付款功能可讓你接受以信用卡和簽帳金融卡支付的產品、服務、訂閱、會員資格和捐款等款項,也可用來為網站創造定期收益或單次付款。
在此指南中
付款功能提供可用於各種付款的多個區塊選項,包含捐款表單區塊、付款按鈕區塊 (本指南),以及進階版內容區塊。
若要選取其中一個區塊:
- 前往網站儀表板左側邊欄的「頁面」或「文章」。
- 編輯要新增付款按鈕的頁面或文章。
- 選取「+ 區塊插入工具」,然後選取「付款」。
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你也可以用鍵盤在新的一行輸入「/payments」,然後按 Enter 鍵,快速新增付款區塊。
![「付款」簡介區塊的螢幕截圖,顯示「捐款表單」、「付款按鈕」和「進階版內容」區塊的選項。](https://en-support.files.wordpress.com/2022/03/payments-intro-block.png?w=688)
你也可以略過「付款」選項,直接搜尋你要使用的選項 (例如付款按鈕區塊)。方法是選取加號 ( + ) 圖示並在搜尋欄位中輸入「payment
」,即可搜尋你要使用的付款區塊類型。
![區塊搜尋的螢幕截圖,其中標示出「付款」按鈕。](https://en-support.files.wordpress.com/2022/03/payment-button-selector.png?w=812)
捐款表單區塊讓你可以接受以信用卡和簽帳金融卡支付的捐款、捐助和小費。你可以要求網站訪客支持你的創作理念、組織、你正在從事的工作或對網站有意義的任何活動。在此查看我們的指南。
進階版內容區塊可讓你在網站上接受單次、月繳或年繳費用,並提供付費者專屬創作內容的存取權。在此查看我們的指南。
付款按鈕區塊是本指南後半段的重點內容。此區塊可讓你使用 Stripe 收取款項,確保對信用卡資料進行加密,並自動傳送收據給訂閱者。
至於定期訂閱,系統會在續訂週期結束時自動向訂閱者收費,並將款項匯入你的 Stripe 帳號。買家能夠隨時取消訂閱。 付款資訊不會轉移到其他使用 Stripe 付款的工具,例如 WooCommerce。
首次新增「付款」區塊時,系統會提示你將 WordPress.com 帳號連結至 Stripe。Stripe 是付款功能所使用的付款處理商。你可以設定一個新的 Stripe 帳號或連結到現有帳號。
![連結 Stripe 以收取定期付款](https://en-support.files.wordpress.com/2020/05/recurring-payments-connect-to-stripe-1.png?w=629)
選取「連結」按鈕,系統會將你導向 Stripe 網站以連結你的 WordPress.com 帳號。若你已經有 Stripe 帳號,可以在畫面頂端登入。否則請填寫表單,建立新的 Stripe 帳號。
![](https://en-support.files.wordpress.com/2020/05/recurring-payments-sign-in-to-stripe.png?w=931)
你使用 WordPress.com 付款功能賺取的任何收入,都將存入你的 Stripe 帳號,你可以接著將款項從 Stripe 帳號移至你選擇的個人銀行帳號。WordPress.com 一律無法存取你賺取的收入。
填寫 Stripe 表單並將其連結到你的 WordPress.com 帳號後,系統會將你導回 WordPress.com 帳號,此時會看到「恭喜!你的網站已與 Stripe 連結。新增第一個訂閱即可開始賺取收益!」
![連結 Stripe 帳號時顯示的訊息](https://en-support.files.wordpress.com/2020/05/recurring-payments-success-message.jpg?w=906)
新增付款按鈕後,下一步是建立付款方案。此方案可用於單次付款、每月或每年定期付款。本教學課程將介紹如何在各個方案中管理價格、訂閱者和電子郵件。
你也可以選取之前建立的付款方案。
若要建立第一個方案,請按照下列步驟操作:
- 按照上一節所述步驟新增付款按鈕區塊。
- 選取「新增付款方案」並填寫下列詳細資訊:
- 價格:付款金額
- 貨幣:以何種貨幣收取款項
- 簡單描述你的訂閱:此說明文字會出現在顧客收到的電子郵件之中
- 續訂間隔:向訂閱者收費的頻率,可以是每月、每年或單次付款。
- 完成後選取「新增此付款方案」。
- 在「新增文字…」位置輸入你希望按鈕顯示的文字,例如「立即購買」或「購買」。
![首次新增付款區塊時,新增方案的選項](https://en-support.files.wordpress.com/2021/09/create-a-payment-plan-edited-4.png)
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如果你想提供多種價格,可以在頁面新增多個付款按鈕。
付款按鈕區塊的側邊欄有其他設定,可協助你管理方案和編輯按鈕顏色設定。
選取區塊時,右側邊欄會出現其他區塊設定。如果沒有出現側邊欄,請按一下右上角的「設定」圖示叫出設定。此圖示外觀為正方形中有兩個大小不同的欄位:
![編輯器中的「設定」圖示,下方顯示「設定」的工具提示。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/07/block-settings-icon-1.png?w=542)
新增方案後,請選取「付款」按鈕,此時側邊欄會出現以下選項:
- 管理付款方案:獲利、訂閱者清單、產品的快速連結,以及連結 Stripe 帳號的連結。
- 新增付款方案:變更與特定按鈕相關的付款方案。
- 將此付款方案標記為捐款。
- 讓客戶自行選擇金額。
- 寬度設定:從可用選項選擇,或為付款按鈕區塊設定自訂寬度。
![付款按鈕區塊側邊欄選項](https://en-support.files.wordpress.com/2023/03/payment-button-block-settings.png?w=386)
📌
當你選取某個付款區塊並設為可重複使用時,請確認選取整個區塊,其中包含所有你需要的功能。
你可以前往「工具」→「收入」→「收取款項」管理你的方案。「付款」功能提供一整套工具,協助你檢視並拓展訂閱客群。
「顧客」和「訂閱者」清單下方有編輯付款方案的選項,你可以修改價格、續訂頻率,以及下方詳述的其他選項。
![「設定」分頁中的付款方案](https://en-support.files.wordpress.com/2020/07/payment-plans.png?w=1024)
選取該區段右側的箭頭後,畫面將出現你的方案清單。
![付款方案清單](https://en-support.files.wordpress.com/2020/07/plans.png?w=1024)
若要編輯現有方案的詳細資訊,請選取方案右側的三個點,然後選取「編輯」。
![編輯付款方案的選項](https://en-support.files.wordpress.com/2020/07/screen-shot-2020-07-06-at-3.57.39-pm-1.png?w=1024)
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此區塊的交易不會計稅或運費,系統將只會收取指定金額。若你想針對價格的稅金或運費請款,可在設立區塊時,在交易金額中納入這項設定。
你可以在編輯方案時進行以下設定:
- 貨幣
- 價格
- 續訂排程
- 內容說明
- 啟用「隨你付」選項。此選項可讓捐款人/付費訂閱者在結帳時自訂「捐款金額」。預設價格會是你選擇的金額,但捐款人可在結帳程序中變更該金額。
- 啟用此選項可讓同一位顧客多次註冊同一個方案。
![付款方案的編輯選項](https://en-support.files.wordpress.com/2020/07/edit-plan.png?w=1024)
⚠️
變更任何價格不會影響到現有訂閱者,他們將能以一開始訂閱的費率續訂。
若要刪除現有方案,請選取方案右側的三個點,然後選擇「刪除」。
![付款方案的刪除選項](https://en-support.files.wordpress.com/2020/07/screen-shot-2020-07-06-at-3.57.39-pm-2.png?w=1024)
⚠️
任何現有的訂閱方案都將繼續提供。如果你想停止現有顧客的訂閱方案,請與 Happiness Engineer 聯絡。
你現在可以接受付款了,如果要銷售實體產品,你需要收集顧客的運送詳細資訊。使用表單區塊就能收集這些資料。建議依照以下程序操作:
- 發佈包含付款區塊的頁面。
- 建立新頁面並新增表單區塊。自訂你的表單以收集顧客資訊 (姓名、地址、電話等)
- 將表單的提交按鈕文字變更為「下一步」或「繼續付款」。
- 請務必將此表單設為在提交時重新導向至其他網頁,也就是你已新增付款區塊的頁面。
換句話說,你的顧客將依照以下程序操作:
- 在表單中填寫詳細資訊
- 使用按鈕提交資訊,接著系統會將他們重新導向付款按鈕頁面
- 提交付款。
若要提供數位產品 (如 PDF 檔案) 給顧客,可以使用付款區塊進行此操作。
訂閱者在你的網站購物時會收到一則確認訊息。你可以使用此選項來:
- 傳送額外資訊
- 加入可下載數位產品的連結
你可以在付款方案設定的「電子郵件」分頁中編輯此資訊 (請參閱上一節)。
![傳送電子郵件給方案訂閱者的選項](https://en-support.files.wordpress.com/2021/03/planemailsettingspaymentblock.png?w=924)
你可以前往「工具」→「收入」→「收取款項」查看詳細的收益明細。
![收益摘要](https://en-support.files.wordpress.com/2019/05/stats.png)
- 總收入:顯示網站「付款」按鈕收取的所有費用。
- 最近 30 天:顯示過去 30 天賺取的收益。
- 下個月:顯示未來 30 天將收取的費用。此數據假設沒有人取消訂閱,也不包含任何新訂閱者。
你也可以在此區段下方查看訂閱者清單:
![訂閱者清單及下載選項](https://en-support.files.wordpress.com/2020/05/recurring-payments-subscriber-list.png?w=750)
清單底部會有一個 CSV 檔案下載連結,檔案內含訂閱者清單、訂閱者電子郵件地址、訂閱資料和其他資訊。你可以使用該檔案,將付款連結到你所使用的任何會計或付款系統。
你的訂閱者可以從 WordPress.com 帳號隨時取消訂閱。你也可以從訂閱者清單取消他們的訂閱。若要管理訂閱者,請前往「工具」→「收入」→「收取款項」
你可以在訂閱者清單右側的省略符號 (三個點) 選單找到此選項:
![取消現有訂閱的選項](https://en-support.files.wordpress.com/2020/05/recurring-payments-cancel-subscription.png?w=871)
選取「取消訂閱」會立即取消訂閱,顧客將再也無法存取之前訂閱的產品或服務,系統也不會再向他們收費。但取消訂閱並不會退款給顧客。若要核發退款,請從 Stripe 儀表板執行此操作。請依照此處指示核發全額或部分退款。
WordPress.com 方案 | 相關費用 |
---|---|
WordPress.com 專業版 | 2% |
WordPress.com 入門版 | 3% |
WordPress.com 電子商務版 (舊版) | 0 |
WordPress.com 商用版 (舊版) | 2% |
WordPress.com 進階版 (舊版) | 4% |
WordPress.com 個人版 (舊版) | 8% |
WordPress.com 免費版 | 無法使用此功能 |
Jetpack 方案 | 相關費用 |
---|---|
Security 和 Complete | 2% |
Security 每日版 | 4% |
Jetpack 免費版 | 無法使用此功能 |
除了上述費用外,Stripe 還會向帳號的每筆付款收取 2.9% + 0.30 美元的費用。不在美國境內嗎?你可以用你的貨幣查看 Stripe 的費用。
此系統可讓你透過最低的預先投資金額,提供付款服務。等到訂閱人數成長後,建議你改用更高階的方案以持續獲得更多營收。
請注意,如果你的 WordPress.com 或 Jetpack 方案到期,與你方案關聯的費用將調升至 10%。Stripe 費用則不受影響。
你可以前往「工具」→「收入」→「付款」區段,中斷 Stripe 連結。向下捲動至頁面最底部時,會看到「中斷 Stripe 帳號連結」。在此處中斷 Stripe 帳號連結後,會從你所有的 WordPress.com 和 Jetpack 網站移除 Stripe,且訪客將無法購買訂閱,現有付費訂閱者也將無法續訂。
使用 WordPress 編輯器的進階版內容區塊,可以建立訂閱者專屬內容,或是針對非訂閱者的特定行動號召 (訂閱/登入)。
有些訪客會立即訂閱,有些則需要多次提醒才會訂閱。這就是為什麼你時常看到有人在整個網站及多篇文章和頁面中,多次重複提供訂閱方案。
為協助簡化在多個位置新增相同「付款」按鈕的程序,每個新按鈕都包含你已新增的所有價格選項。將新的付款區塊插入文章後,即可選擇一個之前新增過的付款方案。
人們之所以選擇支持你的網站,就是希望能從你提供的精彩內容獲得一些回饋。我們發現最成功的創作者會把重心放在提供附加價值,並透過以下方法讓支持者與網站持續互動:
- 向訂閱社群傳送電子郵件。
- 向訂閱者發佈影片或其他作品。
- 提醒粉絲一切成就皆來自於他們的支持。
最重要的是:持續創作。
若要開始使用 Stripe 帳號接受付款,你必須是以下國家/地區的公民,或在以下國家/地區擁有公司。你的顧客則可以使用世界各地發行的信用卡付款。
- 澳大利亞
- 奧地利
- 比利時
- 巴西
- 保加利亞
- 加拿大
- 塞普勒斯
- 捷克共和國
- 丹麥
- 愛沙尼亞
- 芬蘭
- 法國
- 德國
- 希臘
- 香港
- 愛爾蘭
- 義大利
- 日本
- 拉脫維亞
- 立陶宛
- 盧森堡
- 馬來西亞
- 馬耳他
- 墨西哥
- 荷蘭
- 紐西蘭
- 挪威
- 波蘭
- 葡萄牙
- 羅馬尼亞
- 新加坡
- 斯洛伐克
- 斯洛維尼亞
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 英國
- 美國
下列教學影片說明如何將付款功能用於特定用途,可能對你有所幫助: