problème sur la version gratuite

  • Unknown's avatar
    zazettezim1 · Member ·

    Il y a une erreur quasiment toutes les minutes. Est-ce la version gratuite qui fonctionne ainsi? Je ne suis pas sûre d’aller vers une version payante si cela se produit sans arrêt.

    The blog I need help with is: (visible only to logged in users)

  • staff-oikake · Staff ·

    Bonjour,

    Merci d’avoir contacté le support ! Je suis désolé(e) d’apprendre que vous rencontrez des erreurs fréquentes — ce n’est vraiment pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.

    Pour nous aider à comprendre ce qui se passe, pourriez-vous nous donner quelques informations supplémentaires ?

    • Quel type d’erreurs voyez-vous ? (Les messages d’erreur, codes ou descriptions seraient très utiles.)
    • Où apparaissent-elles exactement — dans l’éditeur, sur la partie publique de votre site, ou dans le tableau de bord ?
    • Les erreurs sont-elles liées à une action précise (enregistrement, publication, chargement d’une page), ou semblent-elles survenir de façon aléatoire ?
    • Quelle est l’URL de votre site ?

    La version gratuite comporte certaines limitations, mais des erreurs récurrentes comme celles-ci ne sont pas un comportement normal sur n’importe quel plan. Cela vaut donc vraiment la peine d’investiguer. Plus vous pouvez nous partager de détails, plus vite nous pourrons vous orienter dans la bonne direction !

    Dans l’attente de votre réponse.

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