Политики и безопасность

Восстановление учетной записи

Иногда пользователи теряют доступ к своей учетной записи. Чтобы у вас осталась возможность вернуть доступ к WordPress.com, необходимо выполнить несколько действий.

Процедура сброса пароля
Восстановление по SMS с помощью двухфакторной аутентификации
Форма восстановления учетной записи
Адрес эл. почты и номер телефона для восстановления доступа


Процедура сброса пароля

Важно помнить пароль от учетной записи или хранить его в безопасном месте. Тем не менее существует процедура на случай, если вы забудете пароль. Чтобы сбросить забытый пароль, используйте форму сброса забытого пароля.

lost-password-form

Введите имя пользователя WordPress.com или адрес эл. почты в текстовое поле и нажмите Получить новый пароль.(Если вы не знаете свое имя пользователя или адрес эл. почты WordPress.com, прокрутите страницу вниз до раздела Форма восстановления учетной записи.)

Мы вышлем вам письмо на эл. адрес, связанный с учетной записью WordPress.com.

Чтобы сбросить пароль, в письме нажмите кнопку Сбросить пароль. Вы будете перенаправлены на страницу с формой, в которую необходимо дважды ввести новый пароль.

password-reset-email

Нажмите Сбросить пароль внизу. На этом всё!


↑ Содержание ↑

Восстановление по SMS с помощью двухфакторной аутентификации

Для дополнительной защиты учетной записи WordPress.com можно включить двухфакторную аутентификацию. Если для двухфакторной аутентификации вы используете телефон, сбросить пароль можно, введя полученный в сообщении код в поле «Восстановление учетной записи с помощью SMS».

sms-password-reset

Затем вам будет предложено создать новый пароль. Нажмите Сбросить пароль. Готово, можно войти в учетную запись WordPress.com с помощью нового пароля.


↑ Содержание ↑

Форма восстановления учётной записи

Если вы не сохранили данные для входа, система не распознала указанный адрес эл. почты или имя пользователя, а сбросить пароль с помощью двухфакторной аутентификации невозможно, вернуть доступ к учетной записи можно с помощью формы восстановления. В разделе Доказательство владения нужно указать данные, которые позволят подтвердить, что вы — владелец блога:

  • Идентификатор транзакции: уникальный буквенно-цифровой код, сгенерированный для оплаты. Если вы покупали услуги для блога и оплачивали их с помощью PayPal, кредитной карты или другим способом, можно войти в учетную запись PayPal или найти чек операции в почтовом ящике и узнать идентификатор транзакции.
  • URL-адрес активации: когда вы создали учетную запись WordPress.com, мы отправили на ваш адрес эл. почты письмо со ссылкой для активации, по которой вам нужно было перейти. Если вместо ссылки в письме была кнопка подтверждения, вы можете скопировать URL-адрес активации, щелкнув эту кнопку правой кнопкой мыши и выбрав «Копировать адрес ссылки» (текст может слегка отличаться в зависимости от браузера).

В нижней части формы добавьте другие данные, которые могут помочь восстановить доступ. Затем нажмите Восстановить учетную запись. Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить решение или запросить дополнительную информацию. Когда мы убедимся, что блог принадлежит вам, вы сможете сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи WordPress.com.


↑ Содержание ↑

Адрес эл. почты и номер телефона для восстановления доступа

В настройках учетной записи перейдите на вкладку «Восстановление учетной записи» и добавьте запасной адрес эл. почты и номер телефона. Если у вас не будет доступа к основным средствам связи, вы сможете подтвердить свою личность с помощью этого адреса эл. почты или номера телефона.