تقدم الإضافات ميزات إضافية إلى موقعك الإلكتروني ليست متاحة بشكل افتراضي في برنامج ووردبريس. ويوجد آلاف الإضافات التي تم تطويرها أساسًا بواسطة أشخاص وشركات أخرى جعلوا إضافاتهم متاحة لجميع مستخدمي ووردبريس.
قد تواجه أحيانًا مشكلة في موقعك الإلكتروني بسبب تعارضه مع إضافة. من بين تلك المشكلات:
- رسالة خطأ، مثل «حدث خطأ فادح على هذا الموقع الإلكتروني».
- «شاشة التوقف البيضاء»، وهي صفحة خطأ بيضاء فارغة.
- أخطاء أخرى أو سلوك غير متوقع.
ستساعدك الخطوات الواردة في هذا الدليل على تحديد أي إضافة تسبب المشكلات في موقعك الإلكتروني. وبمجرد تحديد الإضافة المسببة للمشكلة، يمكنك التواصل مع مطورها للحصول على مزيد من المساعدة.
في هذا الدليل
قد يستغرق غالبًا إصلاح التعارض مع قالب أو إضافة بعض الوقت والمجهود. لذلك، من المهم تفادي تلك المشكلات قبل أن تتسبب في عواقب وخيمة.
- أنشئ موقعًا في مرحلة التشغيل المرحلي. فهو يعد نسخة مكررة من موقعك الإلكتروني بحيث تجري على اختبارات للتغييرات التي تجريها بشكل خاص قبل تطبيقها على موقعك الفعلي.
- فكر فيما إذا كنت بحاجة حقيقية إلى الإضافة. على سبيل المثال، تتعامل إضافة Jetpack الخاصة بنا بالفعل مع أمان موقعك الإلكتروني وعمليات النسخ الاحتياطي وميزات تعزيز الأداء العامة. المزيد من الميزات المدمجة.
- أبقِ إضافاتك مُحدّثة لتفادي أي أعطال. تتضمن عادةً التحديثات الجديدة للإضافات إصلاحات للأخطاء وتحسينات عامة للأداء. ولذلك، نوصي بعدم استخدام سوى الإضافات التي جرى تحديثها خلال آخر ستة أشهر.
اتبع هذه الخطوات لحل المشكلات الموجودة على موقعك المتعلقة بالإضافات والقوالب التابعة لأطراف خارجية:
- قم بالتبديل إلى قالب ووردبريس افتراضي، مثل Twenty Twenty لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.
- إذا اختفت المشكلة، فإن قالبك هو ما يسبب المشكلة. يمكنك ما يأتي: أ) تغيير قالبك؛ ب) الاتصال بمنشئ القالب وطلب منه إصلاح المشكلة.
- إذا لم تختفِ المشكلة، فتابع إلى الخطوة التالية.
- انتقل إلى الإضافات ← الإضافات المثبَّتة وقم بتعطيل جميع الإضافات مؤقتًا (باستثناء أكيسميت وJetpack، اللذين تتم إدارتهما تلقائيًا لك ومن غير المرجح أن يكونا سبب المشكلة).
- تحقَّق ما إذا كانت المشكلة موجودة أم لا. إذا لم يعد الخطأ موجودًا، يرجع سبب المشكلة إلى الإضافة (الإضافات) التي قمت بتعطيلها.
- حدِّد الإضافة التي تسبب التعارض عن طريق إعادة تفعيلها واحدة تلو الأخرى، واختبارها مرة أخرى بعد إعادة تفعيل كل إضافة من الإضافات. بالنسبة إلى التعارضات المرتبطة بالعملية، فإنه يتعيّن عليك إعادة تكرار الخطوات نفسها في كل مرة.
بمجرد أن تعرف الإضافة التي كانت السبب، يمكنك ترك الإضافة معطلة والاتصال بمطور الإضافة لإصلاح المشكلة.
إذا كنت ترغب في تجنب التغييرات التي تظهر للعامة على موقعك، فإنه توجد إضافة يمكنك تثبيتها للبحث عن تعارضات الإضافة والقالب من دون التأثير على الموقع المباشر. اتبع هذه الخطوات:
- قم بتثبيت إضافة التحقُّق من الصحة وحل المشكلات وتفعيلها.
- انتقل إلى الأدوات ← صحة الموقع ← (علامة تبويب) حل المشكلات، وانقر فوق تمكين وضع حل المشكلات. سيتم تحديث الصفحة.
- في الجزء العلوي من الصفحة، انقر فوق سهم التبديل الموجود بجوار «القوالب المتاحة» وتأكَّد من تفعيل قالب ووردبريس افتراضي (مثل، Twenty Twenty أو Twenty Twenty-One أو Storefront Theme الخاص بمخازن WooCommerce). ثم، اعرف ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- إذا لم تكن المشكلة قائمة، فإن قالبك هو ما يُسبب المشكلة. يمكنك ما يأتي: أ) تغيير قالبك؛ ب) الاتصال بمنشئ القالب وطلب منه إصلاحها.
- إذا استمرت المشكلة، فتابع إلى الخطوة التالية.
- قم بتوسيع قسم «الإضافات المتاحة». سترى جميع الإضافات التي تم تعطيلها. قم الآن بتفعيل إحدى الإضافات (يمكن أن تكون أي إضافات من القائمة، ولكن يمكنك البدء من الجزء العلوي من القائمة أو بالإضافات التي تشتبه فيها). اختبر ما إذا كانت المشكلة موجودة أم لا.
- قم بإعادة تفعيل الإضافة التالية، ثم تحقَّق مرة أخرى مما إذا رجعت المشكلة أم لا. وفي نهاية المطاف، سيخبرك هذا بالإضافة التي تسبب الخطأ نظرًا إلى أن المشكلة ستعود عندما تقوم بإعادة تفعيل إضافة محدَّدة.
- بمجرد الانتهاء من الاختبار، يمكنك النقر فوق «تعطيل وضع حل المشكلات» لإعادة الأمور إلى وضعها الطبيعي.
- انتقل إلى «الإضافات ← الإضافات المُثبّتة» وقم بتعطيل الإضافة (الإضافات) التي حددت أنها مصدر المشكلة. يمكنك ترك الإضافة معطلة والاتصال بمطور الإضافة لإصلاح المشكلة.
بمجرد تمكنك من تحديد أي إضافة تسبب التعارض على موقعك أو ضمن لوحة تحكم ووردبريس.كوم، يمكنك التواصل مع مطور الإضافة مباشرة لإخباره.
نقدم بعض النصائح المفيدة حول كيفية تحديد خيارات دعم مطور الإضافة في هذا الدليل.
يمكن معرفة المزيد حول نطاق الدعم للإضافات والقوالب من أطراف خارجية.
الدعم 