Questa guida spiega la relazione tra account, siti e abbonamenti a pagamento di WordPress.com.
In questa guida
- Un singolo WordPress.com può possedere o avere accesso a più siti.
- Un singolo sito può avere almeno uno o più utenti, con l’utente che ha creato il sito come predefinito è il Proprietario del sito.
- Un sito può avere un proprietario del sito e un proprietario dell’abbonamento diversi, con l’utente che ha creato l’abbonamento come Proprietario dell’abbonamento.
- Agli utenti può essere assegnato un solo ruolo (Amministratore, Editor, ecc.) Solo gli Amministratori possono essere Proprietario del sito o Proprietario dell’abbonamento. Scopri di più sui ruoli qui:
Un account WordPress.com viene creato quando ti registri su WordPress.com. Un account WordPress.com può esistere senza un sito a esso collegato se ti sei abbonato a un altro sito e hai creato un account al momento dell’iscrizione. Nella maggior parte dei casi, un account WordPress.com e il sito vengono creati contemporaneamente, rendendo tale account il Proprietario del sito. Se sei stato invitato ad amministrare o modificare un altro sito WordPress.com, quando accetti l’invito creerai un account WordPress.com.
Quando crei un nuovo sito, sei il Proprietario predefinito del sito e ti viene automaticamente assegnato un ruolo di Amministratore.
La proprietà di un sito può essere trasferita a un altro Amministratore su quel sito. Trovi ulteriori informazioni su come trasferire la proprietà di un sito qui.
Puoi acquistare un abbonamento su un sito WordPress.com se sei un Amministratore su quel sito. Quando acquisti un abbonamento, diventi automaticamente Proprietario dell’abbonamento. In qualità di proprietario dell’abbonamento, sei responsabile della gestione del rinnovo dell’abbonamento stesso. Gli altri utenti, incluso il proprietario del sito (se il sito è di proprietà di qualcun altro) e gli Amministratori del sito Web, non saranno in grado di visualizzare o gestire l’abbonamento a meno che la proprietà non venga loro trasferita.
Il Proprietario dell’abbonamento può richiedere il trasferimento dell’abbonamento a un altro Amministratore del sito contattando il supporto.
Per identificare il possibile Proprietario dell’abbonamento su un sito di cui sei un Amministratore ma non Proprietario dell’abbonamento, puoi visualizzare un elenco di tutti gli Amministratori di un sito visualizzando l’elenco degli utenti sul tuo sito nella sezione Utenti del pannello di amministrazione.
⚠️
Se hai più di un account aggiunto a un sito web, è importante aver effettuato l’accesso con l’account giusto per poter gestire un abbonamento o il sito web.
Se vedi che un sito che possedevi o a cui avevi accesso non appare più nel tuo account, puoi provare le segui operazioni:
- Se hai più di un sito associato al tuo account, vedrai l’opzione Cambia sito nella parte superiore del pannello di amministrazione. Puoi anche fare clic qui per gestire tutti i siti associati al tuo account.
- Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account corretto. Fai clic sull’icona del profilo in alto a destra e fai clic su Impostazioni account.
- Controlla i tuoi indirizzi e-mail noti per eventuale corrispondenza ricevuta da WordPress.com (avvisi di rinnovo, promozioni, e-mail di iscrizione, ecc.) Una volta individuato l’indirizzo e-mail corretto, esci dall’account WordPress.com a cui sei attualmente connesso utilizzando il pulsante Esci nel tuo profilo dell’account.
- Prova ad accedere utilizzando l’indirizzo e-mail o il nome utente corretto.
- Se non ricordi la password dell’account a cui stai tentando di accedere, puoi reimpostare la password facendo clic sull’opzione Hai perso la tua password? dalla pagina di accesso.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi in siti abilitati per i plugin:
- Di solito, se la connessione Jetpack al tuo sito abilitato per il plugin è interrotta, il tuo sito potrebbe non essere presente nella dashboard. L’accesso a wp-admin ti consente di riconnettere Jetpack, che mostrerà nuovamente il tuo sito nel pannello di amministrazione.
- Per accedere a wp-admin, aggiungi /wp-admin/ alla fine dell’indirizzo del tuo sito web. Ad esempio, se l’indirizzo del tuo sito Web è yourgroovysite.com, è possibile accedere a wp-admin da https://yourgroovysite.com/wp-admin/
- Se la connessione Jetpack è interrotta, riceverai una richiesta per configurare Jetpack. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per stabilire nuovamente la connessione. Una volta che Jetpack sarà stato riconnesso, il pannello di amministrazione WordPress.com potrà visualizzare nuovamente il sito.
- In caso di problemi con la riconnessione di Jetpack, contatta il supporto.
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