Den här guiden beskriver relationen mellan WordPress.com-konton, webbplatser och betalprenumerationer.
I denna guide
- Ett enskilt WordPress.com-konto kan äga eller ha tillgång till flera webbplatser.
- En enskild webbplats kan ha minst en eller flera användare, där användaren som skapade webbplatsen som standard är webbplatsägare.
- En webbplats kan ha olika webbplatsägare och prenumerationsägare, där användaren som skapade prenumerationen är prenumerationsägaren.
- Användare kan endast tilldelas en roll (t.ex. administratör, redigerare). Endast administratörer har möjlighet att vara webbplatsägare eller prenumerationsägare. Läs mer om roller här.
Ett WordPress.com-konto skapas när du registrerar dig på WordPress.com. Ett WordPress.com-konto kan existera utan att vara kopplat till en webbplats om du prenumererar på en webbplats och skapade ett konto när du började prenumerera. I de flesta fall skapas ett WordPress.com-konto och en webbplats samtidigt, vilket gör kontot till webbplatsägare. Om du har blivit inbjuden att administrera eller redigera en WordPress.com-webbplats skapas ett WordPress.com-konto när du accepterar inbjudan.
När du skapar en ny webbplats är du standardwebbplatsägare och tilldelas automatiskt en administratörsroll.
Ett webbplatsägarskap kan överföras till en annan administratör på webbplatsen. Läs mer om hur du överför ett webbplatsägarskap här.
Du kan köpa en prenumeration på en WordPress.com-webbplats om du är administratör på webbplatsen. När du köper en prenumeration blir du automatiskt prenumerationsägare. Som prenumerationsägare är du ansvarig för att hantera prenumerationsförnyelsen för prenumerationen eller prenumerationerna. Andra användare, inklusive webbplatsägaren (om webbplatsen ägs av någon annan) och administratörer på webbplatsen, kommer inte att kunna se eller hantera prenumerationen om inte ägarskapet överförs till dem.
Prenumerationsägaren kan begära att prenumerationen överförs till en annan administratör på webbplatsen genom att kontakta supporten.
För att identifiera den möjliga prenumerationsägaren på en webbplats som du är administratör för men inte prenumerationsägare för kan du se en lista över alla administratörer på en webbplats genom att visa listan över användare på din webbplats under sektionen Användare i din adminpanel.
⚠️
Om du har mer än ett konto tillagt till en webbplats är det viktigt att vara inloggad på rätt konto för att kunna hantera en prenumeration eller webbplatsen.
Om du ser att en webbplats som du ägde eller hade tillgång till inte längre visas under ditt konto kan du prova följande:
- Om du har mer än en webbplats kopplad till ditt konto kommer alternativet Byt webbplats att visas högst upp i din adminpanel. Du kan också klicka här för att hantera alla webbplatser som är kopplade till ditt konto.
- Se till att du är inloggad med rätt konto. Klicka på profilikonen längst upp till höger och därefter på Kontoinställningar.
- Kolla dina kända e-postadresser för eventuell korrespondens från WordPress.com (t.ex. förnyelsenotiser, kampanjer, e-postmeddelanden rörande registrering). När du har hittat rätt e-postadress loggar du ut från det WordPress.com-konto som du för närvarande är inloggad på med hjälp av knappen Logga ut i din kontoprofil.
- Prova att logga in med rätt e-postadress eller användarnamn.
- Om du inte kommer ihåg lösenordet för kontot du försöker logga in på kan du återställa ditt lösenord genom att klicka på alternativet Glömt ditt lösenord? på inloggningssidan.
Ytterligare felsökningssteg för webbplatser med tillägg aktiverade:
- Om Jetpack-anslutningen till din webbplats med tillägg aktiverade är bruten saknas vanligtvis din webbplats från din adminpanel. Via WP-admin kan du återansluta Jetpack, vilket kommer att göra att din webbplats visas i din adminpanel igen.
- För att komma åt WP-admin, lägg till /wp-admin/ i slutet av din webbplatsadress. Om din webbplats adress är yourgroovysite.com kan du till exempel på WP-admin via https://yourgroovysite.com/wp-admin/
- Om Jetpack-anslutningen är bruten får du en uppmaning om att konfigurera Jetpack. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att upprätta anslutningen igen. När Jetpack har återanslutits bör din webbplats visas i WordPress.com-adminpanelen igen.
- Om det uppstår problem med att återansluta Jetpack, kontakta supporten.
WordPress.com Support 