نرسل أحيانًا قسائم خصومات خاصة كعروض ترويجية لخطط ووردبريس.كوم وغيرها من المنتجات. فيما يأتي يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة المرتبطة بالقسائم ورموز الترويج.
كيف أقوم بتطبيق رمز قسيمة التخفيض؟
في صفحة إجراءات السداد، انقر على رابط إضافة رمز القسيمة الموجود أسفل قسم طلبك وقم بإدخال رمز القسيمة هناك.
هل يمكنني استخدام رمز قسيمة التخفيض لعدة مواقع في حسابي؟
نعم، يمكن استخدام القسيمة لعدة مواقع ضمن حساب واحد.
هل تقوم القسيمة بتطبيق التخفيض على النطاقات والبريد الإلكتروني الاحترافي واشتراكات Google Workspace؟
يعتمد هذا على نوع الحملة التي نستخدمها في الوقت نفسه. يرجى الرجوع إلى المعلومات المُقدَّمة الموجودة على رسالة البريد الإلكتروني الخاص بالتخفيضات الخاصة التي تلقيتها.
لدى رصيد تناسبي على حسابي. هل يمكنني استخدام هذا الرصيد التناسبي إلى جانب قسيمة التخفيض لترقيات الخطة؟
نعم. يمكنك استخدام كليهما لترقيات الخطة.
يُمثِّل الرصيد التناسبي قيمة خطتك الحالية. لديك الخيار لتطبيقه على تكلفة الترقية إلى خطة من المستوى الأعلى. فيما يأتي شرح تفصيلي حول الأرصدة التناسبية.
هل يمكنني استخدام رمز قسيمة تخفيض خطط ووردبريس.كوم لتجديد خطتي الحالية؟
لا، نستخدم في الوقت الحالي هذه العروض الترويجية الخاصة بتخفيضات الخطة للمشتريات الجديدة فقط. يتضمن هذا شراء خطة من مستوى أعلى. يصلح هذا التخفيض فقط لفترة الاشتراك الأولى. لا يمكنك تطبيق التخفيض على تجديد خطة حالية.
إذا قمت بترقية موقعي باستخدام قسيمة تخفيض، فهل سيتم تجديد خطتي بالسعر المُخفَّض؟
لا، يصلح التخفيض فقط لفترة الاشتراك الأولى. تكون جميع التجديدات اللاحقة بالسعر العادي. بمجرد الترقية، يمكنك عرض تكاليف تجديدك على صفحة الفوترة الخاصة بك.
إذا قمت بترقية موقعي باستخدام قسيمة تخفيض، ثم قمت بإلغاء الخطة وإعادة شراءها، فهل لا يزال بإمكاني استخدام قسيمة التخفيض نفسها؟
لا، إذا استخدمت قسيمة التخفيض لموقع ما، فإنه يتعذر استخدامه للموقع نفسه مجددًا.
لديَّ خطة بالفعل، لكنني أتلقى الآن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتخفيض. هل يمكنني استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الخطة وإعادة شراؤها باستخدام قسيمة الخصم؟
نعم. يمكنك إلغاء الخطة من خلال صفحة الفوترة واسترداد المبالغ المدفوعة ما دامت في نطاق فترة استرداد المبالغ المدفوعة. إذا كانت لديك خطة ووردبريس.كوم للأعمال أو خطة التجارة الإلكترونية، فيرجى الاتصال بالدعم لإلغاء خطتك.
لقد قمت بشراء خطة، لكنني لا أرى رابط إضافة رمز القسيمة أو نسيت إضافة رمز القسيمة. هل يمكنني استرداد الأموال؟
ندير حملات لفترات زمنية محدودة. يمكننا إصدار استرداد المبالغ المدفوعة بناءً على توفُّر حملتنا. وإلا، ترقب عروضنا الترويجية القادمة!
كم مدة صلاحية رمز القسيمة؟ هل يمكنني استخدامه الشهر القادم؟
تُعد القسيمة صالحة حتى تاريخ معين. يمكنك التحقُّق من تاريخ انتهاء الصلاحية في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتخفيض التي تلقيتها.
هل رموز القسائم حساسة لحالة الأحرف؟
لا، رموز القسائم ليست حساسة لحالة الأحرف.
القسيمة لا تعمل. لماذا؟
يرجى التحقُّق من أنك كتبتَ كود الكوبون بشكل صحيح وأنَّ هذا الكوبون مناسب للمنتج الذي حدَّدته. تحقَّق كذلك من تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتخفيض. إذا كان الرمز صحيحًا، وينبغي ألا تنتهي صلاحيته بعد، فيرجى الاتصال بالدعم.
الدعم 