Dieser Ratgeber erläutert die Beziehung zwischen WordPress.com-Konten, -Websites und kostenpflichtigen Abonnements.
In diesem Ratgeber
- Ein einzelnes WordPress.com kann mehrere Websites besitzen oder Zugriff auf diese haben.
- Eine einzelne Website hat mindestens einen Benutzer. Der Benutzer, der die Website erstellt hat, ist standardmäßig der Website-Betreiber.
- Der Website-Betreiber und der Abonnent einer Website sind nicht zwingend dieselbe Person. Der Benutzer, der das Abonnement erstellt hat, ist der Abonnent.
- Benutzern kann nur eine Rolle zugewiesen werden (Administrator, Redakteur usw). Nur Administratoren können Website-Betreiber oder Abonnent sein. Weitere Informationen zu Benutzerrollen findest du hier.
Wenn du dich bei WordPress.com registrierst, wird ein WordPress.com-Konto erstellt. Ein WordPress.com-Konto kann auch ohne zugewiesene Website existieren, wenn du eine andere Website abonniert und zum Zeitpunkt des Abonnierens ein Konto erstellt hast. In den meisten Fällen werden ein WordPress.com-Konto und eine Website gleichzeitig erstellt, wodurch dieses Konto zum Website-Betreiber wird. Wenn du eingeladen wurdest, eine andere WordPress.com-Website zu verwalten oder zu bearbeiten, erstellst du bei Annahme der Einladung ein WordPress.com-Konto.
Wenn du eine neue Website erstellst, bist du standardmäßig der Website-Betreiber und dir wird automatisch die Administrator-Rolle zugewiesen.
Die Inhaberschaft einer Website kann auf einen anderen Administrator dieser Website übertragen werden. Weitere Informationen zum Übertragen der Inhaberschaft einer Website findest du hier.
Du kannst ein Abonnement auf einer WordPress.com-Website erwerben, wenn du auf dieser Website ein Administrator bist. Wenn du ein Abonnement erwirbst, wirst du automatisch zum Abonnenten. Als Abonnent bist du dafür verantwortlich, die Abonnementverlängerungen für diese(s) Abonnement(s) zu verwalten. Andere Benutzer, darunter auch der Website-Betreiber (falls jemand anders die Website betreibt) und Administratoren der Website, können das Abonnement nicht sehen oder verwalten, es sei denn, das Abonnement wird auf sie übertragen.
Der Abonnent kann den Support kontaktieren und beantragen, dass das Abonnement auf einen anderen Administrator der Website übertragen wird.
Um den Abonnenten einer Website zu identifizieren, auf der du ein Administrator, aber nicht der Abonnent bist, kannst du eine Liste aller Administratoren auf dieser Website anzeigen. Zeige dazu die Benutzerliste deiner Website unter dem Abschnitt „Benutzer“ in deinem Dashboard an.
⚠️
Wenn du mehr als ein Konto zu einer Website hinzugefügt hast, ist es für die Verwaltung des Abonnements oder der Website wichtig, dass du im richtigen Konto angemeldet bist.
Wenn du feststellst, dass eine von dir betriebene Website oder eine Website, zu der du Zugriff hattest, nicht mehr in deinem Konto erscheint, kannst du Folgendes versuchen:
- Wenn mehr als eine Website mit deinem Konto verbunden ist, wird dir oben in deinem Dashboard die Option „Website wechseln“ angezeigt. Du kannst auch hier klicken, um alle mit deinem Konto verbundenen Websites zu verwalten.
- Stelle sicher, dass du im richtigen Konto angemeldet bist. Klicke oben rechts auf das Profil-Icon und dann auf Konto-Einstellungen.
- Überprüfe, ob du Benachrichtigung an deine bekannten E-Mail-Adressen erhalten hast (Hinweise zu Verlängerungen, Angebote, Registrierungs-E-Mails usw.). Sobald du die richtige E-Mail-Adresse gefunden hast, melde dich aus dem WordPress.com-Konto ab, in dem du gerade angemeldet ist, indem du auf den Button Abmelden in deinem Kontoprofil klickst.
- Versuche, dich mit der richtigen E-Mail-Adresse bzw. dem richtigen Benutzername anzumelden.
- Falls du dich nicht an das Passwort für das Konto erinnerst, in dem du dich anmelden möchtest, kannst du es zurücksetzen, indem du auf die Option Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite klicken.
Weitere Schritte zur Problembehandlung für Websites mit Plugins:
- Wenn die Jetpack-Verbindung zu deiner Website mit Plugins unterbrochen ist, könnte deine Website in deinem Dashboard fehlen. Wenn du auf WP Admin zugreifst, kannst du die Verbindung mit Jetpack wiederherstellen. Dann wird deine Website wieder in deinem Dashboard angezeigt.
- Du kannst WP Admin aufrufen, indem du „/wp-admin“ hinten an die Adresse deiner Website anhängst. Wenn die Adresse deiner Website z. B. deineabgefahrenewebsite.de lautet, kannst du über https://deineabgefahrenewebsite.de/wp-admin/ auf WP Admin zugreifen
- Wenn die Verbindung zu Jetpack unterbrochen ist, wirst du aufgefordert, Jetpack einzurichten. Befolge dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung wiederherzustellen. Sobald Jetpack wieder verbunden ist, sollte dein WordPress.com-Dashboard deine Website wieder anzeigen.
- Falls du Probleme hast, Jetpack wieder zu verbinden, kontaktiere bitte den Support.
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