查看您的账单记录

在“账单记录”中，您可以查看 WordPress.com 账户中的所有交易，包括付款和退款。本指南将向您展示如何查看收据、进行更改以及回答有关交易记录的常见问题。

在此指南中

1. 查看收据
2. 定制收据
3. 检索交易 ID
   1. 在您的 WordPress.com 账单记录中
   2. 在您的信用卡账单上
   3. 检索 PayPal 交易 ID
   4. 直接联系 PayPal
4. 常见问题解答

查看收据

要查看账单记录，请执行以下操作：

1. 点击 https://wordpress.com/me 上的个人资料
2. 在左侧选择“购买”菜单选项：

3. 在屏幕顶部选择“账单记录”选项卡：

账户个人资料 → 购买 → 账单记录

在此处，您可以看到 WordPress.com 账户中所有交易的列表，最新交易排在最前面。使用顶部的筛选器可以显示特定月份或特定服务（如 WordPress.com、WooCommerce 或 Jetpack）的购买情况。

账单记录

点击“查看收据”链接，查看更多关于该交易的信息。您可以点击“打印收据”按钮，加载适合打印的收据版本，发送到打印机或将其保存为 PDF 文件：

查看收据

点击“电子邮件收据”链接，向自己发送收据副本。该收据将发送到账户设置中的电子邮件地址。如果在 WordPress.com 上进行购买，您会在交易时收到我们通过电子邮件自动发送给您的收据。

定制收据

查看收据时，您可以在打印收据或将其保存为 PDF 文件之前添加信息。点击标有“账单详细信息”的框，输入要显示在收据上的任何自定义信息，例如营业地址：

编辑收据

检索交易 ID

如果您已为 WordPress.com 网站购买升级，我们的付款处理程序会生成唯一的交易 ID 来标识您的交易。我们可能会请您提供交易 ID 来查找您的购买或验证您的账户所有权。

您可以在多个位置查找交易 ID：

在您的 WordPress.com 账单记录中

如果您有权访问 WordPress.com 账户，可以访问“账单记录”，查看您的收据。在收据中，交易 ID 可以在“交易 ID”下找到，如下所示：

交易 ID 可在您的 WordPress.com 账单记录中找到。

在您的信用卡账单上

有时，您需要验证账户或购买，但却没有电子邮件收据。对于 WordPress.com 中处理的一些付款，您可以在银行或信用卡账单中找到一个 10 位数字的唯一交易代码。在银行账单上，费用将根据所进行的购买标记为以下其中之一：

• WPCHRG.COM
• WordPress
• Akismet
• dotBlog
• Jetpack
• Crowdsignal
• VaultPres
• WooCommer
• WP VIP
• Automatt

如果在您的账单中，交易旁边显示的数字是 8772733049，或者没有显示代码，则表示您的付款由 PayPal 处理。如需查找通过 PayPal 处理的付款的交易 ID，请参阅下一部分。

检索 PayPal 交易 ID

如果使用 PayPal 账户付款，您可以通过电子邮件收据或登录 PayPal 账户找到交易编号。

在交易时，您会收到 PayPal 发送的电子邮件收据。交易编号将显示在收据顶部：

PayPal 在您使用它付款时发送给您的收据。

如果找不到来自 PayPal 的电子邮件，您可以按照以下步骤在 PayPal 账户中查找交易 ID：

1. 登录您的 PayPal 账户。
2. 选择“活动”选项卡：

3. 浏览您账户的交易或按日期筛选，选择购买所处的时间段。
4. 点击名为 WordPress.com 的任意交易，即可查看关于购买的详细信息。

5. 收据中的“交易 ID”是 17 个字符的 PayPal 交易 ID：

PayPal 收据会显示交易 ID

直接联系 PayPal

有时，您需要检索 PayPal 交易 ID，但是却没有电子邮件收据，并且也无法在 PayPal 账户中找到它。在此情况下，您可以直接联系 PayPal来获取交易 ID。您可以通过以下电话号码联系 PayPal：

• 美国境内拨打 1-888-221-1161。
• 美国境外拨打 1-402-935-2050。

您还可以访问 PayPal 网站，了解联系 PayPal 的其他方式。

在联系 PayPal 索要交易 ID 时，请准备好以下有关交易的详细信息：

• 持卡人姓名
• 收取的金额
• 交易日期
• 卡号

常见问题解答

我需要的是发票，不是收据。您能否提供发票？

我们每次向您收费时，都会向您的账户关联的电子邮件地址发送收据。WordPress.com 不会在付款前开具发票，只会在处理付款后开具收据。

我可以在收据中添加税费详细信息吗？

可以，请参阅我们的指南，了解如何在收据信息中添加 VAT、GST 和其他税费。

我以前的交易在哪里？

“账单记录”页面只显示 2009 年 9 月 15 日以后的交易。如果您要寻找该日期之前的交易信息，请联系支持人员。

我找不到最近的交易。它们去哪了？

“账单记录”页面会显示您的账户中进行的所有交易的记录。如果您在那里找不到某项交易，则您在购买时使用的 WordPress.com 账户可能与您当前登录的账户不同。尝试退出该账户，然后登录您拥有的任何其他账户。

如何从此列表取消交易和申请退款？

请查看我们的退款指南。

我的信用卡或 PayPal 账户上有一笔意外收费。如何能了解有关这笔收费的更多信息？

您可以在”我为什么被收费？“页面中找到来自 WordPress.com 或我们其他服务的任何扣费详细信息。如果您认为收费有错误，请联系支持人员。