يوضّح هذا الدليل العلاقة بين حسابات ووردبريس.كوم والمواقع والاشتراكات المدفوعة.
في هذا الدليل
- يمكن لموقع ووردبريس.كوم واحد امتلاك العديد من المواقع أو الوصول إليها.
- يمكن أن يحتوي موقع واحد على مستخدم واحد أو أكثر على الأقل، مع تعيين المستخدم الذي أنشأ الموقع افتراضيًا إلى مالك الموقع.
- يمكن أن يحتوي الموقع على مالك موقع ومالك اشتراك مختلفَين، مع جعل المستخدم الذي أنشأ الاشتراك مالك الاشتراك.
- يمكن تعيين دور واحد فقط (المسؤول، والمحرر، وغير ذلك) للمستخدمين. يمكن للمسؤولين فقط أن يصبحوا “مالك الموقع” أو “مالك الاشتراك”. التعرّف إلى المزيد حول أدوار المستخدمين هنا.
يتم إنشاء حساب على ووردبريس.كوم عند التسجيل في ووردبريس.كوم. يمكن أن يكون حساب ووردبريس.كوم موجودًا من دون موقع مرتبط به إذا اشتركت في موقع آخر وأنشأت حسابًا عندما اشتركت. في معظم الحالات، يتم إنشاء حساب وموقع على ووردبريس.كوم في آن واحد، ما يجعل ذلك الحساب مالك الموقع. إذا تمت دعوتك إلى إدارة موقع آخر على ووردبريس.كوم أو تحريره، فستنشئ حسابًا على ووردبريس.كوم عندما تقبل الدعوة.
عندما تنشئ موقعًا جديدًا، تصبح مالك الموقع الافتراضي ويتم تعيين دور المسؤول تلقائيًا.
يمكن نقل ملكية الموقع إلى مسؤول آخر على ذلك الموقع. تعرّف إلى المزيد حول كيفية نقل ملكية الموقع هنا.
يمكنك شراء اشتراك على موقع ووردبريس.كوم إذا أصبحت مسؤولاً على ذلك الموقع. عندما تشتري اشتراكًا، تصبح مالك الاشتراك تلقائيًا. بوصفك مالك الاشتراك، تكون مسؤولاً عن إدارة تجديد الاشتراك لذلك الاشتراك (الاشتراكات). لن يتمكن المستخدمون الآخرون، بما في ذلك مالك الموقع (إذا امتلك الموقع شخص آخر)، والمسؤولون على موقع الويب من رؤية الاشتراك أو إدارته إلا إذا تم نقل الملكية إليهم.
يمكن أن يطلب مالك الاشتراك نقل الاشتراك إلى مسؤول آخر على الموقع عن طريق الاتصال بالدعم.
لتحديد مالك الاشتراك المحتمل على أحد المواقع التي تكون مسؤولاً فيها وليس مالك الاشتراك، يمكنك عرض قائمة بكل المسؤولين على الموقع عن طريق عرض قائمة المستخدمين على موقعك أسفل قسم المستخدمين في لوحة التحكم لديك.
⚠️
إذا كان لديك أكثر من حساب واحد مضاف إلى موقع الويب، فمن المهم تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح لكي تتمكن من إدارة الاشتراك أو موقع الويب.
إذا كنت ترى موقعًا تملكه أو كان لديك حق الوصول إليه، فلن يظهر بعد الآن ضمن حسابك، يمكنك محاولة الآتي:
- إذا كان لديك أكثر من موقع واحد مرتبط بحسابك، فسترى خيار “تبديل المواقع” في أعلى لوحة التحكم لديك. يمكنك أيضًا النقر هنا لإدارة كل المواقع المرتبطة بحسابك.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح. انقر على أيقونة الملف الشخصي الموجودة في الجانب العلوي الأيمن وانقر على إعدادات الحساب.
- تحقق من عناوين البريد الإلكتروني المعروفة لديك للبحث عن أي مراسلات من ووردبريس.كوم (إشعارات التجديد، والعروض الترويجية، وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل، وغير ذلك). بمجرد تحديد موقع عنوان البريد الإلكتروني الصحيح، سجّل الخروج من حساب ووردبريس.كوم الذي سجّلت الدخول إليه حاليًا باستخدام زر تسجيل الخروج في الملف الشخصي لحسابك.
- حاول تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم الصحيح.
- إذا لم تستدعِ كلمة المرور للحساب الذي تحاول تسجيل الدخول إليه، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك عن طريق النقر على خيار هل فقدت كلمة المرور؟ من صفحة تسجيل الدخول.
خطوات حل المشكلات الإضافية للمواقع التي تدعم الإضافات:
- وعادة، إذا كان اتصال Jetpack بموقعك الذي يدعم الإضافات معطّلاً، فقد يكون موقعك مفقودًا من لوحة التحكم لديك. يسمح لك الوصول إلى مسؤول ووردبريس بإعادة الاتصال بـ Jetpack، ما سيؤدي إلى إظهار موقعك على لوحة التحكم لديك مجددًا.
- للوصول إلى مسؤول ووردبريس، أضف /wp-admin/ إلى نهاية عنوان موقعك على الويب. على سبيل المثال، إذا كان عنوان موقعك على الويب هو yourgroovysite.com، فعندها يمكن الوصول إلى مسؤول ووردبريس من https://yourgroovysite.com/wp-admin/
- إذا كان اتصال Jetpack معطّلاً، فستتلقى مطالبة لإعداد Jetpack. بعدها، اتبع مطالبات الشاشة لإنشاء الاتصال مجددًا. بمجرد إعادة الاتصال بـ Jetpack، ينبغي أن تعرض لوحة تحكم ووردبريس.كوم الخاصة بك الموقع مجددًا.
- في حال حدوث أي مشكلات في أثناء إعادة الاتصال بـ Jetpack، يرجى الاتصال بالدعم.
الدعم 