Panduan ini menjelaskan hubungan antara akun, situs, dan langganan berbayar WordPress.com.
Dalam panduan ini
- Satu akun WordPress.com dapat memiliki atau mengakses banyak situs.
- Sebuah situs dapat memiliki setidaknya satu pengguna atau lebih, dengan pengguna yang membuat situs menjadi Pemilik Situs secara default.
- Sebuah situs dapat memiliki pemilik situs dan pemilik langganan yang berbeda dengan pengguna yang mengaktifkan langganan menjadi Pemilik Langganan.
- Pengguna dapat hanya menerima penugasan untuk satu peran (Administrator, Editor, dll.). Hanya Administrator yang dapat menjadi Pemilik Situs atau Pemilik Langganan. Baca selengkapnya tentang peran pengguna di sini.
Akun WordPress.com dibuat saat Anda mendaftar di WordPress.com. Akun WordPress.com bisa aktif tanpa terhubung ke situs apa pun jika Anda berlangganan ke situs lain dan membuat akun selama proses berlangganan. Umumnya, akun dan situs WordPress.com dibuat secara bersamaan sehingga akun tersebut dijadikan sebagai Pemilik Situs. Jika telah diundang untuk mengelola atau mengedit situs WordPress.com lain, Anda akan membuat akun WordPress.com saat menerima undangan tersebut.
Jika membuat situs baru, Anda menjadi Pemilik Situs asal, dan secara otomatis menerima penugasan untuk peran Administrator.
Kepemilikan situs dapat ditransfer ke Administrator lain di situs tersebut. Baca selengkapnya tentang cara mentransfer kepemilikan situs di sini.
Anda dapat membeli langganan di situs WordPress.com jika Anda seorang Administrator di situs tersebut. Jika membeli sebuah langganan, Anda secara otomatis menjadi Pemilik Langganan. Sebagai pemilik langganan, Anda bertanggung jawab untuk mengelola perpanjangan untuk langganan tersebut. Pengguna lain, termasuk pemilik situs (jika situs dimiliki oleh orang lain) dan Administrator di situs tersebut, tidak akan dapat melihat atau mengelola langganan kecuali kepemilikan ditransfer kepada mereka.
Pemilik Langganan dapat meminta langganan untuk ditransfer ke Administrator lain di situs dengan menghubungi dukungan.
Untuk menunjukkan Pemilik Langganan di sebuah situs, dengan kondisi Anda seorang Administrator tetapi bukan Pemilik Langganan, Anda dapat melihat daftar semua Administrator di situs dengan melihat daftar pengguna situs di bagian Pengguna pada dasbor.
⚠️
Jika memiliki lebih dari satu akun yang ditambahkan ke situs, Anda perlu login ke akun yang tepat agar dapat mengelola langganan atau situs.
Jika situs yang dimiliki atau dapat diakses tidak muncul lagi di akun, Anda dapat mecoba cara berikut:
- Jika memiliki lebih dari satu situs yang terhubung dengan akun, Anda akan melihat pilihan Ganti Situs di atas dasbor. Atau klik di sini untuk mengelola semua situs yang terhubung dengan akun Anda.
- Pastikan Anda login dengan akun yang tepat. Klik ikon profil di sisi kanan atas lalu klik Pengaturan Akun.
- Periksa alamat email Anda yang digunakan untuk menerima korespondensi dari WordPress.com (pemberitahuan perpanjangan, promosi, email pendaftaran, dll.) Setelah menemukan alamat email yang benar, logout akun WordPress.com yang saat ini login menggunakan tombol Logout di akun profil Anda.
- Coba login menggunakan alamat email atau nama pengguna yang benar.
- Jika tidak ingat kata sandi untuk akun tersebut, Anda dapat mereset kata sandi dengan mengeklik pilihan Lupa kata sandi? dari halaman Login.
Langkah-langkah pemecahan masalah tambahan untuk situs dengan plugin aktif:
- Biasanya, jika koneksi Jetpack ke situs dengan plugin aktif terputus, situs akan hilang dari dasbor Anda. Anda bisa menyambungkan ulang Jetpack dengan mengakses wp-admin agar situs kembali muncul di dasbor Anda.
- Untuk mengakses wp-admin, tambahkan /wp-admin/ di akhir alamat situs Anda. Misalnya, jika alamat situs Anda situskerenanda.com, maka wp-admin dapat diakses dari https://situskerenanda.com/admin-wp/
- Jika koneksi Jetpack terputus, Anda akan diminta untuk menyiapkan Jetpack. Setelahnya, ikuti permintaan pada layar untuk menyambungkan kembali koneksi Jetpack. Setelah Jetpack kembali tersambung, dasbor WordPress.com akan menampilkan kembali situs Anda.
- Jika ada masalah saat menyambungkan ulang Jetpack, harap hubungi dukungan.
Dukungan 