Als het abonnement met plugins van je site verloopt, worden functies zoals plugins en thema’s van derden verwijderd van je site. Volg de stappen in deze handleiding om je website te herstellen naar hoe deze was voordat je abonnement was verlopen.
In deze handleiding
De eerste stap om je site te herstellen is om opnieuw te upgraden naar een Creator- of Entrepreneur-abonnement. Doe dit zo snel mogelijk omdat de plugins van de site 7 dagen nadat je abonnement is verlopen worden verwijderd. We bewaren back-ups van je site tot 30 dagen na de vervaldatum van het abonnement. Daarna wordt de inhoud van de plugin van de site verwijderd.
Je abonnement verlengen:
- Log in op je dashboard.
- Ga naar Upgrades → Abonnementen.
- Schaf het Creator- of Entrepreneur-abonnement aan voor de site.
Als je niet zeker weet welk WordPress-abonnement je eerder had, ga dan naar Upgrades → Aankopen → Factuurgeschiedenis om dit te controleren.
⚠️
Als je geen toegang meer nodig hebt tot plugins, kan je contact met ons opnemen voor hulp bij downgraden.
Zodra je een geldig abonnement voor de site hebt aangeschaft, activeer je hostingtoegang door deze stappen te volgen:
- Ga naar je dashboard.
- Ga aan de linkerkant naar Instellingen → Hostingconfiguratie.
- Zoek bovenaan het scherm naar het bericht, ‘Activeer de hostingtoegang om deze functies te gebruiken.’
- Klik op de knop Activeren aan de rechterzijde van het bericht:
Als functie van je abonnement met plugins maken we automatisch dagelijkse back-ups van je site. Wanneer je abonnement verloopt, bewaren we deze back-ups 30 dagen. Wanneer je je abonnement opnieuw activeert, kan je een van deze back-ups gebruiken om je site te herstellen naar hoe deze eruitzag voordat het abonnement was verlopen.
Je moet er zeker van zijn dat je een back-up kiest die is gemaakt op de dag voordat je abonnement is verlopen. Als je niet zeker weet op welke dag je abonnement is verlopen, kan je naar Jetpack → Activiteitenlog gaan, waar je een overzicht van alle activiteiten op je site kan vinden.
Zodra je de datum hebt vastgesteld waarop je site er voor het laatst uitzag zoals je wilt, kan je de volgende stappen nemen om een back-up te herstellen:
- Ga naar het dashboard van je site.
- Ga naar Jetpack → Back-up.
- Gebruik de optie Datum selecteren om de back-up van de dag voordat je abonnement is verlopen te laden.
- Klik op de knop ‘Herstellen naar dit punt‘.
Afhankelijk van de grootte van je site kan het herstellen enkele minuten of veel langer duren. Er wordt een e-mail verzonden naar de accounteigenaar wanneer het herstel is voltooid. Meer informatie over siteback-ups.
Als je een foutmelding ziet zoals ‘Jetpack-verbinding is mislukt’ wanneer je toegang probeert te krijgen tot je back-ups, probeer dan eerst de knop Jetpack opnieuw verbinden. Als dit het probleem niet oplost, wacht dan 15-30 minuten terwijl Jetpack op de achtergrond synchroniseert en controleer vervolgens opnieuw je Jetpack → Back-up-pagina. Als je deze melding blijft zien, neem dan contact met ons op.
Wanneer een abonnement met plugins verloopt, stellen we de site in op privé. Op deze manier heb je de tijd om je site te herstellen in plaats van dat je bezoekers een site zien met defecte plugins of thema’s.
Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd, kijk dan naar je sitepagina’s en content om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met hoe alles eruitziet.
Ga vervolgens naar Upgrades → Domeinen en zorg ervoor dat het juiste domein je primaire siteadres is.
Ga tot slot naar Instellingen → Algemeen en controleer je Privacyinstellingen om te controleren of je site is ingesteld op Openbaar (of de status die je had ingesteld voordat het abonnement was verlopen).
Ondersteuning 