Plugin menambahkan fitur tambahan yang tidak tersedia di pengaturan asal di perangkat lunak WordPress ke situs web Anda. Ada ribuan plugin yang dikembangkan oleh individu atau perusahaan lain dan tersedia untuk semua pengguna WordPress.
Terkadang, Anda mungkin mengalami masalah terkait konflik dengan plugin pada situs web Anda. Masalah ini dapat berupa:
- Pesan kesalahan seperti “Telah terjadi kesalahan kritis pada situs web ini.”
- “White Screen of Death”, yang merupakan halaman kesalahan kosong berwarna putih.
- Kesalahan lain atau perilaku tak terduga.
Langkah-langkah dalam panduan ini akan membantu mengidentifikasi plugin apa yang menyebabkan masalah di situs web Anda. Setelah plugin yang bermasalah teridentifikasi, Anda dapat menghubungi pengembang plugin untuk mendapatkan bantuan tambahan.
Dalam panduan ini
Memperbaiki konflik tema atau plugin sering membutuhkan waktu dan upaya. Oleh karena itu, penting untuk mencegah masalah terjadi sebelum menimbulkan konsekuensi yang parah.
- Membuat situs bertingkat. Ini adalah versi kloning dari situs web Anda yang dapat digunakan untuk menguji perubahan secara pribadi sebelum menerapkannya ke situs langsung.
- Pertimbangkan apakah Anda benar-benar membutuhkan plugin. Misalnya, plugin Jetpack kami yang sudah menangani keamanan situs web, pencadangan, dan fitur peningkatan performa umum situs Anda. Lebih banyak fitur bawaan.
- Selalu perbarui plugin Anda untuk menghindari bug. Pembaruan plugin terkini biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan performa secara umum. Oleh karena itu, kami menyarankan hanya menggunakan plugin yang telah diperbarui dalam enam bulan terakhir.
Ikuti langkah-langkah ini untuk memecahkan masalah situs terkait plugin dan tema pihak ketiga:
- Beralih ke tema WordPress asal, seperti Twenty Twenty, untuk melihat apakah masalah tetap ada.
- Jika masalah teratasi, berarti tema Anda adalah penyebab masalahnya. Anda dapat: a) mengubah tema Anda; b) menghubungi pembuat tema dan memintanya untuk memperbaiki masalahnya.
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Buka Plugins → Plugins Terpasang dan nonaktifkan sementara semua plugin yang ada (kecuali Akismet dan Jetpack, yang dikelola secara otomatis dan tidak mungkin menjadi penyebab masalah.)
- Periksa apakah konflik masih berlanjut. Jika kesalahan tersebut hilang, berarti plugin yang Anda nonaktifkan adalah penyebab konflik.
- Tentukan plugin mana yang menyebabkan konflik dengan mengaktifkannya kembali satu per satu dan lakukan pengujian setelah setiap plugin diaktifkan kembali. Untuk konflik terkait proses, Anda harus mengulang langkah yang sama.
Setelah Anda menemukan plugin yang menjadi penyebab masalah, nonaktifkan plugin tersebut dan hubungi pengembang plugin untuk memperbaiki masalahnya.
Jika tidak ingin melakukan perubahan pada situs yang dapat dilihat oleh publik, ada plugin yang bisa Anda pasang untuk mencari konflik plugin dan tema tanpa memengaruhi situs yang aktif. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Pasang dan aktifkan plugin Pemeriksaan Kesehatan & Pemecahan Masalah.
- Buka Alat → Kesehatan Situs → Pemecahan Masalah (tab) lalu klik Aktifkan mode pemecahan masalah. Halaman akan disegarkan.
- Di bagian atas halaman, klik anak panah pengalih di samping ‘Tema yang Tersedia’ dan pastikan tema asal WordPress diaktifkan (seperti Twenty Twenty, Twenty Twenty-One, atau Storefront Theme untuk toko WooCommerce.) Kemudian, lihat apakah masalahnya masih ada.
- Jika masalah teratasi, berarti tema Anda adalah penyebab masalahnya. Anda dapat: a) mengubah tema Anda; b) menghubungi pembuat tema dan memintanya untuk memperbaiki tema.
- Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Perluas bagian ‘Plugin yang tersedia’. Anda akan melihat semua plugin yang telah dinonaktifkan. Sekarang aktifkan salah satu plugin (bisa plugin mana saja dari dalam daftar, tetapi Anda bisa memulai dari atas daftar atau dari plugin yang paling Anda curigai.) Periksa apakah konflik masih berlanjut.
- Aktifkan kembali plugin selanjutnya lalu periksa lagi apakah masalah muncul kembali. Pada akhirnya, proses ini akan menunjukkan plugin yang menyebabkan kesalahan karena masalah akan muncul kembali saat Anda mengaktifkan lagi plugin tersebut.
- Setelah selesai melakukan pengujian, Anda dapat mengeklik Nonaktifkan Mode Pemecahan Masalah untuk mengembalikan semuanya menjadi normal.
- Buka Plugins → Plugins Terpasang dan nonaktifkan plugin yang Anda anggap sebagai sumber masalah. Anda dapat menonaktifkan plugin dan menghubungi pengembang plugin untuk memperbaiki masalah.
Setelah plugin yang menyebabkan konflik di situs atau di dalam dasbor WordPress.com teridentifikasi, Anda dapat menghubungi pengembang plugin secara langsung untuk memberi tahu mereka.
Kami memiliki beberapa kiat bermanfaat tentang cara mengidentifikasi pilihan dukungan pengembang plugin dalam panduan ini.
Pelajari selengkapnya tentang cakupan dukungan kami untuk plugin dan tema pihak ketiga.
Dukungan 