WordPress.com 愿意在退款时间范围内发放购买交易退款。您可以在 WordPress.com 的仪表盘中,直接通过升级 → 购买取消大部分购买项目。
如需进行购买退款:
![个人资料链接以橙色箭头突出显示](https://en-support.files.wordpress.com/2021/03/profile.png)
- 在左侧选择购买菜单选项:
![“购买”以蓝色突出显示。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/03/purchases.png)
- 选择您要取消并退款的购买:
![购买界面中“已启用升级”选项卡的屏幕截图,显示了 WordPress.com Explorer 站点套餐和 yourgroovydomain.com 域名的注册。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/12/purchases.png?w=1024)
- 点击页面底部的取消链接。如果链接显示的是“移除”而非“取消”,则表示您的购买不符合退款条件。
![购买设置界面,底部显示“取消套餐”选项。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/12/cancel-plan.png?w=1024)
- 点击取消后,如果您的购买符合退款条件,之后的界面将显示退款金额信息。继续以确认取消并处理您的退款。
处理成功后,退款通常需要约 7 到 10 个工作日才能显示在您的对账单上。信用卡退款可能最多需要 1-2 个账单周期才会显示退款。
国际退款可能需要更长时间才能完成。您的金融机构会告知您预期的退款到账时间,以及该款项在您的对账单上的显示方式。
所有退款都将退还至您付款所用的账户。如果您的卡已取消或账户已关闭,请向您的发卡行咨询关于获得退款的信息。
您可以在下方看到您有资格获得退款的时间期限,除非适用法律另有规定。如果您对退款有疑问或问题,请联系支持人员。
WordPress.com 年度、两年期和三年期套餐可在购买或续订后的 14 天内退款。
WordPress.com 月度套餐可在购买或续订后的 7 天内退款。
100 年套餐可在 120 天内退款。
加载项可在购买或续订后的 14 天内退款。
如果在注册或续订域名后的 96 个小时(4 天)内取消域名,可以退还域名注册和续订费用。在继续操作之前,请注意有关取消域名的注意事项。
如果您使用套餐注册了免费域名并在 96 小时域名退款期限之后申请退款,我们将扣除套餐费用和域名费用之间的差额。如果选择继续保留域名,则您还可将其用于别处;如果选择注销域名,则明年将不再续订。
续订域名后,域名的到期日将延后一年。如果选择继续保留域名,则无法撤消续订。您必须在续订后 96 小时内注销域名,才能获得退款。
同年内的其他年份/多年续订不予退款。如果注销连续续订多年的域名,则仅退还最近一年的续订费用。
除非在转移完成前取消流程,否则域名转移费用不予退还。请注意,一旦开始域名转移,就无法申请注销或退款,除非转移过程失败。
到期域名的赎回费用(80 美元)不予退还,赎回流程未能赎回域名的情况除外。点击此处,进一步了解到期域名的处理办法。
Google Workspace 年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。Google Workspace 月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。
专业电子邮件年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。专业电子邮件月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。
年度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。
月度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。
年度高级版插件订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。
月度高级版插件订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。
WordPress.com 网站快速设计服务可在购买后的 14 天内退款。