本指南将介绍拒付、争议付款和退款。
WordPress.com 愿意为您提供退款保证：年度套餐和两年套餐享受 14 天退款保证，月度套餐享受 7 天退款保证，域名因其独特的注册流程享受 96 小时退款保证。
对付款提出异议后不会立即退款，且通常比向商家申请退款要慢得多。
WordPress.com 用户点击此处登录后可以就有关其网站的任何问题寻求直接帮助。
拒付是指买方或用于执行购买的银行撤销付款的行为。
拒付是一种防止欺诈的工具。这是一种对未经授权的买方付款行为进行撤回的方法。
拒付并非获得退款或取消计费协议或订阅的手段。而是用以阻止买方通过欺诈手段获取付款信息进行的付款行为（而非真正持卡人执行的付款行为），即使持卡人改变了主意，也会阻止付款行为。退款是指由于对商品不满意或改变主意而取消付款的行为。
发生拒付时，争议调解期间将搁置付款。有争议的 WordPress.com 站点将因争议而自动暂停运营。
争议调解期最多可能需要 80 天的时间。调解结束后，任何由此产生的退款将由发卡行或支付提供商发放。争议有效期内 WordPress.com 无法进行退款。
如果拒付完成，且退款是由支付提供商发放，而非 WordPress.com 进行退款，则会产生 15 美元的费用，用以支付争议解决过程的费用。支付此费用后，无论是否升级，站点均可恢复并正常运行。如果争议取消，则不收取任何费用。
拒付通常可以在提交后的前 10 天内取消。您可以通过银行或支付提供商的网站或电话联系他们取消拒付。通常，取消流程与提交流程是一样的。
如果需要退款，则应取消拒付/争议，并申请退款。如果争议取消，则不收取任何费用。
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