WordPress.com web sitenizi veya yönetici panonuzu yükleyemiyorsanız birkaç olası sorun buna neden oluyor olabilir. Bu kılavuzda en yaygın senaryolar ve bunları nasıl çözebileceğiniz açıklanmaktadır.
Bu kılavuzda
Web sitenizde bir alan adı kullanıyorsanız, siteniz çevrimdışı olduğunda, yanlış siteyi gösteriyorsa veya aşağıdaki Jetpack hatasını gösteriyorsa bir sorun yaşıyor olabilir:
Alan adınızın DNS ayarları sitenize yönlenmediğinden Jetpack alan adınıza bağlanamıyor.
Alan adınızı incelemek ve çalışır durumda olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Sitenizin panosunu ziyaret edin.
- Yükseltmeler → Alan Adları seçeneklerine gidin.
- Alan adınızın yanında Durum seçeneğinin Aktif olarak listelendiğinden emin olun:
Yoksa, alan adınızın ad sunucuları veya DNS kayıtları doğru biçimde ayarlanmamış olabilir. Bunu düzeltmek için:
- Alan adınız WordPress.com’a kayıtlıysa: Alan adınıza tıklayın, ardından Ad sunucuları‘na tıklayın. “WordPress.com ad sunucularını kullan” seçeneğinin AÇIK konumunda bulunduğundan emin olun.
- Alan adınız başka bir sağlayıcıya kayıtlıysa: Alan adı sağlayıcısı hesabınızda oturum açın ve ad sunucularının doğru değerlere ayarlandığından veya gerekli DNS kayıtlarının mevcut olduğundan emin olun.
Alan adı ayarlarınızı her güncellediğinizde değişikliklerin geçerli olması ve sitenizin dünya üzerindeki tüm sunucularda doğru şekilde yüklenmesi 72 saate kadar sürebilir. Değişikliklerinizin hemen yürürlüğe girdiğini görmüyorsanız beklemeniz gerekebilir. Alan adınızın DNS yayılmasını buradan kontrol edebilirsiniz.
Yeni bir alan adı kaydettirdiğinizde veya mevcut bir alan adıyla ilişkili iletişim bilgilerini değiştirdiğinizde sağladığınız iletişim bilgilerini doğrulamanız gerekir.
İletişim bilgilerinizi doğrulamak için bağlantı içeren bir e-posta gönderilir. 14 gün içinde e-posta bağlantısına tıklamazsanız ICANN alan adını askıya alır. İletişim bilgileri doğrulandığında askıya alınan alan adı kısa süre içinde tekrar kullanımda olur.
Alan Adları → İletişim Bilgileri bölümünden e-postanın nereye gönderildiğine bakabilirsiniz (ve yeni bir e-postanın gönderilmesi için bilgileri güncelleyebilirsiniz).
Alan adınızın süresi dolmuşsa siteniz artık bu alan adında çalışmaz. Alan adı WordPress.com üzerinden kaydettirilmişse (satın alınmışsa) Satın Almalar bölümünüzden alan adını yenileyebilirsiniz.
Alan adı başka bir sağlayıcıya kayıtlıysa ve WordPress.com hesabınıza bağlandıysa alan adının hâlâ etkin olduğundan ve ücretinin ödendiğinden emin olmak için alan adı kaydınızı yapan şirketle iletişime geçin.
Alan adınızın süresi dolmuşsa aşağıdaki gibi bir hata mesajı görürsünüz:
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Siteniz daha önce eklentilerin etkinleştirildiği site paketinde olduysa ve sitenizin süresi dolduysa, siteniz birden beklenenden farklı görünebilir. Süresi dolduktan üç gün sonra sitenizde şu şekilde bir bildirim görüntülenir:
Bu site yakında çevrim dışı olacak. Web sitesinden keyif alıyorsanız lütfen site sahibine paketinin süresinin dolduğunu bildirin. Belki iletişim bilgileri sitede vardır.
Tüm eklentiler, özel temalar ve bunlar üzerinden eklenen tüm içerikler aktif bir paket olmadığında kaldırılır. Ayrıca tekrar yükseltmediğiniz sürece sitenize eklenti veya özel temalar ekleyemezsiniz.
Bu sorunu çözmek için sitenizi site paketinin süresi dolmadan önceki haline geri yüklemek üzere bu kılavuzu takip edebilirsiniz.
Bir tarayıcı üzerinden WordPress.com web sitenize ulaşamadığınız bir durumda sitenin yalnızca size mi yoksa herkese mi kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:
Ağ sorunları için WiFi yönlendiricinizi 10 saniye kapatıp tekrar açarak başlayın. Bu işlem, ağ önbelleğini temizler ve bağlantınızla ilgili geçici sorunları giderir. Bu işlemden sonra sorun devam ediyorsa eviniz, şirketiniz veya üniversite ağınız siteye erişimi engelliyor olabilir.
Farklı bir WiFi ağı ya da mobil veri bağlantısıyla kontrol etmeyi deneyebilir veya internet kısıtlamalarını atlamak için bazı önerileri göz önünde bulundurabilirsiniz.
Bazen bir eklenti veya tema yüklemek ya da güncellemek şu hata mesajıyla sitenizi çökertebilir:
Web sitenizde kritik bir hata oluştu. Lütfen talimatlar için site yöneticisi e-postası gelen kutunuzu kontrol edin.
Bu önemli hataları nasıl gidereceğinizi buradan öğrenin.
Jetpack eklentisi, WordPress.com’da barındırılan, eklentilerin etkinleştirildiği tüm sitelerde gereklidir. Doğru çalışması için Jetpack’in eklentinin etkinleştirildiği sitenizde her zaman yüklü ve aktif olması gerekir.
Jetpack ile ilgili sorunlar sitenizi çökertebilir. Jetpack hatalarını nasıl gidereceğinizi buradan öğrenin.
Eklenti özellikli web siteleri paketiniz tarafından her gün yedeklenir. Web sitenizi tekrar çevrimiçi hale getirmek için, çalıştığı önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz.
Yukarıdaki tüm olasılıkları kontrol ettiyseniz ve yine de sitenizi tekrar çevrimiçi hale getiremiyorsanız barındırma sağlayıcınızla iletişime geçin. Siteniz WordPress.com ile barındırılıyorsa sorunu araştırmanıza yardımcı olabilecek Mutluluk Mühendislerimizle iletişime geçin. Sitenizin nerede barındırıldığından emin değilseniz barındırma sağlayıcısı ve alan adı kaydı hakkında temel bilgilere erişmek için adresi Site Oluşturucusu‘na girin.
WordPress.com Destek 