Если срок действия вашего тарифного плана с поддержкой плагинов истечёт, такие функции, как плагины и сторонние темы, будут удалены с вашего сайта. Следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы восстановить свой веб-сайт до окончания срока действия тарифного плана.
В этом руководстве
Чтобы восстановить сайт, сначала необходимо снова приобрести тарифный план Creator или Entrepreneur. Сделайте это как можно быстрее, поскольку плагины сайта удаляются через 7 дней после истечения срока действия тарифного плана. Мы храним резервные копии вашего сайта в течение 30 дней после истечения срока действия тарифного плана. После этого содержимое плагинов сайта удаляется.
Как продлить тарифный план
- Войдите на сайт и перейдите в консоль.
- Перейдите в раздел Платные услуги → Тарифные планы.
- Приобретите для сайта тарифный план Creator или Entrepreneur.
Если вы не знаете, какой тарифный план WordPress у вас был раньше, перейдите в раздел Платные услуги → Покупки → История платежей.
⚠️
Если вам больше не требуется доступ к плагинам, обратитесь к нам за помощью по переходу на тарифный план более низкого уровня.
После приобретения подходящего тарифного плана для сайта активируйте доступ к хостингу, выполнив следующие действия.
- Откройте консоль.
- С левой стороны выберите Настройки → Настройки хостинга.
- В верхней части экрана найдите сообщение: «Активируйте доступ к хостингу, чтобы начать использовать эти функции».
- Нажмите кнопку Активировать справа от сообщения.
В рамках вашего тарифного плана с поддержкой плагинов мы автоматически создаём ежедневные резервные копии вашего сайта. По истечении срока действия вашего тарифного плана резервные копии хранятся 30 дней. При повторной активации тарифного плана можно использовать одну из этих резервных копий, чтобы восстановить внешний вид сайта до истечения срока действия тарифного плана.
Вам нужно убедиться, что вы выбрали резервную копию, созданную за день до истечения срока действия вашего тарифного плана. Если вы не знаете, в какой день истёк срок действия вашего тарифного плана, посетите Jetpack → Журнал активности, где вы найдёте записи обо всех действиях на вашем сайте.
Определив дату последнего просмотра сайта, выполните следующие действия, чтобы восстановить резервную копию.
- Откройте консоль вашего сайта.
- Перейдите в Jetpack → Backup.
- Используйте опцию Выбрать дату, чтобы загрузить резервную копию за день до истечения срока действия тарифного плана.
- Нажмите кнопку «Восстановить в этой точке».
В зависимости от размера вашего сайта восстановление может занять несколько минут или намного больше времени. Когда восстановление завершится, владельцу учётной записи будет отправлено письмо. Подробнее о резервном копировании сайтов читайте здесь.
Если при попытке доступа к резервным копиям отображается сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к Jetpack», сначала нажмите кнопку «Подключить Jetpack повторно». Если это не поможет решить проблему, подождите 15–30 минут, пока Jetpack не синхронизируется в фоновом режиме, а затем снова проверьте страницу Jetpack → Резервное копирование. Если ошибка не будет исправлена, обратитесь в службу поддержки.
По истечении срока действия тарифного плана с поддержкой плагинов мы переводим сайт в режим приватности. Таким образом, у вас будет время восстановить сайт, а посетители не увидят сайт с неработающими плагинами или темами.
Выполнив все шаги, описанные выше, просмотрите страницы и содержимое сайта, чтобы убедиться, что вы удовлетворены внешним видом.
Затем перейдите в раздел Платные услуги → Домены и убедитесь, что нужный домен является вашим основным адресом сайта.
Наконец, перейдите в раздел Настройки → Общие и проверьте настройки конфиденциальности, чтобы убедиться, что ваш сайт является публичным (или что он находится в том статусе, в котором находился до истечения срока действия тарифного плана).
Поддержка 