i couldn’t get into the website or the admin login anymore

  • comexlogin · Membro ·

    dears, im the admin of this website ´pls call me Natalia Martins.
    i’ad tried to update the http to https + ssl plugin but, when i started the process, just shutted of the website to get into again, and now here come the error mgs below.
    tryied a lot of ways and times…without a sucess. i cannot get into the wp-login admin again….is it possible to help pls?? just get back the ‘http ‘version ….. thanks a lot.

    Este site não consegue fornecer uma ligação segurawww.modalassessoria.com.br utiliza um protocolo não suportado.
    ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

  • carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos o seu site e percebemos que ele não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser o Terra Empresas, como o site está no servidor deles, eles conseguirão te auxiliar com esta questão.

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

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