訪客可在網站留言區塊分享意見並討論你的內容。若你已啟用留言,請使用本指引的資訊檢視、回覆、刪除和管理留言。
影片逐字稿
我想帶大家瞭解留言的基本功能。其他使用者或讀者可透過網站上的留言,與你討論你在網站上建立的內容。
我的首頁左側邊欄上有這個區塊。你可啟用及管理內建的留言功能,你也會擁有某種程度的審核權,因為網際網路世界混亂不已。有時人們單純會隨處在可留言的位置留下連結,嘗試將流量導向其他位置。他們會留下完全無關的內容。因此我們內建了一些垃圾訊息防護功能,所以你無須太費心,但這也表示你需要前往此處檢視究竟有哪些留言,以及哪些是有效的留言,以便進行核准、回應等各樣操作。
現在來談談…不妨讓我們先看看這裡的討論區塊,這裡有一些選項。
我會再按一下「討論」,這裡提供許多啟用留言的選項,並可控制留言的運作方式。這可以通知你文章連結的任何網誌,如此一來,只要你連結他人的內容,他們就會收到通知,知道你已連結他們的網誌。這是讓他們分享你的內容給自身受眾的絕佳方式,也有助於培養你的關注者。其他網誌的連結通知,表示如果其他人連結你的內容,你也會收到相關通知,並可執行相同操作。有了這個絕佳方式,你不只能與自身讀者建立社群,還能將其他內容創作者加入你的社群。這能協助所有創作者建立共生的讀者社群,受涵蓋主題所吸引到的讀者可能有些重疊,但也有些微差異。他們似乎對兩者都感興趣,或可能對許多重疊的主題有興趣。
接著你當然可以允許成員針對新內容發表留言。讓訪客使用 .com、Twitter、Facebook 或 Google 帳號留言。我可能該啟用這項功能。沒問題。
然後你也可以設定其他要求。
讓留言者必須填寫姓名和電子郵件地址,預防部分垃圾訊息。
他們若想留言,就必須註冊並登入你的網站。我沒有啟用這個功能,因為我不認為讀者應該建立完整帳號才能享受內容並參與其中。
你可以關閉一段時間後仍無回應或未核准的留言。
這裡有許多可以控制留言體驗的設定。我們不需要逐一介紹。我最想做的是確認你知道這些設定存在。
接著我們可以跳至網站的實際留言區塊。這裡會顯示所有留言,像是待核准且需要核准的留言,以及已核准的留言。
如果我讀過了所有留言,並確認這則留言沒問題,那就可以將留言發表,也可以攔截留言並標示為垃圾訊息,或是刪除或捨棄留言。
你可以在該處管理完整記錄。若你真的在網站上發表內容 (我從未發表過),而且你積極與網站互動並分享內容,這種狀況就會更常發生。
有時是在讀者端發生。若你前往 wordpress.com/read,就會看到許多其他類型的客戶網站和內容,甚至可以從該處訂閱和留言。
有時候,當使用者在社群媒體上分享你的網站和內容,或透過搜尋引擎找到時,就會發生這種情況。
讓任何地方的人都能找到你的網站並留言,然後展開討論。這是與讀者互動並培養忠誠度的絕佳方式,還能與他人交流。
身為網站擁有者的你,可以完全控制網站上的留言。你可以直接從文章或頁面檢視和回覆留言。
若想檢視和管理網站管理員區域的留言:
![選單中的留言區](https://en-support.files.wordpress.com/2021/06/comments-menu-item.png?w=396)
若你已在「討論」設定中將留言設為手動核准,則儀表板中「留言」旁的數字即為待核准的留言數量。
在「留言」畫面頂端,有幾個分頁可供選取:
![螢幕截圖顯示留言畫面頂端的選項:「全部」、「待核准」、「已核准」、「標記為垃圾訊息」、「已移至垃圾桶」、「最新」、「最舊」和「大量編輯」。](https://en-support.files.wordpress.com/2021/08/comment-tabs.png?w=1024)
- 待核准:訪客在網站發表,但你尚未核准顯示的留言。系統會將這些留言加上黃色醒目提示,方便識別。
- 已核准:訪客在網站發表,且你已核准顯示的留言。
- 標記為垃圾訊息:已標記為垃圾訊息的留言。
- 已移至垃圾桶:你已刪除的留言。
你可以在右側依「最新」或「最舊」排序留言,也可以存取「大量編輯」模式。
你可以在儀表板的「留言」區中,針對每則留言執行以下動作:
- 核准留言是否顯示在網站上。
- 將留言標記為垃圾訊息。
- 將留言傳送至垃圾桶並刪除。
- 為留言按讚,表達你的讚賞。
- 編輯留言文字。
- 回覆留言。
- 檢視「 使用者資訊」,即可查看留言者的名稱、詳細資料,以及如何封鎖他們無法再留言的選項。
![留言範例的螢幕截圖。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/08/wordpress-comment-example.png?w=1024)
前往「留言」,在右上角按一下「大量編輯」按鈕,即可啟用「大量編輯」模式:
![在留言頁面的右側選擇大量編輯模式。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/11/bulk-edit-comments.png?w=1024)
在留言的任意位置按一下即可選取留言,然後對所有選取的留言同時執行各項動作。可執行的動作如下:
- 核准或取消核准讓所選留言出現在網站上。
- 將所有選取的留言標記為垃圾訊息。
- 將選取的留言傳送至垃圾桶並刪除。
畫面頂端的數字表示你所選取的留言數量:
![大量編輯留言的動作包含:取消核准、標記為垃圾訊息、已移至垃圾桶。](https://en-support.files.wordpress.com/2017/09/comments-navbar-bulk.png)
如果網站有很多留言,這個功能可幫助你快速找到特定留言。
以下說明適用於 WP 管理員界面。若要檢視此界面,請按一下右上角的「界面」分頁,然後選取「傳統界面」。
若要搜尋留言,請按以下步驟操作:
- 在儀表板上按一下「留言」。
- 使用螢幕頂端的搜尋方塊,依關鍵字、留言者的名稱或留言者的 IP 位址搜尋。
![箭頭指向傳統編輯器檢視畫面中的搜尋留言方塊。](https://en-support.files.wordpress.com/2023/11/search-comments-in-wp-admin.png?w=1024)
有時網站會收到不請自來的騷擾留言。
有很多方法可以防堵騷擾留言,保護 WordPress.com 網站:
- 你可以控制留言功能,決定自動核准,還是先審核再發表。這可確保所有留言皆須經過核准,才會顯示在網站上。
- 你可以新增留言管理規則,控制哪些留言要標記為待核准。
- 你可以在不允許的留言部分新增規則,自動將某些留言標記為垃圾訊息。
- 若你開啟電子郵件通知,即可查看網站是否混入垃圾訊息;若垃圾留言篩選器未能徹底過濾,也可以快速刪除。
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