청구 내역에서는 결제 및 환불을 포함하여 워드프레스닷컴에서 진행한 모든 거래를 볼 수 있습니다. 이 가이드에서는 영수증을 확인하고 내용을 변경하고 거래 내역에 대한 일반적인 질문에 답변하는 방법을 보여드립니다.
청구 내역을 확인하는 방법:
- https://wordpress.com/me에서 프로필을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 구매 메뉴 옵션을 선택합니다.
- 화면 상단에서 청구 내역 탭을 선택합니다.
여기에서 워드프레스닷컴 계정의 모든 거래 목록을 가장 최근 항목부터 확인할 수 있습니다. 상단의 필터를 사용하여 특정 달 또는 특정 서비스(예: 워드프레스닷컴, 우커머스 또는 젯팩)에 대한 구매 내역을 표시할 수 있습니다.
해당 거래에 대해 자세히 알아보려면 “영수증 보기” 링크를 클릭합니다. “영수증 인쇄” 버튼을 클릭하여 프린터로 보낼 영수증의 인쇄용 버전을 로드하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.
“이메일 영수증“을 클릭하여 영수증 사본을 이메일로 본인에게 보냅니다. 영수증이 계정 설정에 있는 이메일 주소로 발송됩니다. 워드프레스닷컴에서 구매하면 거래 시 영수증이 자동으로 이메일로 발송됩니다.
영수증을 볼 때 인쇄하거나 PDF로 저장하기 전에 정보를 추가할 수 있습니다. “청구 상세 정보“라고 표시된 상자를 클릭하고 영수증에 표시할 사용자 정의 정보(예: 회사 주소)를 입력합니다.
워드프레스닷컴 웹사이트에 대한 업그레이드를 구매한 경우 워드프레스닷컴 결제 프로세서가 거래를 식별하는 고유한 거래 ID를 생성합니다. 워드프레스닷컴에서 구매를 조회하거나 계정 소유권을 확인하기 위해 거래 ID를 요청할 수 있습니다.
거래 ID를 찾을 수 있는 몇 가지 위치가 있습니다.
워드프레스닷컴 계정에 접근할 수 있는 경우 청구 내역으로 이동하여 영수증을 볼 수 있습니다. 영수증에서 거래 ID는 아래 그림과 같이 거래 ID 아래에서 찾을 수 있습니다.
계정 또는 구매를 확인해야 하는데 이메일 영수증이 없는 경우가 있습니다. 워드프레스닷컴에서 처리된 일부 결제의 경우 은행 또는 신용카드 명세서에 10자리 고유 코드가 표시됩니다. 은행 거래 명세서에서 청구는 구매에 따라 다음 중 하나로 표시됩니다.
- WPCHRG.COM
- 워드프레스
- 아키스밋
- dotBlog
- 젯팩
- Crowdsignal
- VaultPres
- WooCommer
- WP VIP
- Automatt
명세서의 거래 옆에 숫자 8772733049가 표시되거나 코드가 표시되지 않으면 PayPal을 통해 결제 처리되었을 수 있습니다. PayPal을 통해 처리된 결제의 거래 ID를 찾으려면 다음 섹션을 참조하세요.
PayPal 계정으로 결제한 경우 이메일 영수증을 확인하거나 PayPal 계정에 로그인하여 거래 번호를 찾을 수 있습니다.
거래 시 PayPal로부터 이메일 영수증을 받게 됩니다. 거래 번호가 영수증 상단에 표시됩니다.
PayPal에서 보낸 이메일을 찾을 수 없는 경우 다음 단계에 따라 PayPal 계정에서 거래 ID를 찾을 수 있습니다.
- PayPal 계정에 로그인합니다.
- 활동 탭을 선택합니다.
- 계정의 거래를 둘러보거나 날짜별로 필터링하여 구매한 기간을 선택합니다.
- 워드프레스닷컴이라는 제목의 거래를 클릭하여 구매에 대한 상세 정보를 봅니다.
- 영수증의 거래 ID는 17자의 PayPal 거래 ID입니다.
PayPal 거래 ID를 검색해야 하는데 이메일 영수증도 없고 PayPal 계정에서도 이를 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 직접 PayPal에 문의하여 거래 ID를 받을 수 있습니다. 다음 번호로 PayPal에 연락할 수 있습니다.
- 미국 내 지역: 1-888-221-1161
- 미국 외 지역: 1-402-935-2050
PayPal의 웹사이트에서 PayPal에 문의하는 다른 방법을 참조할 수도 있습니다.
PayPal에 문의하여 거래 ID를 얻을 때 다음과 같은 거래 상세 정보를 준비하세요.
- 카드에 명시된 이름
- 청구된 금액
- 거래 날짜
- 카드 번호
영수증이 아니라 청구서가 필요합니다. 청구서를 제공할 수 있나요?
청구될 때마다 계정과 연결된 이메일 주소로 영수증이 발송됩니다. 워드프레스닷컴에서는 결제가 이루어지기 전에는 청구서가 발행되지 않으며 결제가 처리된 후에만 영수증이 발행됩니다.
영수증에 세금 상세 정보를 추가할 수 있나요?
예. 영수증 정보에 VAT, GST 및 기타 세금 추가하기 가이드를 참조하세요.
내 이전 거래는 어디에 있나요?
청구 내역 페이지에는 2009년 9월 15일 이후에 발생한 거래만 표시됩니다. 해당 날짜 이전의 거래에 대한 정보가 필요하면 지원팀에 문의하세요.
내 최근 거래가 없습니다. 어디에 있나요?
청구 내역 페이지에는 계정에서 이루어진 모든 거래의 레코드가 표시됩니다. 해당 위치에서 거래를 찾을 수 없는 경우 현재 로그인한 계정이 아닌 다른 워드프레스닷컴 계정을 구매했을 가능성이 큽니다. 해당 계정에서 로그아웃한 뒤 소유하고 있는 다른 계정으로 로그인해 보세요.
이 목록 중에서 거래를 취소하고 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
여기에서 환불에 대한 가이드를 참조하세요.
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