Di Riwayat Tagihan, Anda dapat melihat semua transaksi yang dibuat di akun WordPress.com Anda, termasuk pembayaran dan pengembalian dana. Panduan ini menunjukkan cara melihat tanda terima, melakukan perubahan, dan menjawab pertanyaan umum tentang riwayat transaksi Anda.
Dalam panduan ini
Untuk mengakses riwayat tagihan Anda:
- Klik profil Anda di https://wordpress.com/me
- Di sisi kiri, pilih opsi menu Pembelian:
- Di bagian atas layar, pilih tab Riwayat Tagihan:
Di sini, Anda akan menemukan daftar semua transaksi di akun WordPress.com Anda yang diurutkan dari transaksi terbaru. Dengan penyaring di atas, Anda dapat menampilkan pembelian untuk bulan tertentu atau layanan tertentu (seperti WordPress.com, WooCommerce, atau Jetpack).
Klik “Lihat Tanda Terima” untuk mengakses informasi selengkapnya tentang transaksi tersebut. Anda dapat mengeklik tombol “Cetak tanda terima” untuk memuat versi tanda terima yang mudah dicetak, dan dapat dikirim ke mesin cetak atau disimpan sebagai PDF:
Klik tautan “Kirimkan email tanda terima” untuk mengirim salinan tanda terima kepada diri sendiri. Tanda terima akan dikirimkan ke alamat email yang terdapat di pengaturan akun Anda. Saat Anda melakukan pembelian di WordPress.com, kami secara otomatis mengirimkan email tanda terima pada saat transaksi.
Saat melihat tanda terima, Anda dapat menambahkan informasi sebelum mencetak atau menyimpannya sebagai PDF. Klik kotak berlabel “Detail tagihan” dan ketik informasi khusus apa pun yang ingin dimunculkan di tanda terima, seperti alamat bisnis Anda:
Jika Anda telah membeli upgrade untuk situs web WordPress.com, pemroses pembayaran kami telah membuat ID transaksi unik untuk mengidentifikasi transaksi Anda. Kami dapat meminta ID transaksi untuk mencari pembelian Anda, atau memverifikasi kepemilikan akun Anda.
Ada beberapa tempat untuk menemukan ID transaksi:
Jika memiliki akses ke akun WordPress.com, Anda dapat mengunjungi Riwayat Tagihan untuk melihat tanda terima. Di dalam tanda terima, ID transaksi ada di bawah ID Transaksi seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Terkadang Anda perlu memverifikasi akun atau pembelian, tetapi tidak menerima tanda terima email. Untuk beberapa pembayaran yang diproses di WordPress.com, Anda akan menemukan kode unik 10 digit untuk transaksi tersebut di laporan mutasi bank atau kartu kredit Anda. Di laporan mutasi bank Anda, tagihan akan diberi label salah satu dari yang berikut ini, tergantung pada pembelian yang dilakukan:
- WPCHRG.COM
- WordPress
- Akismet
- dotBlog
- Jetpack
- Crowdsignal
- VaultPres
- WooCommer
- WP VIP
- Automatt
Jika laporan mutasi Anda menampilkan angka 8772733049 di sebelah transaksi, atau tidak ada kode sama sekali, Anda mungkin membayar menggunakan PayPal. Lihat bagian selanjutnya untuk menemukan ID transaksi untuk pembayaran yang diproses melalui PayPal.
Jika membayar dengan akun PayPal, Anda dapat menemukan nomor transaksi melalui tanda terima email atau dengan login ke akun PayPal.
Pada saat transaksi, Anda akan menerima tanda terima email dari PayPal. Nomor transaksi akan ditampilkan di bagian atas tanda terima:
Jika tidak dapat menemukan email dari PayPal, Anda dapat menemukan ID transaksi di akun PayPal dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke akun PayPal Anda.
- Pilih tab Aktivitas:
- Telusuri transaksi akun Anda atau saring berdasarkan tanggal untuk memilih periode waktu saat pembelian.
- Klik transaksi apa pun yang berjudul WordPress.com untuk melihat detail pembelian.
- ID Transaksi di tanda terima adalah ID transaksi PayPal Anda yang terdiri dari 17 karakter.
Terkadang Anda membutuhkan ID Transaksi PayPal, tetapi tidak menerima tanda terima email dan tidak dapat menemukannya di akun PayPal. Anda dapat langsung menghubungi PayPal untuk mendapatkan ID transaksi. Anda dapat menghubungi PayPal di nomor berikut:
- 1-888-221-1161 dari A.S.
- 1-402-935-2050 jika menelepon dari luar A.S.
Anda juga dapat mengunjungi situs web PayPal untuk menemukan cara lain dalam menghubungi PayPal.
Saat menghubungi PayPal untuk mendapatkan ID transaksi, siapkan detail berikut terkait transaksi:
- Nama di kartu
- Jumlah yang ditagihkan
- Tanggal transaksi
- Nomor kartu
Saya butuh faktur, bukan tanda terima. Bisakah Anda memberikan faktur?
Tiap kali kami menagih Anda, kami mengirimkan tanda terima ke alamat email yang terhubung dengan akun Anda. WordPress.com tidak akan menerbitkan faktur sebelum pembayaran dilakukan, dan hanya menerbitkan tanda terima setelah pembayaran diproses.
Bisakah saya menambahkan informasi pajak ke tanda terima saya?
Ya, baca panduan kami tentang menambahkan PPN, GST, dan pajak lainnya ke informasi tanda terima Anda.
Di mana saya bisa melihat transaksi lama saya?
Halaman Riwayat Tagihan hanya menampilkan transaksi yang dilakukan setelah 15 September 2009. Jika Anda mencari informasi tentang transaksi yang dilakukan sebelum tanggal tersebut, silakan hubungi dukungan.
Transaksi baru saya tidak ada. Ke mana riwayat transaksi lama dialihkan?
Halaman Riwayat Tagihan menampilkan catatan semua transaksi yang dilakukan di akun Anda. Jika tidak dapat menemukan suatu transaksi di halaman tersebut, Anda kemungkinan besar melakukan pembelian di akun WordPress.com yang lain. Coba logout dari akun tersebut dan login ke akun lain yang Anda miliki.
Bagaimana cara membatalkan dan meminta pengembalian dana dari daftar ini?
Buka panduan tentang pengembalian dana kami.
Ada tagihan tak terduga di kartu kredit atau akun PayPal saya. Bagaimana cara mencari tahu lebih lanjut mengenai hal itu?
Anda dapat menemukan detail tagihan apa pun dari WordPress.com atau layanan kami lainnya di halaman Mengapa saya dikenai tagihan? kami. Jika Anda merasa tagihan tersebut merupakan kesalahan, silakan hubungi dukungan.
Dukungan 