Preguntas Frecuentes

  • chusmz · Moderador ·

    A continuación se enumeran las respuestas a las preguntas más frecuentes contestadas en el foro.

    1. Pago de Planes.

    • Todos los Planes de pago de WordPress.com se pueden comprar pagando el importe total anual en el momento de hacer la compra, o eligiendo el pago mensual. Si se elige pagar anualmente, el plan incluirá un dominio personalizado durante el primer año y el monto total anual será menor que la suma de los doce pagos en un año, si se paga mensualmente.
    • Ningún Plan tiene período de prueba. Aunque existe una política amplia de devoluciones y reembolsos (ver punto 5).
    • Los únicos medios de pago admitidos son:
      – Tarjeta de crédito.
      – Tarjeta de débito.
      – PayPal.
      – En algunos países (ninguno de habla española) se permiten otros medios de pago adicionales. Para más información, consultar la siguiente sección:
      Métodos de pago locales adicionales
    • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses

    2. Eliminar cuentas / Eliminar blogs.

    3. Recuperar blog eliminado y/o su dirección URL

    • Las direcciones URL o subdominios, de los blogs eliminados por sus administradores, se pueden recuperar siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días desde su eliminación. Una vez que hayan transcurrido esos 30 días, todos los datos del sitio se purgarán y no se podrán restaurar.
      Encontrarás más información en este tema de soporte: https://wordpress.com/support/delete-site/#reverse-a-site-deletion

    4. Vaciar blog

    5. Reembolsos

    • La política de reembolsos de WordPress y como solicitar uno se explica en este tema de soporte:
      Enlace

    6. Utilizar Plugins / Subir Temas o Plantillas

    7. Problemas con Movistar

    • De forma periódica y sin una frecuencia concreta los usuarios de WordPress cuyo proveedor de internet es Movistar, tienen problemas de acceso a WordPress. Hasta la fecha, en todos los casos el problema es de Movistar.
      La única solución es comunicarlo en el foro de Movistar: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/bd-p/CAT-ADSL

    8. ¿Por qué los moderadores no responden a mi consulta?

    • No has puesto la dirección URL del blog sobre el que quieres hacer la consulta.
    • Has instalado WordPress en tu servidor. Más información en: Leer antes de utilizar los foros
    • Los moderadores no trabajamos en WordPress.com, solo somos voluntarios. Si no contestamos es o porque no sabemos la respuesta o porque no tenemos obligación de hacerlo en aquellos casos en que no se utilice un mínimo respeto y educación.
    • Si necesitas más información al respecto o tienes quejas sobre nuestro comportamiento puedes ponerte directamente en contacto con WordPress mediante el siguiente correo electrónico: help@wordpress.com. También puedes etiquetar tu consulta con la etiqueta «modlook» (sin las comillas) para que te responda directamente un empleado de WordPress.

    9. Sobre los dominios personalizados

  • El debate ‘Preguntas Frecuentes’ está cerrado y no admite más respuestas.