Bazı WordPress.com paketlerinde üçüncü taraf eklentileri ve temalarını yükleyebilirsiniz. “Üçüncü taraf” ifadesi, eklentinin veya temanın WordPress.com olarak bizim tarafımızdan geliştirilmediği anlamına gelir. Bu kılavuz, bu eklentiler ve temalarla ilgili nasıl yardım alacağınızı öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Bu kılavuzda
WordPress.com tarafından geliştirilen eklentiler ve temalar için yardım ve destek sunuyoruz. Örneğin:
- Jetpack (tüm WordPress.com sitelerinde yüklüdür.)
- WooCommerce (WooCommerce desteğinin kapsamı hakkında bilgi edinin.)
- Akismet (tüm WordPress.com sitelerinde yüklüdür.)
- ve daha fazlası!
Sunucunuz olarak, üçüncü taraf araçlarda başlangıç sorun giderme adımları ve desteği de sağlarız. Sitenizdeki aşağıdakiler gibi üçüncü taraf araçlarla ilgili genel ayarlara göz atmaktan memnuniyet duyarız:
- Eklentileri ve temaları yükleme ve etkinleştirme ile ilgili sorunlar.
- Kendi başınıza yapmanızı engelleyen kritik hatalar olması durumunda eklentileri ve temaları devre dışı bırakmak.
- Eklenti veya temayla ilgili sorunlar için hata günlükleri sağlama. Günlüğü kendiniz oluşturmayı ve görmeyi tercih ederseniz bunu hata ayıklama günlüğünü etkinleştirerek yapabilirsiniz.
Aşağıdaki konularda size yardımcı olamayız:
- Üçüncü taraf eklentilerin nasıl kullanılacağına ilişkin adım adım talimatlar.
- Üçüncü taraf temaları ayarlama.
- CSS ve PHP dahil olmak üzere üçüncü taraf temalar ve eklentilerdeki kod değişiklikleri.
- Alt temalar oluşturma ve/veya düzenleme.
- Kapsamlı sorun giderme.
Eklenti veya temayı oluşturan kişi daha ileri düzey destek sağlayabilir. Eklenti veya tema geliştiricisi kendi araçlarını kullanarak sizi desteklemede uzman olduğundan doğrudan kendisiyle iletişime geçebilirsiniz.
WordPress ekosisteminde binlerce üçüncü taraf teması ve eklentisi vardır. Destek bulmanın en yaygın yolları şunlardır:
Eklenti veya tema WordPress.org eklenti ya da tema deposunda mevcutsa WordPress.org destek forumunu kullanabilirsiniz. Örnek olarak Elementor Website Builder eklentisine bakalım.
Eklentiyi veya temayı WordPress.org eklenti ya da tema deposunda arayın:
Eklenti sayfasına tıklayarak Destek sekmesini bulabilirsiniz:
WordPress.org tema deposunda bulunan tema için farenizi temanın üstüne getirip Daha Fazla Bilgi‘ye tıklayabilirsiniz. Örnek olarak Astra temasını kullanıyoruz:
Ardından destek forumuna ulaşmak için sağ alt köşedeki Destek forumunu görüntüle düğmesine tıklayın:
Bir forum sorusu göndermek veya bir konu başlatmak için WordPress.org’da ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz.
Bazı üçüncü taraf eklentileri ve temaları kendi web sitelerinde veya e-posta yoluyla doğrudan destek sağlar. Bu genellikle eklenti veya temanın ücretli/pro/premium sürümünde bulunur.
Destek konusunda bilgi için eklentinin veya temanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Web sitelerine girdikten sonra bir ‘Yardım’, ‘Destek’ veya ‘İletişim’ seçeneği arayın.
Bazı eklenti ve tema geliştiricileri, araçlarının nasıl kullanılacağına ilişkin kapsamlı belgeler, kılavuzlar ve videolar sağlar. Önce kılavuzları kontrol ederek sorularınıza yanıt verilip verilmediğini öğrenin.
Bazı popüler eklenti ve temalarla ilgili destek bağlantıları şunlardır:
- Elementor (tema ve sayfa oluşturucu): https://elementor.com/support/
- Elegant Temaları (Divi gibi temalar ve sayfa oluşturma aracı): https://www.elegantthemes.com/contact/
- Astra (tema): https://wpastra.com/support/
- Ultimate Member (üyelik eklentisi): https://ultimatemember.com/support/
- Paid Memberships Pro (üyelik eklentisi): https://www.paidmembershipspro.com/support/
- Polylang (çoklu dil desteği eklentisi): https://polylang.pro/doc/
- Avada (tema): https://theme-fusion.com/support/
İşlevsellikte bir hata fark ettiyseniz sitenizde aktif olan bir eklenti veya temayla çakışma söz konusu olabilir. Bir üçüncü taraf tema/eklenti geliştiricisiyle iletişime geçerseniz öncelikle temayı/eklentiyi kapatmanın sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için geçici olarak devre dışı bırakmanızı isteyebilirler.
Bu süreci nasıl takip edeceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun:
WordPress.com Destek 