我们的专业电子邮件服务由 Titan 提供支持,助力您以轻松简单、经济实惠的方式添加品牌定制的电子邮件地址,例如 info@yourgroovydomain.com。您可以在我们主要的添加电子邮件页面上查找其他电子邮件提供商的说明。
在此指南中
如果您已通过 WordPress.com 注册、转移或连接自定义域名,您可以按照以下步骤添加自定义电子邮件。
⚠️
电子邮件只能由支付域名订阅费用的用户添加。
另请注意,启用专业电子邮件后,其他电子邮件服务(例如 Google Workspace)将不再运行。
- 转到升级 → 电子邮件,然后查找专业电子邮件。
- 选择您的付款频率(每月或每年),然后输入您想使用的电子邮件地址、选择安全密码并创建您的邮箱。
![](https://en-support.files.wordpress.com/2022/01/markup-2022-01-11-at-23.26.06.png?w=1024)
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如果您需要多个邮箱,请点击“再添加一个邮箱”,并为您要创建的每个邮箱重复这些步骤。
- 接下来,您将完成结账,此时您可以确认与您的邮箱关联的域名,以及您要购买的邮箱数量:
![](https://en-support.files.wordpress.com/2022/01/markup-2022-01-11-at-23.17.40.png?w=904)
5. 完成付款之后,您将看到成功消息。点击管理电子邮件按钮。
![完成电子邮件购买后的确认屏幕,屏幕上显示“管理电子邮件”按钮。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/01/screen-shot-2021-01-22-at-1.46.48-pm.png?w=1024)
6. 选择相应选项来访问您新的专业电子邮件账户,或者管理您刚刚购买的邮箱的设置。如果您需要添加更多邮箱,请选择“添加新邮箱”,重复以上步骤。请参阅管理电子邮件订阅和账单,详细了解如何删除不必要的邮箱。
![显示域名和“添加新邮箱”按钮的电子邮件屏幕。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/03/screen-shot-2021-03-25-at-4.47.02-pm.png?w=1024)
您可以通过 WordPress.com 仪表盘管理您的订阅,包括账单。
点击升级 → 购买。然后,选择您要管理的电子邮件购买。如果您已为多个域名购买电子邮件,请确保您选择了正确的购买。
![“管理购买”屏幕,使用红框突出显示两项电子邮件购买。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/01/2021-01-22_14-21-34.png?w=1024)
- 转到我的站点 → 收件箱
- 点击您想要打开的邮箱
- 您将进入登录界面,在该界面输入您的电子邮件凭证并确认您的电子邮件
![仪表盘中的“收件箱”选项,显示域名的电子邮箱。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/10/email-manage-inbox.png?w=1024)
要使用 Titan 移动应用或使用第三方应用访问您的邮箱,请选择以下来自 Titan 的选项之一:
- 在您的 WordPress 仪表盘中,转到收件箱
- 点击创建新邮箱
![“收件箱”中的“需要另一个邮箱”选项,旁边显示“创建新邮箱”按钮。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/10/professional-email-create-new-mailbox.png?w=1024)
此外,如果站点上有多个域名与电子邮件关联,您可以转到升级 → 电子邮件。
您会看到域名的列表,包含电子邮件。要管理您的电子邮件,请点击您为其购买了专业电子邮件的域名。
![显示为域名购买的电子邮件的屏幕截图。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/06/manage-existing-email.png?w=812)
接下来,您会看到用于管理域名电子邮件的各种选项:
- 添加新邮箱
- 管理所有邮箱
- 查看账单和付款设置
![用于管理域名的选项。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/06/manage-domain-email.png?w=1024)
此外,您可以使用您设置的凭据登录 https://manage.titan.email/,以访问控制面板。
在此处,您可以管理现有电子邮件账户以及创建新账户。有关更多信息,请访问 Titan 的支持站点,获取关于如何使用其界面的指南。
删除购买将放弃您订阅的所有剩余时间,并将从您的站点中立即删除所有功能。此时,如果您已为个人邮箱关联电子邮件地址,并且这些邮箱正在使用中,则无法取消这些邮箱。在这种情况下,取消订阅将从您的账户中删除所有电子邮件邮箱。
要删除您的专业电子邮件订阅,请转到您的“购买”页面,然后选择您要取消的专业电子邮件订阅。在此处,点击删除电子邮件。
![突出显示“删除电子邮件”选项的电子邮件订阅。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/04/titan-cancellation-email-subscription.png?w=1024)
删除特定电子邮件邮箱不会删除整个专业电子邮件订阅。
- 要删除特定专业电子邮件邮箱,请转到升级 → 电子邮件。
- 点击您为其购买了专业电子邮件的域名。
- 您将看到您为域名购买的专业电子邮件邮箱的列表。
![“管理电子邮件”页面,其中显示了可以删除的邮箱。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/07/screen-shot-on-2021-07-06-at-150052.png?w=1024)
- 点击您要删除的专业电子邮件邮箱右侧的三个圆点图标,然后点击删除邮箱。
![邮箱设置菜单打开,突出显示“删除邮箱”选项。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/07/screen-shot-on-2021-07-06-at-145458.png?w=688)
- 点击确认窗口上的确认。
![询问您是否确定要删除邮箱的确认界面。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/07/screen-shot-on-2021-07-06-at-150251.png?w=1024)
如果出于其他原因,您需要将电子邮件 DNS 记录重置回默认设置,则以下是有关如何操作的说明。
- 在您的 WordPress.com 仪表盘中,转到升级 → 域
- 点击与电子邮件关联的域名
- 点击 DNS 记录然后点击管理按钮
- 在 + 添加记录按钮的右侧,点击三个点,然后选择恢复电子邮件 DNS 记录
![DNS 记录屏幕上有一个箭头,指向省略号菜单,此菜单提供恢复电子邮件 DNS 记录选项。](https://en-support.files.wordpress.com/2022/02/manage-email-reset-dns-records-for-email.png?w=1024)
如果您没有看到“回复电子邮件 DNS 记录”选项:
- 请确认您的电子邮件记录设置正确
- 您的 DNS 未通过 WordPress.com 管理
如果您的域名将 WordPress.com 用作 DNS 主机,则当您购买专业电子邮件时,我们将自动在您的域名上设置合适的 MX、SPF、DKIM 和 DMARC 记录。
您可以使用 A 记录将域名连接到您的 WordPress.com 站点,继续将您的 DNS 托管在其他提供商处。在这种情况下,请将以下 DNS 记录添加到您的专业电子邮件域名中:
类型 | 处理主机 | 优先级 |
---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
您还需要添加以下 TXT
记录:v=spf1 include:spf.titan.email ~all
要设置 DKIM 记录,您可以按照以下步骤,在电子邮件控制面板中生成记录主机名和记录值:
- 转到升级 → 电子邮件。
- 点击您为其购买了专业电子邮件的域名。
- 点击管理所有邮箱选项。
- 点击任意选项(例如获取移动应用程序),访问您的电子邮件控制面板。
- 点击边栏中的自定义 DKIM 菜单项。
- 按照说明生成 DKIM 记录主机和值。
- 将此 DKIM 记录作为 TXT 记录添加到您的 DNS。
如需更多详细说明,请参阅此 Titan 支持文章。
如果您希望设置 DMARC 记录,请访问此支持文章,了解更多信息。
关于订阅、账单、取消以及添加或删除邮箱的问题,请联系 WordPress.com 支持。
我们目前不为电子邮件使用方面的问题提供支持。关于如何访问或使用电子邮件的问题,您可以搜索 Titan 的知识库,也可以通过以下链接联系相关支持人员,直接通过 Titan 电子邮件获取帮助: