Este guia mostrará como visualizar e gerenciar os clientes, apoiadores e doadores do seu site usando as funcionalidades de pagamentos do WordPress.com.
Neste guia
Você pode visualizar um detalhamento da sua receita acessando Ferramentas → Monetizar.
Aqui, você encontrará:
- Total dos ganhos: mostra todo o dinheiro recebido por meio dos botões de pagamentos, formulários de doações e conteúdo pago no seu site.
- Últimos 30 dias: mostra a receita que você recebeu nos últimos 30 dias.
- Próximo mês: mostra as cobranças que serão feitas nos próximos 30 dias. Esse cálculo não prevê cancelamentos ou novos apoiadores.
Para visualizar uma lista de seus apoiadores:
- Acesse o painel.
- Vá até Ferramentas → Monetizar.
- Clique na guia Apoiadores.
Aqui, você pode visualizar uma lista de todos os apoiadores pagantes e seus dados individuais, além de poder cancelar qualquer pagamento.
Seus apoiadores podem cancelar o pagamento a qualquer momento nas suas contas do WordPress.com. Você também pode cancelar os pagamentos deles na lista de apoiadores:
- Acesse o painel.
- Acesse Ferramentas → Monetizar.
- Clique na guia Apoiadores.
- No lado direito dos dados de um apoiador, clique nas reticências (três pontos).
- Selecione Visualizar.
- No painel “Detalhes”, clique nas reticências (três pontos) ao lado da oferta.
- Clique na opção Cancelar pagamento.
Ao selecionar Cancelar pagamento, o pagamento agendado será cancelado imediatamente, e o cliente não será mais cobrado nem terá acesso ao conteúdo no qual se inscreveu.
O cancelamento não significa o envio automático de reembolso para o cliente. Para emitir reembolsos, acesse seu painel da Stripe. Siga as instruções da Stripe aqui para emitir um reembolso total ou parcial.
Ao configurar botões de pagamento, conteúdo pago e newsletters pagas, você criará um plano de pagamento. Para visualizar e editar seus planos de pagamento:
- Acesse o painel.
- Acesse Ferramentas → Monetizar → Configurações de pagamento.
- Role para baixo até a seção Gerenciar planos e clique em Planos de pagamento.
- Clique nas reticências (três pontos) ao lado de qualquer plano e escolha:
- Editar o preço, nome, e-mails e outros detalhes do plano. Se você alterar os preços, os pagamentos existentes não serão afetados. Eles continuarão sendo renovados pela mesma tarifa inicial.
- Excluir o plano. Todos os pagamentos existentes terão continuidade. Se você quiser interromper os pagamentos de clientes existentes, consulte a seção anterior.
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