升級

帳單記錄

你可以在「帳單記錄」中查看在 WordPress.com 上的所有交易,包括付款和退款。

目錄

檢視收據
取得交易 ID
在你的 WordPress.com 帳單記錄
信用卡對帳單上的帳務標示方式
取得 PayPal 交易 ID
常見問題

檢視收據

若要檢視帳單記錄,你可以按一下 WordPress.com 帳號右上角的「帳號個人檔案」(頭像):

帳單 - 頭像

從「個人檔案」頁面的左側選取「管理購買項目」,然後從上層選單選取「帳單記錄」。 

帳單 - 管理購買項目
帳號個人檔案 → 管理購買項目
帳單 - 帳單記錄
帳號個人檔案 → 管理購買項目 → 帳單記錄
帳單 - 記錄
帳單記錄

按一下「日期」選取時間範圍 ,以顯示該時間範圍內的所有交易記錄。

帳單 - 日期篩選

按一下「電子郵件收據」,以電子郵件傳送一份收據副本給自己。收據會傳送至「帳號設定」中的電子郵件地址。

按一下「檢視收據」,即可檢視交易相關的完整資訊。

帳單 - 檢視收據
檢視收據

檢視收據時,可以在帳單詳細資料下新增資訊,然後再列印收據。

帳單 - 帳單詳細資料
帳單詳細資料手動輸入

你也可以在即將收取的費用下,找到自動續訂即將支付的費用相關資訊。

帳單 - 即將收取的費用

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取得交易 ID

如果你購買了 WordPress.com 網誌或網站升級方案,付款處理商會產生一個獨一無二的交易 ID,用以識別這筆交易;交易 ID 由字母和數字組成。如需查詢你購買的項目,或驗證帳號所有權,我們可能會要求你提供交易 ID。  

你支付升級費用後,我們會透過電子郵件向你傳送收據副本。如果你使用 PayPal 付款,PayPal 也會向你傳送收據。

 

我們寄送給你的收據
如果你使用 PayPal 付款,PayPal 會寄送收據給你。

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你的 WordPress.com 帳單記錄

登入你的 WordPress.com 帳號,至  WordPress.com 的「我」區段,從側邊欄選擇「管理購買項目」選項,然後按一下「帳單記錄」分頁,即可檢視你在 WordPress.com 的所有收據。     

在收據清單上按一下「檢視收據」,即可在交易 ID下找到交易 ID:   

你可以在 WordPress.com 帳單記錄中找到交易 ID。

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信用卡對帳單上的帳務標示方式

有時你需要驗證帳號或購買項目,但沒有電子郵件收據;某些 WordPress.com 處理的款項,會在銀行或信用卡對帳單上顯示一串 10 位數唯一代碼,代碼前方是以下任一項目:

  • WPCHRG.COM
  • WordPress
  • Akismet
  • dotBlog
  • Jetpack
  • Crowdsignal
  • VaultPres
  • WooCommer
  • WP VIP
  • Automatt

如果對帳單中的交易旁邊顯示數字 8772733049,或者沒有代碼,表示你的款項是由 PayPal 處理。請參閱以下區段。


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取得 PayPal 交易 ID

如果你使用 PayPal 帳號付款,可以很容易就找到交易 ID:

1) 開始前,請先登入你的 PayPal 帳戶

2) 選取「交易活動」。 

3) 使用下拉式選單, 選取購買項目的時段期間。你也可以指定要查詢的交易類型。在此範例中,選取「已傳送的款項』。 

PayPal 活動

4) 按一下任何名為 WordPress.com  的交易,將顯示購買的詳細資料。

PayPal WordPress.com 付款

5) 收據中的「交易 ID」是 17 個字元的 PayPal 交易 ID。根據要求複製並貼上此編號,即完成操作!

PayPal - 收據
PayPal 收據顯示交易 ID

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直接聯絡 PayPal

有時你需要取得你的 PayPal 交易 ID,但你沒有電子郵件收據;即使你使用轉帳卡或信用卡付款,大多數 WordPress.com 款項都由 PayPal 處理,因此你可以直接聯絡 PayPal 以取得交易 ID。

你可以撥打以下電話號碼聯絡 PayPal:

  • 美國境內:1-888-221-1161
  • 美國境外:1-402-935-2050

你也可以造訪 PayPal 網站,這是與 PayPal 聯絡的另一種方法

聯絡 PayPal 以獲取交易 ID 時,請準備好以下交易詳細資料:

  • 持卡人姓名
  • 交易金額和日期
  • 卡號

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常見問題

過去的交易記錄在哪裡?

「帳單記錄」頁面只會顯示 2009 年 9 月 15 日之後所做的交易。如果你需要該日期之前的交易資訊,請聯絡支援服務人員。

最近的交易記錄不見了。這些記錄去哪了?

「帳單記錄」頁面只會顯示你現在登入使用的帳號內進行的交易;如果你使用其他 WordPress.com 帳號購物,必須以該帳號登入,才能查看「帳單記錄」中的交易詳情。

如果你已登入正確的帳號,但仍沒有出現該筆交易, 請聯絡支援服務人員

如何從清單取消交易並申請退款?

大多數的升級方案都提供 30 天退款期限,你可以從購買頁面取消升級並申請退款。購買頁面可讓你取消交易並申請退款、啟用或停用自動 續訂,以及執行與升級相關的其他操作。  

如何變更已儲存的信用卡付款詳細資料?

若要更改自動續訂升級方案的付款資訊,請使用「購買」頁面;選取要編輯的升級方案,然後按一下「變更付款方式」。

如何編輯收據的「帳單詳細資料」區段?

若要編輯收據上的「帳單詳細資料」區段,請至 帳單記錄頁面;在你想要編輯的收據上按一下「檢視/列印」選項,然後在你想變更的「帳單記錄」區段上按一下。請注意,這麼做只會變更列印紙本文件中的詳細資料,並不會永久變更「帳單記錄」中的詳細資料。

我的信用卡或 PayPal 帳號支付了一筆不明的費用。怎樣才能找到更多相關資訊?

你可以在為什麼我要支付這筆款項?頁面上深入瞭解 WordPress.com 或我們其他服務所收取的任何費用。如果你認為收費有誤, 請聯絡支援服務人員

如何取得 VAT 收據?

已正確列於 VIES (VAT Information Exchange System) 資料庫的使用者,都會收到我們提供的 VAT 收據。若要索取 VAT 收據,請聯絡支援服務人員並提供貴公司的名稱、地址和 VAT 號碼。 我們驗證你的資訊後,會將 VAT 收據傳送到帳戶的電子郵件地址。

Not quite what you're looking for?

取得說明