Jika paket yang mendukung plugin aktif pada situs Anda kedaluwarsa, fitur seperti plugin dan tema pihak ketiga akan dihapus dari situs. Ikuti langkah-langkah dalam panduan ini untuk memulihkan situs ke kondisi sebelum paket kedaluwarsa.
Dalam panduan ini
Langkah awal untuk memulihkan situs adalah dengan melakukan upgrade ke paket Creator atau Entrepreneur lagi. Lakukan ini sesegera mungkin karena plugin situs akan dihapus 7 hari setelah paket kedaluwarsa. Kami menyimpan cadangan situs Anda selama 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa paket. Setelah itu, konten plugin situs akan dihapus.
Cara memperpanjang paket:
Jika tidak yakin tentang paket WordPress yang sebelumnya Anda miliki, buka Upgrade → Pembelian → Riwayat Tagihan untuk memeriksa.
⚠️
Jika tidak memerlukan akses plugin lagi, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan menurunkan ke paket yang lebih rendah.
Setelah Anda membeli paket yang memenuhi syarat untuk situs, aktifkan akses hosting dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka dasbor Anda.
- Di sisi kiri, buka Pengaturan → Konfigurasi Hosting.
- Temukan pesan di bagian atas layar yang berbunyi, “Aktifkan akses hosting untuk dapat mulai menggunakan fitur ini.”
- Klik tombol Aktifkan di sisi kanan pesan:
Sebagai fitur paket yang mendukung plugin aktif, kami secara otomatis membuat pencadangan harian untuk situs Anda. Ketika paket Anda kedaluwarsa, kami akan menyimpan cadangan tersebut selama 30 hari. Saat mengaktifkan ulang paket, Anda dapat menggunakan salah satu cadangan ini untuk memulihkan situs ke tampilan sebelum paket kedaluwarsa.
Pastikan Anda memilih cadangan yang dibuat sehari sebelum paket Anda kedaluwarsa. Jika tidak yakin tentang hari kedaluwarsa paket, Anda dapat membuka Jetpack → Log aktivitas, tempat Anda dapat menemukan catatan semua aktivitas situs.
Setelah mengidentifikasi tanggal situs Anda terakhir kali terlihat seperti yang Anda inginkan, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan cadangan:
- Buka dasbor situs Anda.
- Buka Jetpack → Cadangan.
- Gunakan pilihan Pilih Tanggal untuk memuat cadangan dari hari sebelum paket Anda kedaluwarsa.
- Klik tombol “Pulihkan ke titik ini“.
Pemulihan memerlukan waktu beberapa menit atau lebih lama, tergantung ukuran situs Anda. Email akan dikirimkan ke pemilik akun saat pemulihan selesai. Baca selengkapnya tentang cadangan situs di sini.
Jika melihat pesan error seperti “Koneksi Jetpack gagal” saat Anda mencoba mengakses cadangan, coba klik tombol Hubungkan Kembali Jetpack terlebih dahulu. Jika masalah belum teratasi, tunggu 15-30 menit selagi Jetpack tersinkron di latar belakang, lalu periksa kembali halaman Jetpack → Cadangan. Jika error ini terus berlanjut, harap hubungi kami.
Ketika paket yang mendukung plugin aktif kedaluwarsa, kami mengatur status situs menjadi pribadi. Dengan demikian, Anda memiliki waktu untuk memulihkan situs, agar pengunjung tidak melihat situs dengan plugin atau tema yang rusak.
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, periksa halaman dan konten situs untuk memastikan Anda puas dengan keseluruhan tampilannya.
Selanjutnya, buka Upgrade → Domain dan pastikan domain yang tepat adalah alamat situs utama Anda.
Terakhir, buka Pengaturan → Umum dan periksa Pengaturan Privasi untuk memastikan situs diatur menjadi Publik (atau status yang diatur sebelum paket kedaluwarsa).
Dukungan 