Deze gids legt de relatie uit tussen WordPress.com-accounts, sites en betaalde abonnementen.
In deze handleiding
- Een enkel WordPress.com-account kan eigenaar zijn van of toegang hebben tot meerdere sites.
- Een enkele site kan een of meer gebruikers hebben, waarbij de gebruiker die de site heeft aangemaakt standaard de site-eigenaar is.
- Een site kan een verschillende site-eigenaar en abonnementseigenaar hebben, waarbij de gebruiker die het abonnement heeft aangemaakt de abonnementseigenaar is.
- Aan gebruikers kan slechts één rol worden toegekend (beheerder, redacteur, enz.) Alleen beheerders kunnen eigenaar van een site of abonnement zijn. Bekijk hier meer informatie over gebruikersrollen.
Een WordPress.com-account wordt aangemaakt wanneer je je aanmeldt bij WordPress.com. Een WordPress.com-account kan bestaan zonder dat er een site aan verbonden is als je je op een andere site hebt geabonneerd en een account hebt aangemaakt toen je je abonneerde. In de meeste gevallen worden een WordPress.com-account en een site tegelijkertijd aangemaakt, waardoor die account de site-eigenaar wordt. Als je bent uitgenodigd om een andere WordPress.com-site te beheren of te bewerken, maak je een WordPress.com-account aan wanneer je de uitnodiging accepteert.
Wanneer je een nieuwe site aanmaakt, ben je de standaard site-eigenaar en krijg je automatisch een beheerdersrol toegewezen.
Het eigendom van een site kan worden overgedragen aan een andere beheerder van die site. Bekijk hier hoe je het eigendom van een site kunt overdragen.
Je kunt een abonnement kopen op een WordPress.com-site als je een beheerder bent op die site. Wanneer je een abonnement koopt, word je automatisch eigenaar van het abonnement. Als abonnementeigenaar ben je verantwoordelijk voor het beheer van de abonnementsverlenging voor dat (die) abonnement(en). Andere gebruikers, waaronder de eigenaar van de site (als de site eigendom is van iemand anders) en beheerders van de website, kunnen het abonnement niet zien of beheren, tenzij het eigendom aan hen wordt overgedragen.
De abonnementeigenaar kan verzoeken het abonnement over te dragen aan een andere beheerder op de site door contact op te nemen met ondersteuning.
Om de mogelijke abonnementeigenaar op een site te identificeren waarvoor je een beheerder bent maar niet de abonnementeigenaar, kun je een lijst van alle beheerders op een site bekijken door de lijst van gebruikers op je site te bekijken in de sectie Gebruikers op je dashboard.
⚠️
Als je meer dan één account hebt toegevoegd aan een website, is het belangrijk dat je op de juiste account bent ingelogd om een abonnement of de website te kunnen beheren.
Als je ziet dat een site waarvan je eigenaar was of waartoe je toegang had, niet langer onder jouw account verschijnt, kunt je het volgende proberen:
- Als je meer dan één site aan je account hebt gekoppeld, zie je bovenaan je dashboard de optie Sites wisselen. Je kunt ook hier klikken om alle sites te beheren die aan je account zijn gekoppeld.
- Zorg ervoor dat je op de juiste account bent ingelogd. Klik op het profielpictogram rechtsbovenin en klik op Accountinstellingen.
- Controleer je bekende e-mailadressen voor alle correspondentie van WordPress.com (verlengingsberichten, promoties, aanmeldingsmails, enz.) Zodra je het juiste e-mailadres hebt gevonden, log je uit bij het WordPress.com-account waarop je momenteel bent aangemeld met de knop Afmelden in je accountprofiel.
- Probeer in te loggen met het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam.
- Als je het wachtwoord voor de account waarop je probeert in te loggen niet meer weet, kun je je wachtwoord opnieuw instellen door te klikken op de optie Wachtwoord vergeten? op de aanmeldpagina.
Aanvullende stappen voor probleemoplossing voor sites met een plugin:
- Meestal, als de Jetpack-verbinding met je site met plugins is verbroken, kan je site ontbreken in je dashboard. Door naar WP Admin te gaan kun je Jetpack opnieuw aansluiten, waardoor je site weer op je dashboard te zien is.
- Je kunt WP Admin openen door /wp-admin/ toe te voegen aan het einde van het adres van je website. Als het adres van je website bijvoorbeeld yourgroovysite.com is, dan is WP Admin toegankelijk via https://yourgroovysite.com/wp-admin/
- Als de Jetpack-verbinding verbroken is, krijg je de vraag om Jetpack in te stellen. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm om de verbinding opnieuw tot stand te brengen. Zodra Jetpack opnieuw is aangesloten, zou je WordPress.com-dashboard de site weer moeten weergeven.
- Neem contact op met ondersteuning als je problemen ervaart met het opnieuw aansluiten van Jetpack.
Ondersteuning 