Bir noktada hesabınıza erişiminizi kaybettiğiniz bir durumla karşılaşabilirsiniz. Kilitlenmeyi önlemek ve WordPress.com hesabınızın kurtarılabilir olmasını sağlamak için gerekli adımları attığınızdan emin olmak istiyoruz.
Bu kılavuzda
Parolanızı hatırlamak ve güvenli bir şekilde saklamak çok önemlidir, ancak bazen parolanızı unuttuğunuz durumlar da olabilir. Unutulmuş bir parolayı sıfırlamanız gerekirse kayıp parola formunu kullanın.
Metin kutusuna WordPress.com kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin ve Yeni Parola Alın‘a tıklayın.(WordPress.com kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi bilmiyorsanız aşağıdaki Hesap Kurtarma Formu bölümüne gidin.)
WordPress.com hesabınızla ilişkili adrese bir e-posta göndeririz.
Şifrenizi sıfırlamak için e-postada Parolayı Sıfırla yazan düğmeye tıklayın. Bu bağlantıya tıkladığınızda yeni şifrenizi iki kez girmenizi isteyen bir forma yönlendirilirsiniz.
En alttaki Parolayı Sıfırla‘ya tıkladığınızdan emin olun, hepsi bu kadar.
WordPress.com hesabınızın daha güvenli olmasını sağlamak için İki Adımlı Kimlik Doğrulama özelliğini etkinleştirebilirsiniz. İki Adımlı Kimlik Doğrulama için cep telefonu numaranızı kullanırsanız, cep telefonunuza gönderilen kodu SMS Hesap Kurtarma kutusuna girerek parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
Ardından yeni bir parola oluşturmanız istenir. Parolamı sıfırla! öğesine tıklayın; hepsi bu kadar. Artık WordPress.com’da yeni parolanızla oturum açabilirsiniz.
Giriş bilgilerinizi kaybettiyseniz, girdiğiniz e-posta adresi veya kullanıcı adı tanınmıyorsa ve parolanızı sıfırlamak için İki Adımlı Kimlik Doğrulama özelliğini kullanamıyorsanız Hesap Kurtarma Formunu kullanarak hesabınıza erişebilirsiniz. Bu formda, söz konusu blogun sahibi olduğunuzu doğrulamak için Mülkiyet Kanıtı altındaki belirli bilgileri sağlayabilirsiniz:
- İşlem Kimliği: İşlem kimliği, ödemeniz için oluşturulan benzersiz bir alfasayısal koddur. Söz konusu blog için PayPal, kredi kartı veya başka bir yöntemle bir yükseltme satın aldıysanız, PayPal hesabınızda oturum açarak veya e-posta adresinize gönderilen eski bir WordPress.com makbuzunu bularak bir işlem kimliği alabilirsiniz.
- Etkinleştirme URL’si: WordPress.com hesabınızı oluşturduğunuzda, e-posta adresinize tıklamanız gereken bir etkinleştirme bağlantısı gönderdik. Aldığınız e-postada bağlantı yerine bir onay düğmesi varsa, düğmeye sağ tıkladıktan sonra “Bağlantı Adresini Kopyala”yı seçerek etkinleştirme URL’sini kopyalayabilirsiniz (bu metin tarayıcınıza bağlı olarak biraz farklı olabilir).
Formun en alt kısmında, yardımcı olabilecek diğer ayrıntıları ekleyebilirsiniz. Ardından, Hesabımı Kurtar‘a tıklayın. Sizinle iletişime geçerek bir yanıt veririz veya ek bilgi isteriz. Blog sahibi olduğunuzu doğruladığımızda, parolanızı sıfırlayabilir ve WordPress.com hesabınıza tekrar erişebilirsiniz.
Hesap Ayarlarınızda, Hesap Kurtarma sekmesine giderek alternatif bir e-posta ve SMS numarası ekleyebilirsiniz. Birincil WordPress.com iletişim bilgilerinize erişiminiz yoksa, kimliğinizi doğrulamak için kurtarma e-postasını ve SMS numarasını kullanabilirsiniz.
Blogun kayıtlı olduğu e-posta adresinden, işlem kimliğinden veya orijinal etkinleştirme bağlantısından bir e-posta sağlanmasının mümkün olmaması durumunda, güvenlik nedeniyle hesaba erişim izni verilemez.
Kullanıcılarımızı, diğer kullanıcıların hesaplarına erişmek için destek sistemimizi kullanmaya çalışabilecek üçüncü taraflardan korumak için katı bir politikamız vardır.
Böyle durumlarda aşağıdaki seçenekler kullanılabilir:
- Blogunuzda kişisel bilgiler varsa, arama motorlarının ve kullanıcıların erişememesi için onu özel olarak ayarlamamızı isteyebilirsiniz.
- Site gizli olarak ayarlanmış ancak yine de Google arama sonuçlarında görünüyorsa, sonuçlarınızın arama motoruna eklenmesini beklemeniz gerekir. Web sitesi kaldırma isteği aracını kullanarak Google’dan bir web sitesini dizininden kaldırmasını isteyebilirsiniz.
- WordPress.com ağındaki sitelere yaptığınız ziyaretlere göre kişiselleştirilmiş reklamları görmekten vazgeçebilirsiniz.
Yeniden blog yazmaya başlamak istiyorsanız buradan kaydolarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
WordPress.com Destek 