アップグレード

課金履歴

支払い、返金、課金履歴を含む、WordPress.com のすべてのトランザクションを表示できます。

目次

レシートを表示
トランザクション ID を検索
WordPress.com 課金履歴
クレジットカード明細書
PayPal トランザクション ID を検索
よくある質問

レシートを表示

WordPress.com アカウントの右上にある「アカウントプロフィール」(アバター) をクリックして、「課金履歴」を表示できます。

課金 - アバター

「プロフィール」ページの左側にある「 購入を管理」を選択し、トップメニューから「課金履歴」を選択します。

課金 - 購入を管理
「アカウントプロフィール→購入を管理」
課金 - 課金履歴
「アカウントプロフィール→購入を管理→課金履歴」
課金 - 履歴
課金履歴

日付」をクリックしてトランザクションを表示する期間 を選択します。

課金 - 日付フィルター

レシートをメール送信」をクリックして、レシートのコピーを自分自身にメール送信します。レシートは「アカウント設定」で指定されているメールアドレスに送信されます。

そのトランザクションの詳細を表示するには「レシートを表示」をクリックします。

課金 - レシートを表示
レシートを表示

レシートの表示時に、そのレシートを印刷する前に「請求詳細」に情報を追加できます。

課金 - 請求詳細
請求詳細の手動入力

今後の課金予定」で今後の自動更新の請求に関する情報を確認することもできます。

課金 - 今後の課金予定

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トランザクション ID を検索

WordPress.com ブログまたはサイトのアップグレードを購入すると、当社の決算処理システムは、そのトランザクションを特定する一意のトランザクション ID を生成します。 この ID は文字と数字で構成される文字列です。  当社でお客様の購入を検索、またはアカウントの所有確認を行う際に、このトランザクション ID を要求する場合があります。

アップグレードの支払いを実行すると、当社からレシートのコピーがメール送信されます。PayPal でお支払いの場合は、PayPal からもレシートが送信されます。

 

当社が送信するレシート
PayPal でお支払いの場合に PayPal が送信するレシート。

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WordPress.com 課金履歴

WordPress.com アカウントにアクセスできる場合、次の操作で、 すべての WordPress.com レシート を表示できます。  WordPress.com の「私」セクションに移動して、サイドバーから「 購入を管理」オプションを選択し、「 課金履歴 」タブを クリックします。

レシートの一覧から、「 レシートを表示 」をクリックし、「 トランザクション ID」でそのレシートのトランザクション ID を確認できます。

トランザクション ID は WordPress.com の課金履歴でご確認いただけます。

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クレジットカード明細書

アカウントや購入を確認する必要がある場合でメールでのレシートがないことがあります。WordPress.com で処理される支払いの中には、ご使用の銀行やクレジットカードの明細書に、トランザクションに対して以下の表記に続く10桁の一意なコードが記載されているものがあります。

  • WPCHRG.COM
  • WordPress
  • Akismet
  • dotBlog
  • Jetpack
  • Crowdsignal
  • VaultPres
  • WooCommer
  • WP VIP
  • Automatt

明細書のトランザクションの横に8772733049と記載があるもの、またはコードがないものは、その支払いが PayPal で処理されていることを表します。次のセクションを参照してください。


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PayPal トランザクション ID を検索

PayPal アカウントを使用してお支払いの場合、トランザクション番号は簡単に見つけることができます。

1) まず、 PayPal アカウントにログインします。

2) 「 アクティビティ」を選択します。

3)  ドロップダウンメニューを使用して、 購入が行われた期間を選択します。検索するトランザクションの種類を指定することもできます。この場合、「 支払先」を選択します。

PayPal アクティビティ

4)  「 WordPress.com 」と名前がつけられたトランザクションをクリックするとその購入内容の詳細を表示します。

PayPal での WordPress.com 決済

5) レシートの「トランザクション ID」 は17桁の PayPal トランザクション ID です。必要に応じてこの番号をコピーして貼り付けてください。

PayPal - レシート
PayPal レシートのトランザクション ID の表示

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PayPal に直接問い合わせる

PayPal トランザクション ID を検索する必要がある場合で、メールでのレシートがないことがあります。デビットやクレジットカードを使用して支払いした場合でも、ほとんどの WordPress.com の決済は PayPal で処理されるため、直接  PayPal に問い合わせて トランザクション ID を入手できます。

PayPal へのお問い合わせには次の電話番号をご利用ください。

  • 1-888-221-1161 (米国国内から)
  • 1-402-935-2050 (米国国外から)

 PayPal へのその他のお問い合わせ方法については、PayPal のウェブサイトをご覧ください。

PayPal にトランザクション ID を問い合わせる場合は、以下の詳細情報をご用意ください。

  • カード所有者名
  • トランザクションの金額と日付
  • カード番号

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よくある質問

過去のトランザクションはどこで見られますか ?

「課金履歴」ページには2009年9月15日以降に扱われたトランザクションのみが表示されます。この日付より以前のトランザクションについてはサポートにお問い合わせください。

最近のトランザクションが見当たりません。どこにありますか ?

「課金履歴」ページには現在ログインされているアカウントでのトランザクションのみが表示されます。異なる WordPress.com アカウントでの購入については、「課金履歴」でそのトランザクションを表示するには、そのアカウントにログインする必要があります。

正しいアカウントにログインしていても、トランザクションが表示されない場合は サポートにお問い合わせください。

このリストからトランザクションをキャンセル、または返金するにはどうしたらいいですか ?

ほとんどの当社のアップグレードは30日間の返金保証の対象で、「購入 」ページからキャンセルおよび返金が可能です。 このページから、対象となるトランザクションのキャンセルおよび返金、自動 更新の有効化または無効化、アップグレードに関連するその他のアクションを実行できます。

保存したクレジットカード決済情報を変更するにはどうしたらいいですか ?

自動更新が設定されているアップグレードの決済情報を変更するには、「購入」ページを使用してください。編集するアップグレードを選択し、「支払い方法を変更」をクリックします。

レシートの「請求詳細」セクションを編集するにはどうしたらいいですか ?

レシートの「請求詳細」セクションを編集するには、「 課金履歴」ページへ移動します。編集するレシートの「表示 / 印刷」オプションをクリックして、変更する「請求詳細」セクションをクリックします。これは、印刷されたドキュメントの詳細のみを変更することにご注意ください。「課金履歴」の詳細を永久に変更するわけではありません。

クレジットカードまたは PayPal アカウントに心当たりのない請求があります。詳しく知るにはどうしたらいいですか ?

WordPress.com または当社のその他のサービスからの詳細については、当社「 Why was I charged? (請求された理由) 」ページでご確認いただけます。請求がエラーであると思われる場合は、 サポートにお問い合わせください。

VAT レシートはどのようにしたら入手できますか ?

当社では、VIES (VAT 情報交換システム) データベースに正式にご登録されているユーザーに VAT レシートを提供できます。VAT レシートをリクエストするには、  サポートにお問い合わせ いただき、会社名、事業所の住所、VAT 番号をご提示ください。 いただいた情報を確認後、VAT レシートをアカウントのメールアドレス宛に送信いたします。