WordPress.com dengan senang hati mengembalikan dana untuk pembelian dalam jangka waktu pengembalian dana kami. Untuk sebagian besar pembelian, Anda dapat membatalkannya langsung dari Upgrade → Pembelian di dasbor WordPress.com.
Dalam panduan ini
Untuk mengembalikan dana pembelian:
- Klik ikon Profil Anda di bagian atas dasbor WordPress.com.
- Di sisi kiri, pilih opsi menu Pembelian.
- Pilih pembelian yang ingin Anda batalkan dan kembalikan dananya.
- Klik tautan Batalkan di bagian bawah halaman. Jika tautan bertuliskan “Hapus“, bukan “Batalkan”, artinya pembelian Anda tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
- Setelah mengeklik Batalkan, jika pembelian Anda memenuhi syarat pengembalian dana, layar berikut akan menunjukkan jumlah dana yang akan dikembalikan. Lanjutkan untuk mengonfirmasi pembatalan dan memproses pengembalian dana Anda.
Setelah pemrosesan, biasanya butuh waktu tujuh hingga sepuluh hari kerja hingga pengembalian dana muncul di laporan mutasi Anda. Pengembalian dana kartu kredit memerlukan waktu hingga 1-2 siklus pembayaran agar pengembalian dana muncul.
Pengembalian dana secara internasional dapat memakan waktu lebih lama sampai bisa diterima. Lembaga keuangan Anda dapat memberitahukan waktu pengembalian dana dan cara pencantumannya di laporan mutasi Anda.
Semua pengembalian dana akan diberikan melalui metode yang Anda gunakan saat membayar. Jika kartu Anda telah dibatalkan atau rekening Anda telah ditutup, hubungi bank Anda untuk mengetahui cara mengakses dananya.
Di bawah ini diuraikan jangka waktu pengembalian dana untuk pembelian yang memenuhi syarat, kecuali jika diatur oleh undang-undang yang berlaku. Jika ada pertanyaan atau kendala terkait pengembalian dana, silakan hubungi dukungan.
Paket WordPress.com tahunan, dua tahunan, dan tiga tahunan dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari setelah pembelian atau perpanjangan.
Paket WordPress.com bulanan dapat dikembalikan dananya dalam 7 hari setelah pembelian atau perpanjangan.
Paket 100 tahun dapat dikembalikan dananya dalam 120 hari.
Add-on dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari setelah pembelian atau perpanjangan.
Pengembalian dana untuk registrasi dan perpanjangan nama domain dapat dilakukan jika domain dibatalkan dalam waktu 96 jam (4 hari) terhitung sejak domain didaftarkan atau diperpanjang. Harap ingat peringatan tentang pembatalan domain sebelum melanjutkan.
Jika Anda mendaftarkan domain gratis dengan paket Anda dan meminta pengembalian dana setelah masa pengembalian dana domain 96 jam, kami akan menambahkan selisih antara biaya paket dan biaya domain. Anda akan terus memiliki domain dan dapat menggunakannya di tempat lain atau membatalkannya sehingga tidak akan diperpanjang tahun depan.
Saat domain Anda diperpanjang, satu tahun tambahan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa domain. Perpanjangan tidak dapat dibatalkan bila Anda masih menggunakan domain. Anda harus membatalkan domain agar memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana dalam waktu 96 jam setelah perpanjangan.
Pengembalian dana tidak berlaku untuk perpanjangan tahunan/beberapa tahun tambahan. Jika domain yang diperpanjang untuk beberapa tahun secara berturut-turut dibatalkan, hanya biaya perpanjangan tahun terakhir yang dapat dikembalikan.
Pengembalian dana tidak berlaku untuk Transfer domain kecuali jika proses dibatalkan sebelum transfer selesai. Ingat bahwa segera setelah transfer domain berlangsung, tidak ada pembatalan atau pengembalian dana kecuali jika proses transfer gagal.
Biaya penebusan (US$80) untuk domain kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan kecuali jika proses penebusan gagal untuk menebus domain. Baca selengkapnya tentang apa yang terjadi pada domain kedaluwarsa di sini.
Lisensi tahunan Google Workspace dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari setelah pembelian atau perpanjangan. Lisensi bulanan Google Workspace dapat dikembalikan dananya dalam 7 hari setelah pembelian atau perpanjangan.
Lisensi tahunan Professional Email dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari setelah pembelian atau perpanjangan. Lisensi bulanan Professional Email dapat dikembalikan dananya dalam 7 hari setelah pembelian atau perpanjangan.
Biaya langganan tema mitra tahunan dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak pembelian atau perpanjangan.
Biaya langganan tema mitra bulanan dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari sejak pembelian atau perpanjangan.
Biaya langganan plugin premium tahunan dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak pembelian atau perpanjangan.
Biaya langganan plugin premium bulanan dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari sejak pembelian atau perpanjangan.
Layanan Built By WordPress.com Express dapat dikembalikan dananya dalam 14 hari setelah pembelian.
Jika Anda memberikan paket atau domain sebagai hadiah, jangka waktu pengembalian dananya sama dengan yang berlaku untuk paket dan domain yang bukan hadiah. Untuk meminta pengembalian dana atas hadiah yang Anda beli, harap hubungi kami.
Dukungan 