Jetpack — это мощный плагин, который добавляет важные функции на сайты с поддержкой плагинов. Jetpack требуется на всех сайтах с поддержкой плагинов, размещённых на WordPress.com. В этом руководстве мы рассмотрим типовые сообщения об ошибках Jetpack и способы их устранения.
В этом руководстве
Сообщение об ошибке: Jetpack не может связаться с вашим сайтом, так как сайт не подключён.Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.
- Откройте консоль WordPress.com.
- Щёлкните Jetpack → Консоль.
- Если на консоли Jetpack появилось следующее сообщение об ошибке, нажмите кнопку Восстановить подключение.
Кажется, подключение к WordPress.com прервалось. Если вы столкнулись с проблемами, подключитесь заново.
- Если вы видите приветствие Jetpack, нажмите кнопку Настроить Jetpack.
Сообщение об ошибке: Jetpack не может связаться с вашим сайтом из-за критической ошибки на сайте.Также на работающем сайте может появиться следующая ошибка:
На сайте возникла критическая ошибка. Инструкции см. на эл. почте администратора сайта.
Чтобы устранить эту ошибку, проверьте адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью. Мы отправим вам по электронной почте дополнительную информацию об ошибке, чтобы определить, какая тема или плагин вызывает проблему.
Если вы знаете, какой плагин или тема вызывает проблему и у вас есть доступ к консоли WordPress.com, вы можете выполнить следующие действия, чтобы деактивировать проблемный плагин или тему.
- Откройте консоль WordPress.com.
- Откройте раздел Плагины или Внешний вид→ Темы, в зависимости от того, что надо отключить.
- Отключите плагин или переключите тему, чтобы восстановить работу сайта.
Если вы не знаете, какая тема или плагин вызывает проблему, вы можете решить самые распространённые проблемы с плагинами, выполнив следующие действия.
Если у вас нет доступа к консоли WordPress.com, свяжитесь с нами здесь.
Найдя проблемную тему или плагин, решите, хотите ли вы продолжить их использование, и обратитесь за помощью к разработчику этой функции.
Сообщение об ошибке: Jetpack не может связаться с вашим сайтом, так как сайт не отвечает на запросы.Если вы видите это сообщение об ошибке, свяжитесь с нами здесь, и мы исправим проблему.
Сообщение об ошибке: Jetpack не может связаться с вашим доменом, потому что записи DNS этого домена не указывают на ваш сайт.Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.
- Откройте консоль WordPress.com.
- Перейдите в раздел Платные услуги → Домены.
- Убедитесь, что ваш домен имеет статус Активен и перед статусом стоит зелёная точка.
- Убедитесь, что на этой странице нет других сообщений об ошибках или предупреждений.
Если вы недавно подключили, перенесли или зарегистрировали домен, может пройти до 72 часов, прежде чем домен станет активным. В то же время вы можете установить свой бесплатный субдомен в качестве основного адреса сайта. Это позволит вам продолжать работу над сайтом, пока будет распространяться DNS.
Сообщение об ошибке: Мы не можем связаться с вашим сайтом, потому что плагин Jetpack отключён.На сайтах с поддержкой плагинов, размещённых на WordPress.com, для корректной работы должен быть включён плагин Jetpack.
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия.
- Откройте консоль WordPress.com.
- Перейдите в раздел Плагины → Установленные плагины.
- Найдите Jetpack в списке установленных плагинов и убедитесь, что он включён.
- Перейдите в раздел Jetpack → Консоль.
- Нажмите кнопку Настроить Jetpack.
Если у вас нет доступа к консоли WordPress.com, свяжитесь с нами здесь.
Поддержка 