如何解決常見的瀏覽器問題

有些 WordPress.com 網站或帳號的問題，可以藉由變更瀏覽器設定、重新整理頁面或清除瀏覽器快取和 Cookie 的方式解決。

在此指南中

1. 支援的瀏覽器
2. 強制重新整理
3. 瀏覽器快取
   1. 瀏覽器快取是什麼？
   2. 清除你的瀏覽器快取
4. 網路層級的快取
5. 清除 WordPress.com Cookie
   1. 登出/預覽問題
6. JavaScript？
7. 國家/地區封鎖
8. 更多疑難排解

支援的瀏覽器

有些瀏覽器問題可能是瀏覽器本身引起的。為獲得最佳檢視體驗和安全性，建議使用以下任一種瀏覽器的最新版本：

1. Google Chrome
2. Mozilla Firefox
3. Safari
4. Opera
5. Microsoft Edge

建議使用上述瀏覽器的最新版本，以充分發揮 WordPress.com 的最佳效能。

Internet Explorer：由於瀏覽器不相容，部分佈景主題無法在 Internet Explorer 11 或更早版本上完整發揮作用。如果你正在使用 Internet Explorer 11 或更低版本，建議更新瀏覽器以獲得最佳體驗。

---

強制重新整理

強制重新整理或重新載入可讓瀏覽器重新檢查網頁伺服器，確保你所檢視的是網頁的最新副本。以下是強制重新整理瀏覽器的鍵盤快捷鍵：

• Windows：Ctrl + F5
• Mac/Apple：Apple + R 或 Cmd + R
• Linux：F5

---

瀏覽器快取

瀏覽器快取是什麼？

以下是瀏覽器快取運作原理的簡要說明：

• 每次存取網頁時，網頁瀏覽器都會儲存顯示網頁所需檔案的暫存副本。
• 暫存副本就是所謂的瀏覽器快取。
• 如果你的快取未適當更新或卡住，表示你可能正在檢視運行 WordPress.com 的某些舊版支援檔案。
• 如果清除快取，就會強制你的瀏覽器再次擷取網站的所有檔案，因此你將看到該頁面的最新版本。

清除你的瀏覽器快取

如果你在顯示 WordPress.com 頁面時遇到問題，清除瀏覽器快取是嘗試解決問題的首要步驟。

發生以下情況時，清除瀏覽器快取非常有用：

• 頁面或文章編輯器未載入或無法載入時
• 編輯器中經常出現空白頁面
• 變更網域後，看到的網站不正確
• 同一個錯誤重複出現
• 未反映網站/網誌的變更

每種瀏覽器和版本清除瀏覽器快取的方式不同：

桌上型電腦

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Safari (在「已移除的儲存 Cookie 和資料」下方)

手機或平板電腦

• iOS 或 Android 版本的 Chrome
• iOS 或 Android 版本的 Edge (在「如何清除我的瀏覽歷史記錄？」下方)
• iOS 或 Android 版本的 Firefox
• iOS 版本的 Opera
• iOS 版本的 Safari

---

網路層級的快取

你的網際網路服務提供者也可以在網路層級建立快取。這代表 ISP 並非在某些檔案中查看 WordPress.com 網頁伺服器，而是建立一個快取以便將檔案儲存在其網路上，藉此嘗試降低頻寬成本，並加快某些網頁的載入速度。

如果網路端快取出現問題，你大概只能等待快取自行清除。如果無法透過瀏覽器造訪自己的 WordPress.com 網站，可以檢查網站是否能在世界其他地區正常存取，藉此確認問題是否是由 ISP 造成。

檢查其他人是否皆無法存取你的網站

---

清除 WordPress.com Cookie

WordPress.com 要求使用瀏覽器 Cookie 才能使我們的網站正常運作。如果你在網站的某些區段遇到問題，可能需要確認是否已啟用 Cookie：

檢查是否已啟用 Cookie

嘗試登入時，如果無法清除顯示在瀏覽器中的使用者名稱/密碼，可能需要清除 WordPress.com 的 Cookie。 一般而言，除非你有隱私問題，否則我們不建議清除所有瀏覽器 Cookie，因為這樣會影響你在其他網站的使用體驗。

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Safari

登出/預覽問題

如果你發現自己經常被 WordPress.com 登出、無法張貼網誌，或是無法使用「預覽」選項，可能是你的瀏覽器未啟用第三方 Cookie。請查看本指南，瞭解如何啟用 Cookie。

💡

如果你使用的是 Safari，請依序前往「Safari」→「喜好設定」→「隱私權」，然後停用「防止跨網站追蹤」選項。詳情請見此處。

---

JavaScript？

為獲得 WordPress.com 最佳體驗，請啟用瀏覽器的 JavaScript。

WordPress.com 頁面包括統計資料、文章和頁面編輯器、自訂工具、結帳和帳號設定頁面，都使用 JavaScript 程式碼運作。若你停用 JavaScript，則使 WordPress.com 得以正常運作的的大部分內容，將無法在你的瀏覽器中載入。文章投影片和滑出選單等佈景主題功能，也使用 JavaScript。

以下工具將告訴你是否已啟用 JavaScript，並說明如何在最熱門的瀏覽器中啟用 JavaScript：

檢查 JavaScript 是否已啟用

有些廣告攔截器和防毒瀏覽器擴充功能有時會封鎖 JavaScript。嘗試停用這些擴充功能，並檢查「我的網站」頁面是否正常運作。若是會封鎖，請將 WordPress.com 新增到瀏覽器擴充元件的例外中，則瀏覽器便不再封鎖我們的程式碼。

---

國家/地區封鎖

在極少數情況下，如果你居住的地區限制際網路存取，有可能任何瀏覽器都無法存取你的網站，例如有些國家/地區的政府或 ISP 干擾機制會封鎖我們部分或全部 IP 位址，使用者便無法存取 (不使用 VPN 的話)。你可能會看到一則訊息，說明你的網站因此而遭到封鎖。如果你懷疑是這種情況，我們提供一些實用作法，協助你繞過網際網路限制。

---

更多疑難排解

如果仍然遇到問題，你可以嘗試以下作法：

• 將瀏覽器和擴展程式升級到可用的最新版本。
• 確保你的瀏覽器不會封鎖 wordpress.com、wp.com 及其子網域 (*.wordpress.com / *.wp.com)。這也適用於防火牆或防毒軟體設定 (如果有的話)。
• 嘗試使用其他瀏覽器。 若能解決問題，表示問題出在瀏覽器設定。請在瀏覽器的支援文件中尋找疑難排除提示。
  • Chrome 支援
  • Microsoft Edge 支援
  • 疑難排解 Firefox
  • Internet Explorer 說明
  • Opera 說明
  • Safari 支援
• 在相同位置嘗試使用備用電腦。如果另一台電腦正常運作，表示特定電腦出了問題。
• 在不同網際網路服務提供者的其他位置使用網路。如果沒問題，表示問題出在你的本機網路。
• 試著停用 IPv6。如果沒問題，表示問題出在你的區域網路，但你不需要 IPv6，因此你已經完成了所有設定！
  • Mac
  • Windows