Vissa problem som du stöter på med din WordPress.com-webbplats eller ditt konto kan lösas genom att ändra dina webbläsarinställningar, uppdatera sidan eller rensa webbläsarens cache och cookies.
I denna guide
Vissa webbläsarproblem kan orsakas av själva webbläsaren. För optimal visning och säkerhet rekommenderar vi att du använder en aktuell version av någon av följande webbläsare:
Vi rekommenderar att du alltid använder de senaste versionerna av dessa webbläsare för optimal prestanda tillsammans med WordPress.com.
Internet Explorer: På grund av webbläsarkompatibilitet är vissa teman inte fullt fungerande i Internet Explorer 11 eller tidigare. Om du använder Internet Explorer 11 eller senare rekommenderar vi att du uppgraderar din webbläsare för en optimal upplevelse.
En tvingad uppdatering eller omladdning kommer att få webbläsaren att kontrollera med webbservern igen för att se till att den har den senaste kopian av den webbsida du tittar på. Här är tangentbordsgenvägar för att uppdatera din webbläsare:
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R eller Cmd + R
- Linux: F5
Här är en kort förklaring av hur webbläsarens cache fungerar:
- Varje gång du öppnar en webbsida lagrar din webbläsare en tillfällig kopia av de filer som behövs för att visa webbsidan för dig.
- Dessa temporära filer kallas för webbläsarens cache.
- Om cacheminnet inte uppdateras korrekt eller om det är fast kan du se en äldre version av några av de stödjande filer som kör WordPress.com.
- Om du rensar cacheminnet kommer det att tvinga din webbläsare att hämta alla filer på en webbplats igen så att du får se den senaste versionen av sidan.
Om du stöter på problem med att visa WordPress.com-sidor, är det viktigt med att rensa webbläsarens cache för att försöka lösa problemet.
Några situationer där det kan vara mycket användbart att rensa din webbläsarcache:
- När sid- eller inläggsredigeraren inte laddas eller inte kan laddas
- Ett återkommande tom sida i redigeraren
- Fel webbplats visas efter domänändring
- När ett återkommande fel visas flera gånger
- När ändringar på webbplatsen/bloggen inte återspeglas
Instruktionerna för att rensa webbläsarens cache är olika för varje webbläsare och version:
Stationär dator
Det är också möjligt för din internetleverantör att skapa en cache på nätverksnivån. Det betyder att i stället för att titta på WordPress.com-webbservrar för vissa filer har ISP skapat en cache för att lagra filer på deras nätverk för att försöka minska bandbreddskostnaderna och även för att ladda några webbsidor snabbare.
Om en nätverkssidas cache orsakar problem, behöver du troligen bara vänta på att den ska rensa sig själv. Och i en situation där du inte kan nå din WordPress.com-webbplats via webbläsaren kan du bekräfta om det orsakats av din Internetleverantör genom att kontrollera om din webbplats fungerar på andra ställen.
WordPress.com kräver användning avwebbläsarcookies för att vår webbplats ska fungera korrekt. Om du har problem med vissa delar av din webbplats kan du kontrollera att du har cookies aktiverat:
Om du inte kan rensa ditt användarnamn/lösenord från att visas i webbläsaren när du försöker logga in kanske du måste rensa dina WordPress.com-specifika cookies. Såvida du inte har farhågor om integriteten, rekommenderar vi inte att du rensar alla webbläsarcookies, eftersom det kommer att påverka din upplevelse på andra webbplatser.
Om du ofta blir utloggad från WordPress.com och har problem med att göra inlägg i din blogg, eller om du har problem med att använda förhandsgranskningsalternativet, är det möjligt att du inte har aktiverat tredjepartscookies i din webbläsare. Kolla in den här guiden för att lära dig hur du aktiverar dem.
💡
Om du använder Safari går du till Safari → Inställningar → Integritet och inaktiverar alternativet Förhindra spårning mellan webbplatser. Mer information finns här.
För den bästa upplevelsen på WordPress.com måste du ha JavaScript aktiverat i din webbläsare.
WordPress.com-sidor, inklusive statistik, inläggs- och sidredigerare, anpassa, kassa och kontoinställningssidor, använder en typ av kod som kallas JavaScript för att fungera. Om du har JavaScript inaktiverat, kommer det mesta av vad som gör att WordPress.com fungerar inte att kunna laddas i din webbläsare. Vissa temafunktioner, som inläggsreglage och slide-out-menyer, använder också JavaScript.
Följande verktyg berättar om du har JavaScript aktiverat eller inte och innehåller instruktioner om hur du aktiverar det i de mest populära webbläsarna:
Vissa annonsblockerare och antiviruswebbläsartillägg kan ibland blockera JavaScript. Försök att inaktivera dessa tillägg och kontrollera om sidorna på Min webbplats fungerar korrekt. Om så är fallet, lägg till ett undantag för WordPress.com till webbläsarkomponenten/-tillägget, så bör det inte blockera vår kod längre.
I vissa sällsynta fall kan detta, om du bor i ett område där tillgången till internet är föremål för restriktioner, leda till att din webbplats inte kan nås från någon webbläsare. Detta kan inträffa i länder där statlig inblandning eller ISP-störningar hindrar människor från att nå vissa eller alla av våra IP-adresser (utan VPN). Det kan hända att du får ett meddelande om att din webbplats har blockerats av denna anledning. Om du misstänker att så är fallet, har vi några idéer för att kringgå internetrestriktioner som du kan finna användbara.
Här är några fler saker du kan försöka om du fortfarande har problem:
- Uppgradera din webbläsare och dess tillägg till de senaste tillgängliga versionerna.
- Se till att wordpress.com, wp.com och deras underdomäner (*.wordpress.com/*.wp.com) inte blockeras av din webbläsare. Detta gäller även för dina brandväggs- eller antivirusprograminställningar om du har några.
- Prova en annan webbläsare. Om det fungerar ligger problemet i webbläsarinställningarna. Leta efter felsökningstips i webbläsarens supportdokumentation.
- Prova en annan dator på samma plats. Om det fungerar med en annan dator beror problemet på din specifika dator.
- Prova en alternativ plats som har en annan Internetleverantör. Om det fungerar är det problem med ditt lokala nätverk.
- Prova att inaktivera IPv6. Om det här fungerar beror problemet på ditt lokala nätverk, men du behöver inte IPv6, så du är klar!
WordPress.com Support 