Ödeme Yapan Müşterileri ve Bağışçıları Yönetin

Bu kılavuz WordPress.com Ödemeleri özelliklerini kullanırken sitenizin müşterilerini, destekleyicilerini ve bağışçılarını nasıl görüntüleyeceğinizi ve yöneteceğinizi gösterir.

Bu kılavuzda

1. Gelirinizi Kontrol Edin
2. Destekçi Listenizi Görüntüleyin
3. Ödemeleri İptal Edin ve Geri Ödeme Yapın
4. Ödeme Planlarını Düzenleyin

Gelirinizi Kontrol Edin

Gelirinizin bir dökümünü Araçlar → Para kazanın bölümünü ziyaret ederek görüntüleyebilirsiniz.

Burada şunları bulacaksınız:

• Toplam gelir: Ödemeler düğmeleri, bağış formları ve sitenizdeki ücretli içerikler aracılığıyla toplanan tüm parayı gösterir.
• Son 30 gün: Son 30 günde kazandığınız geliri gösterir.
• Gelecek ay: Gelecek 30 gün içinde yapılacak ödemeleri gösterir. Bu, kimsenin ödemelerini iptal etmediğini var sayar ve yeni destekçileri dahil etmez.

Destekçi Listenizi Görüntüleyin

Destekçilerinizin listesini görüntülemek için:

1. Panonuzu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın bölümüne gidin.
3. Destekçiler sekmesine tıklayın.

Burada ödeme yapan herkesin bir listesini görüntüleyebilir, destekçi ayrıntılarını ayrı ayrı görüntüleyebilir ve herhangi bir ödemeyi iptal edebilirsiniz.

Ödemeleri İptal Edin ve Geri Ödeme Yapın

Destekçileriniz kendi WordPress.com hesaplarından istedikleri zaman iptal edebilirler. Ayrıca destekçiler listesinden ödemelerini iptal edebilirsiniz:

1. Panonuzu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın bölümüne gidin.
3. Destekçiler sekmesine tıklayın.
4. Bir destekçinin ayrıntılarının sağındaki üç noktaya tıklayın.
5. “Görünüm“ü seçin.
6. “Ayrıntılar” panelinde tekliflerinin yanındaki üç noktaya tıklayın.
7. “Ödemeyi iptal et” seçeneğine tıklayın.

“Ödemeyi iptal et” seçeneğini seçtiğinizde zamanlanmış ödeme hemen iptal edilir, bu sayede müşteri kaydolduğu içeriğe artık erişemez ve tekrar faturalandırılmaz.

İptal işlemi sonucunda müşteriye otomatik olarak para iadesi yapılmaz. Geri ödeme yapmak için Stripe Panonuzu ziyaret edin. Tam veya kısmi geri ödeme yapmak için Stripe’dan buradaki talimatları izleyin.

Ödeme Planlarını Düzenleyin

Ödeme düğmeleri, ücretli içerik ve ücretli haber bültenleri oluştururken bir ödeme planı oluşturursunuz. Ödeme planlarınızı görüntülemek ve düzenlemek için:

1. Panonuzu ziyaret edin.
2. Araçlar → Para kazanın → Ödeme Ayarları bölümüne gidin.
3. “Planları yönet” bölümüne gidin ve “Ödeme planları“na tıklayın.
4. Herhangi bir planın yanındaki üç noktaya tıklayın ve şunları seçin:
   • Planla ilgili fiyatı, adı, e-postaları ve diğer ayrıntıları düzenleyin. Herhangi bir fiyatı değiştirirseniz mevcut ödemeler bundan etkilenmez. Başladıkları ücretle yenileme yapılır.
   • Paketi silin. Mevcut tüm ödemeler devam eder. Mevcut müşteriler için ödemeleri durdurmak istiyorsanız önceki bölüme bakın.