إذا انتهت صلاحية خطة تمكين الإضافة في موقعك، فستتم إزالة ميزات، مثل: الإضافات والقوالب التابعة لأطراف ثالثة من موقعك. اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل لاستعادة موقعك على الويب إلى ما كان عليه قبل انتهاء صلاحية خطتك.
في هذا الدليل
تتمثل الخطوة الأولى لاستعادة موقعك في الترقية إلى خطة Creator أو Entrepreneur مجددًا. افعل ذلك في أسرع وقت ممكن؛ نظرًا إلى إزالة الإضافات في الموقع بعد 7 أيام من انتهاء صلاحية الخطة. نحتفظ بنسخ احتياطية لموقعك لمدة 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء صلاحية الخطة. بعد ذلك، يُحذَف محتوى الإضافة في الموقع.
لتجديد خطتك:
- سجِّل الدخول إلى لوحة التحكم لديك.
- انتقل إلى الترقيات ← الخطط.
- يمكنك شراء إما خطة Creator أو Entrepreneur للموقع.
إذا لم تكن متأكدًا من خطة ووردبريس التي سبق لك التسجيل فيها، فتفضَّل بزيارة الترقيات ← عمليات الشراء ← محفوظات الفوترة للتحقق منها.
⚠️
إذا كنت لا تحتاج إلى الوصول إلى الإضافة بعد الآن، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على مساعدة على الرجوع إلى خطة أقل.
بمجرد أن تشتري خطة مؤهلة للموقع، قم بتفعيل الوصول إلى الاستضافة عن طريق اتباع هذه الخطوات:
- تفضّل بزيارة لوحة التحكم لديك.
- على الجانب الأيسر، انتقل إلى الإعدادات ← تكوين الاستضافة.
- ابحث عن الرسالة في أعلى الشاشة، “يرجى تفعيل الوصول إلى الاستضافة لبدء استخدام هذه الميزات”.
- انقر على زر تفعيل على الجانب الأيمن من الرسالة:
وكميزة لخطتك التي تدعم الإضافة، ننشئ نسخًا احتياطية يومية لموقعك بشكل تلقائي. عندما تنتهي صلاحية خطتك، نحتفظ بتلك النسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا. عند إعادة تفعيل خطتك، يمكنك استخدام إحدى هذه النسخ الاحتياطية لاستعادة موقعك إلى ما كان عليه قبل انتهاء صلاحية الخطة.
سترغب في التأكد من اختيار نسخة احتياطية تم إنشاؤها في اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك. إذا لم تكن متأكدًا من اليوم الذي انتهت فيه صلاحية خطتك، فيمكنك زيارة Jetpack ← سجل النشاط، حيث ستجد سجلاً بجميع أنشطة موقعك.
بمجرد تحديد التاريخ الذي بدا فيه موقعك آخر مرة بالطريقة التي تريدها، اتخذ الخطوات الآتية لاستعادة النسخة الاحتياطية:
- تفضَّل بزيارة لوحة تحكم موقعك.
- انتقل إلى Jetpack ← النسخ الاحتياطي.
- استخدم خيار تحديد التاريخ لتحميل النسخة الاحتياطية من اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك.
- انقر على زر “استعادة إلى هذه النقطة“.
بناء على حجم موقعك، يمكن أن تستغرق الاستعادة بضع دقائق أو أكثر. سترسل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى مالك الحساب عند اكتمال الاستعادة. تعرَّف على المزيد حول عمليات النسخ الاحتياطي على الموقع.
إذا رأيت رسالة خطأ، مثل: “فشل الاتصال بـ Jetpack” عند محاولة الوصول إلى نسخك الاحتياطية، فجرّب أولاً زر إعادة الاتصال بـ Jetpack. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فاسمح بما يتراوح بين 15 و30 دقيقة بينما يقوم Jetpack بالمزامنة في الخلفية، ثم تحقق من صفحة Jetpack ← النسخة الاحتياطية الخاصة بك مرة أخرى. في حال الاستمرار في رؤية الخطأ، يرجى الاتصال بنا.
عندما تنتهي صلاحية الخطة التي تدعم الإضافات، نقوم بتعيين الموقع إلى خطة خاصة. بهذه الطريقة، يكون لديك الوقت الكافي لاستعادة موقعك بدلاً من أن يرى الزائرون لديك موقعًا يتضمن إضافات أو قوالب معطلة.
بمجرد اتباعك الخطوات الواردة أعلاه، راجع صفحات موقعك ومحتواك للتأكد من مدى رضاك عن الشكل الذي يبدو عليه كل شيء.
بعد ذلك، تفضل بزيارة الترقيات ← النطاقات وتأكد من أن النطاق المناسب هو عنوان موقعك الأساسي.
وأخيرًا، تفضَّل بزيارة الإعدادات ← عام وتحقق من إعدادات الخصوصية لديك للتأكد من تعيين موقعك على عام (أو الحالة التي قمت بتعيينها عليه قبل انتهاء صلاحية الخطة).
الدعم 