Umum

Masalah dengan Perambah

Beberapa masalah yang Anda hadapi di blog atau akun WordPress.com dapat diselesaikan dengan mengubah pengaturan perambah, menyegarkan halaman, atau membersihkan cache dan cookie perambah.

Perambah yang Didukung
Penyegaran Paksa
Membersihkan Cache Perambah
Membersihkan Cookie WordPress.com
Periksa Jika JavaScript Diaktifkan
Masalah Logout/Pratinjau
Pemblokiran oleh Negara
Pemecahan Masalah Lainnya

Perambah yang Didukung

Beberapa masalah pada perambah dapat disebabkan oleh perambah itu sendiri. Untuk tampilan dan keamanan yang optimal, sebaiknya pastikan perambah selalu diperbarui. Anda akan menemukan daftar perambah terbaru di Browse Happy.

Gunakan versi terbaru dari perambah apa pun di Browse Happy untuk mendapatkan performa yang optimal saat menjalankan WordPress.com.

Internet Explorer: Karena perambah yang tidak kompatibel, beberapa tema tidak berfungsi secara penuh di Internet Explorer 10 atau versi yang lebih lama. Jika Anda menggunakan Internet Explorer 10 atau versi yang lebih lama, kami sarankan Anda melakukan upgrade perambah untuk mendapatkan pengalaman yang optimal.


↑ Daftar Isi ↑

Penyegaran Paksa

Menyegarkan atau memuat ulang paksa akan menyebabkan perambah memeriksa ulang server web untuk memastikan server web tersebut memiliki salinan terbaru dari halaman web yang Anda tampilkan. Berikut adalah pintasan keyboard untuk menyegarkan paksa perambah Anda:

  • Windows: Ctrl + F5
  • Mac/Apple: Apple + R atau Cmd + R
  • Linux: F5

↑ Daftar Isi ↑

Membersihkan Cache Perambah

Jika Anda mengalami masalah saat menampilkan halaman WordPress.com, membersihkan cache perambah adalah langkah pertama yang tepat untuk mencoba mengatasi masalah tersebut. Berikut penjelasan singkat cara kerja cache perambah:

  • Tiap kali Anda mengakses halaman web, perambah web akan menyimpan salinan berkas sementara yang dibutuhkan untuk menampilkan halaman web kepada Anda.
  • Berkas sementara tersebut disebut cache perambah.
  • Jika cache Anda tidak diperbarui secara tepat atau tidak berubah, Anda dapat melihat versi lama dari beberapa berkas pendukung yang menjalankan WordPress.com.
  • Jika Anda membersihkan cache, hal tersebut akan memaksa perambah Anda mengambil lagi semua berkas untuk situs web, sehingga Anda dapat melihat versi terakhir halaman tersebut.

Petunjuk untuk membersihkan cache perambah akan berbeda untuk tiap perambah dan versi.

Mungkin Penyedia Layanan Internet Anda membuat cache di level jaringan. Hal tersebut berarti ISP tidak melihat server web WordPress.com untuk mendapatkan beberapa berkas, tetapi ISP membuat cache untuk menyimpan berkas di jaringan yang mereka miliki agar dapat mengurangi biaya bandwidth dan juga mempercepat proses pemuatan beberapa halaman web. Jika cache jaringan menimbulkan masalah, yang Anda perlukan hanya menunggu sampai cache tersebut terhapus dengan sendirinya. Apabila Anda tidak dapat membuka situs web WordPress.com via perambah, Anda dapat memastikan bahwa hal tersebut disebabkan oleh ISP dengan memeriksa jika situs web Anda tersedia di wilayah lain di seluruh dunia.


↑ Daftar Isi ↑

WordPress.com memerlukan cookie perambah agar situs dapat bekerja dengan baik. Jika Anda mengalami masalah di beberapa bagian dari situs, mungkin Anda harus memeriksa untuk memastikan bahwa cookie telah diaktifkan.

Jika Anda tidak dapat menghapus nama pengguna/kata sandi agar tidak muncul di perambah saat Anda mencoba login, mungkin Anda perlu membersihkan cookie khusus WordPress.com. Secara umum, selama Anda tidak mempunyai masalah privasi, kami tidak akan menyarankan Anda untuk membersihkan semua cookie perambah, mengingat hal tersebut akan berpengaruh terhadap pengalaman Anda menggunakan situs web lain.


↑ Daftar Isi ↑

Periksa Jika JavaScript Diaktifkan

Halaman Situs Saya di WordPress.com, yang mencakup statistik, penyunting pos dan halaman, customizer, checkout, dan halaman pengaturan akun, menggunakan jenis kode yang disebut JavaScript untuk dapat bekerja. Bila JavaScript dalam kondisi tidak aktif, sebagian besar dari komponen yang membuat WordPress.com bekerja tidak akan dapat dimuat di perambah Anda. Beberapa fitur tema, seperti penggeser pos dan menu slide out, juga menggunakan JavaScript.

Untuk mendapatkan pengalaman terbaik menggunakan WordPress.com, Anda harus mengaktifkan JavaScript di perambah Anda. Halaman tersebut akan memberi tahu Anda jika JavaScript aktif atau tidak, dan berisi petunjuk cara mengaktifkannya pada beberapa perambah paling populer:

Beberapa ekstensi perambah anti-virus dan pemblokir iklan terkadang dapat memblokir JavaScript. Coba matikan ekstensi tersebut dan periksa jika halaman Situs Saya bekerja dengan benar. Jika ya, tambahkan pengecualian untuk WordPress.com ke ekstensi/add-on perambah, dan kode tidak akan terblokir.


↑ Daftar Isi ↑

Masalah Logout/Pratinjau

Jika Anda sering tiba-tiba logout dari WordPress.com dan mengalami masalah saat membuat pos pada blog Anda, atau mengalami kesulitan menggunakan pilihan Pratinjau, sangat mungkin hal tersebut disebabkan oleh cookie pihak ketiga yang tidak diaktifkan di perambah Anda.


↑ Daftar Isi ↑

Pemblokiran oleh Negara

Pada beberapa kasus, jika Anda tinggal di wilayah dengan akses internet yang dibatasi, situs Anda mungkin tidak dapat dijangkau oleh perambah apa pun. Hal tersebut mungkin terjadi di negara yang mengalami gangguan ISP atau yang pemerintahnya melakukan pemblokiran sehingga masyarakat tidak dapat menjangkau beberapa atau semua alamat IP kami (tanpa VPN). Anda mungkin melihat pesan yang menyatakan bahwa situs Anda telah diblokir karena alasan tersebut. Jika Anda mencurigai hal tersebut sebagai penyebabnya, kami punya beberapa ide untuk mengatasi pembatasan internet yang mungkin dapat berguna untuk Anda.


↑ Daftar Isi ↑

Pemecahan Masalah Lainnya

Jika Anda masih mengalami masalah, berikut beberapa hal yang dapat Anda coba:

  • Upgrade perambah dan ekstensi Anda ke versi terbaru yang tersedia.
  • Pastikan wordpress.com, wp.com, dan subdomainnya (*.wordpress.com/*.wp.com) tidak diblokir oleh perambah Anda. Hal tersebut juga berlaku untuk pengaturan firewall atau perangkat lunak anti-virus, jika digunakan.
  • Coba perambah lain. Jika berfungsi dengan baik, maka masalahnya mungkin pada pengaturan perambah tersebut. Lihat panduan pemecahan masalah yang tersedia pada dokumentasi bantuan perambah Anda.
  • Coba komputer lain di lokasi yang sama. Jika pada komputer lain berfungsi dengan baik, maka masalahnya mungkin pada pengaturan komputer yang pertama.
  • Coba lokasi lain yang memiliki Penyedia Layanan Internet berbeda. Jika berfungsi dengan baik, maka masalahnya mungkin pada jaringan lokal Anda.
  • Coba matikan IPv6. Jika berfungsi dengan baik, maka masalahnya mungkin pada jaringan lokal Anda, namun Anda tidak memerlukan IPv6!

Still confused?

Contact support.