла, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в Windows пункт Свойства. На Mac нажмите Command + щелчок мышью и выберите «Получить информацию».
Возможно, ваше хранилище заполнено. В нашем руководстве по получению дополнительного дискового пространства объясняется, как проверить объём хранилища.
Рекомендуется сжимать файлы и загружать только файлы нужного размера. Большинство посетителей веб-сайта используют разрешение экрана 1920 x 1080 или ниже, поэтому, в зависимости от целей вашего сайта и его аудитории, всё, что превышает это значение, скорее всего, излишне. Пожалуй, единственное исключение из этого правила — сайты, посвященные фотографии или изобразительному искусству, где изображения — главное.
Чтобы увеличить объём хранилища, вы можете повысить уровень тарифного плана или приобрести дополнительное расширение.
Хотя WordPress предусматривает ряд продуманных фоновых процедур проверки, чтобы отсеять недопустимые имена файлов, которые могут вызвать проблемы, всё же лучше всего сразу давать изображениям допустимые имена.
Рекомендуется использовать только буквы и цифры. Если имя файла изображения содержит другие символы, они будут удалены или заменены символом «-».
WordPress поддерживает эти распространённые типы файлов.
Некоторые другие форматы не поддерживаются, и при загрузке может возникнуть ошибка. Если тип файла не поддерживается, тому есть причины. В частности, это может быть слишком большой размер файла, что может привести к торможению работы сайта.
Если вы намерены использовать изображения и другие файлы в неподдерживаемых форматах, то перед загрузкой необходимо преобразовать их в файлы допустимых форматов. Это можно сделать с помощью программного обеспечения для редактирования или бесплатного онлайн-конвертера.
Если у вас медленное подключение к сети, возможно, вы столкнётесь с ошибкой при загрузке изображений. Вы можете использовать онлайн-тест скорости для измерения скорости загрузки вашего подключения. Если оно слишком медленное, переключитесь на более быстрое подключение, чтобы загружать изображения.
Если цвета загруженных изображений отличаются от цветов оригиналов, перед загрузкой изображений сохраняйте их в цветовом профиле sRGB. Это стандартный цветовой профиль для Интернета, и в наше время он чаще всего встречается на веб-серверах.
Для изображений, размер которых был изменён, лучше всего использовать цветовой профиль sRGB. Помните, что цветопередача некоторых изображений sRGB может слегка изменяться при изменении размера на сервере. Если вы хотите, чтобы цвета были как можно ближе к оригиналу, загрузите изображения в том размере, в каком вы хотите отображать их на сайте, и вставьте их как полноразмерные без указаний размера.
Поддержка 