WordPress.com utfärdar återbetalningar för inköp inom våra tidsramar för återbetalning. De flesta köp går att avbryta direkt via Uppgraderingar → Köp i din WordPress.com-adminpanel.
I denna guide
För att få ett köp återbetalt:
- Klicka på din profilikon högst upp i din WordPress.com-adminpanel:
- Till vänster väljer du menyalternativet Köp:
- Välj det köp som du vill avbryta och få återbetalt:
- Klicka på länken Avbryt längst ner på sidan. Om länken säger ”Ta bort” istället för ”Avbryt” är ditt köp inte berättigat till en återbetalning.
- När du har klickat på Avbryt kommer följande skärm, om ditt köp är berättigat till återbetalning, att visa dig det belopp som ska återbetalas. Fortsätt för att bekräfta annulleringen och behandla din återbetalning.
Efter behandling tar det normalt cirka sju till tio arbetsdagar för att återbetalningar ska synas på ditt utdrag. För kreditkortsåterbetalningar kan det ta upp till 1-2 faktureringscykler för att återbetalningen ska visas.
Internationella återbetalningar kan ta ännu längre tid att nå dig. Ditt finansinstitut kan berätta när du kan förvänta dig återbetalningen och hur den kommer att listas på ditt utdrag.
Alla återbetalningar sker till samma metod som du använde för att betala. Om ditt kort har annullerats eller om ditt konto har stängts, kontakta din bank för att få information om hur du kommer åt pengarna.
Nedan kan du hitta de tidsperioder som ett köp berättigar till återbetalning, såvida inte annat föreskrivs i tillämplig lagstiftning. Om du har frågor om eller problem med din återbetalning, kontakta supporten.
Årliga, tvååriga och treåriga WordPress.com-paket är återbetalningsbara inom 14 dagar efter köp eller förnyelse.
Månatliga WordPress.com-paket är återbetalningsbara inom 7 dagar efter köp eller förnyelse.
100-årspaketet är återbetalningsbart inom 120 dagar.
Utökningar kan återbetalas inom 14 dagar efter köp eller förnyelse.
Domännamnsregistreringar och -förnyelser återbetalas om domänen annulleras inom 96 timmar (4 dagar) från när den registrerades eller förnyades. Observera försiktighetsåtgärderna rörande att annullera en domän innan du fortsätter.
Om du registrerar en gratis domän med ditt paket och begär en återbetalning efter domänens återbetalningsperiod på 96 timmar kommer vi att kreditera skillnaden mellan kostnaden för paketet och kostnaden för domänen. Du behåller domänen och kan använda den någon annanstans, eller så kan du avbryta den så att den inte förnyas nästa år.
När din domän förnyas läggs ett ytterligare år till på domänens utgångsdatum. Det är inte möjligt att ångra förnyelsen och samtidigt behålla domänen. Du måste annullera domänen för att vara berättigad till en återbetalning inom 96 timmar från förnyelsen.
Förnyelser för ytterligare år/fleråriga förnyelser under samma år återbetalas inte. Om en domän som har förnyats flera år i följd annulleras återbetalas endast förnyelsekostnaden för det senaste året.
Domänöverföringar återbetalas inte, såvida inte processen avbryts innan överföringen slutförs. Observera att när en domänöverföring väl pågår kan den inte längre avbrytas eller återbetalas, såvida inte överföringsprocessen misslyckas.
Återlösenavgiften (80 USD) för utgångna domäner återbetalas inte, såvida inte återlösenprocessen misslyckas med att lösa in domänen. Läs mer om vad som händer med utgångna domäner här.
Årliga Google Workspace-licenser kan återbetalas inom 14 dagar efter köp eller förnyelse. Månatliga Google Workspace-licenser kan återbetalas inom 7 dagar efter köp eller förnyelse.
Årliga Professional Email-licenser kan återbetalas inom 14 dagar efter köp eller förnyelse. Månatliga Professional Email-licenser kan återbetalas inom 7 dagar efter köp eller förnyelse.
Årliga prenumerationer på partnerteman kan återbetalas inom 14 dagar efter köp eller förnyelse.
Månatliga prenumerationer på partnerteman kan återbetalas inom 7 dagar efter köp eller förnyelse.
Årliga prenumerationer på Premiumtillägg kan återbetalas inom 14 dagar efter köp eller förnyelse.
Månatliga prenumerationer på Premiumtillägg kan återbetalas inom 7 dagar efter köp eller förnyelse.
Tjänsten Built By WordPress.com Express kan återbetalas inom 14 dagar efter köpet.
Om du har gett bort ett paket eller en domän gäller samma återbetalningsfönster som för ej bortskänkta paket och domäner. För att begära en återbetalning för en gåva som du har köpt, kontakta oss.
WordPress.com Support 