Иногда мы отправляем купоны на срочную распродажу в виде специальных предложений для тарифных планов WordPress.com и других продуктов. Ниже приведены ответы на распространённые вопросы, связанные с купонами и промокодами.
В этом руководстве
Как применить код купона на распродажу?
На странице оформления заказа нажмите ссылку Добавить код купона в разделе Ваш заказ и введите там код купона.
Могу ли я использовать код купона на скидку для нескольких сайтов в своей учётной записи?
Да, купон можно использовать для нескольких сайтов в рамках одной учетной записи.
Применяется ли по купону скидка к подпискам на домены, Professional Email и Google Workspace?
Это зависит от типа текущей кампании. См. информацию в электронном письме о срочной распродаже.
В моей учетной записи есть кредит. Могу я его использовать вместе с купоном на скидку для перехода на другой тарифный план?
Да. Вы можете использовать оба для перехода на другой тарифный план.
Пропорциональный кредит — это стоимость вашего текущего плана. Вы можете применить его, чтобы снизить стоимость перехода на тарифный план более высокого уровня. Подробное описание кредитов см. здесь.
Могу ли я использовать купон на скидку для тарифных планов WordPress.com, чтобы продлить мой тарифный план?
Нет. В настоящее время эти скидки мы предлагаем только для новых покупок. Они предполагают покупку тарифного плана более высокого уровня. Распродажа действительна только для первого периода подписки. Вы не можете применить скидку для продления существующего тарифного плана.
Если я перехожу на другой тарифный план, используя купон на скидку, будет ли продлеваться мой тарифный план по льготному тарифу?
Нет, скидка действует только для первого периода подписки. Для продления применяется обычный тариф. После перехода на новый тариф вы увидите плату за продление на странице счетов.
Если я оплачиваю сайт, используя купон на скидку, а затем отменяю тарифный план и покупаю его снова, могу ли я использовать тот же купон на скидку?
Нет. Если вы использовали скидочный купон для какого-либо сайта, его нельзя использовать для того же сайта снова.
У меня уже есть тарифный план, но я получил электронное письмо о распродаже. Могу ли я вернуть средства, уплаченные за тарифный план, а потом снова его купить, используя купон на скидку?
Да. Вы можете отменить тарифный план на странице счетов и вернуть средства, пока не закончился период возврата средств. Если у вас тарифный план WordPress.com Business или eCommerce, обратитесь в службу поддержки для отмены тарифного плана.
Я приобрёл план, но не увидел ссылку для добавления кода купона или забыл добавить код купона. Я могу вернуть потраченные средства?
Мы проводим кампании в ограниченный период времени. В зависимости от условий кампании мы можем вернуть средства. В противном случае дождитесь следующих специальных предложений.
Как долго действует код купона? Можно ли его будет использовать в следующем месяце?
Купон действителен до определённой даты. Дату окончания срока действия можно проверить в электронном письме о распродаже.
Коды купонов чувствительны к регистру?
Нет. Коды купонов не чувствительны к регистру.
Код купона не работает. Почему?
Пожалуйста, проверьте, что код купона был введен правильно и что этот купон относится к выбранному вами продукту. Кроме того, проверьте дату окончания срока действия купона в электронном письме о срочной распродаже. Если код правильный и срок его действия ещё не истёк, обратитесь в службу поддержки.
Поддержка 