워드프레스닷컴 웹사이트 또는 관리자 알림판을 로드할 수 없는 경우 몇 가지 문제가 원인일 수 있습니다. 이 가이드에서는 가장 일반적인 시나리오와 해결 방법을 설명합니다.
이 가이드에서
웹사이트에서 도메인 네임을 사용하는데 사이트가 오프라인 상태이거나 잘못된 사이트가 표시되거나 다음 젯팩 오류가 표시되는 경우 문제가 있을 수 있습니다.
도메인의 DNS 기록에서 해당 사이트를 포인팅하지 않아서 도메인에 젯팩을 연결할 수 없습니다.
도메인을 검토하고 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사이트의 알림판을 방문합니다.
- 업그레이드 → 도메인으로 이동합니다.
- 도메인 옆에 있는 상태가 활성으로 나열되어 있는지 확인하세요.
그렇지 않은 경우 도메인 네임 서버 또는 DNS 레코드가 올바로 설정되지 않았을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 도메인이 워드프레스닷컴에 등록된 경우: 도메인을 클릭한 다음 네임 서버를 클릭합니다. “워드프레스닷컴 네임 서버 사용”이 사용하도록 설정되었는지 확인합니다.
- 도메인이 다른 제공업체에 등록된 경우: 도메인 제공업체 계정에 로그인하고 네임 서버가 올바른 값으로 설정되었는지 또는 필요한 DNS 레코드가 있는지 확인합니다.
도메인 네임 설정을 업데이트할 때마다 변경 사항이 적용되고 사이트가 전 세계 모든 서버에 올바르게 로드되는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. 변경 사항이 즉시 적용되지 않는 경우 기다려야 할 수 있습니다. 여기서 도메인의 DNS 전파를 확인할 수 있습니다.
새 도메인 네임을 등록하거나 기존 도메인과 연관된 연락처 정보를 변경할 때 제공하는 연락처 정보를 확인해야 합니다.
연락처 정보를 확인하기 위해 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. ICANN은 14일 이내에 이메일 링크를 클릭하지 않으면 도메인 네임을 일시 중지시킵니다. 연락처 정보가 확인되면 일시 중지된 도메인 네임이 곧 다시 온라인 상태로 돌아옵니다.
도메인 → 연락처 정보를 통해 이메일이 발송된 주소를 확인하고 필요한 경우 정보를 업데이트하여 새 이메일을 전송할 수 있습니다.
도메인 네임이 만료되면 사이트는 더 이상 도메인 네임을 통해 작동하지 않습니다. 도메인이 워드프레스닷컴을 통해 등록(구매)된 경우에는 구매를 통해 도메인 네임을 갱신할 수 있습니다.
도메인 네임이 다른 제공업체를 통해 등록되었고 워드프레스닷컴 계정에 연결된 경우 도메인 등록 제공업체에 문의하여 도메인 네임이 아직 활성 상태이고 비용이 지불됐는지 확인하세요.
도메인 네임이 만료된 경우 아래와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
이전에 플러그인 활성화 사이트 요금제를 이용했는데 해당 요금제가 만료된 경우 사이트가 갑자기 예상과 다른 모습으로 보일 수 있습니다. 만료 후 3일이 지나면 다음과 같은 알림이 사이트에 표시됩니다.
이 사이트가 곧 오프라인 상태로 전환됩니다. 사이트가 마음에 들면 사이트 소유자에게 요금제가 만료되었다고 알려주세요. 사이트에서 연락처 정보를 확인해보시겠어요?
활성 요금제가 없으면 모든 플러그인, 사용자 정의 테마, 기타 해당 플러그인을 통해 추가된 모든 콘텐츠가 제거됩니다. 또한 다시 업그레이드하지 않으면 더 이상 플러그인이나 사용자 정의 테마를 사이트에 추가할 수도 없습니다.
이 문제를 해결하기 위해 이 가이드에 따라 사이트 요금제 만료 전의 상태로 사이트를 복원할 수 있습니다.
브라우저를 통해 워드프레스닷컴 웹사이트에 접근할 수 없는 상황에서는 회원님만 다운되었는지 모든 사람이 다운되었는지 확인할 수 있습니다.
네트워크 문제의 경우 먼저 10초 동안 Wi-Fi 라우터를 껐다가 다시 켜보세요. 이렇게 하면 네트워크 캐시가 플러시되고 연결과 관련된 일시적인 문제가 해결될 것입니다. 이후에도 문제가 지속되면 집, 회사 또는 대학 네트워크에서 사이트 액세스를 차단한 것일 수 있습니다.
다른 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터 연결을 확인하거나 인터넷 제한을 우회하는 몇 가지 방법을 고려할 수 있습니다.
경우에 따라 플러그인 또는 테마를 설치 또는 업데이트하면 다음 오류 메시지와 함께 사이트 작동이 중지될 수 있습니다.
웹사이트에서 심각한 오류가 발생했습니다. 사이트 관리자 이메일 받은 편지함에서 지침을 확인하세요.
심각한 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.
젯팩 플러그인은 워드프레스닷컴에서 호스팅되며 플러그인이 활성화된 모든 사이트에 필요합니다. 플러그인이 활성화된 사이트가 올바르게 작동하려면 항상 젯팩이 설치 및 활성화되어야 합니다.
젯팩에 문제가 있으면 사이트 작동이 중지될 수 있습니다. 여기서 젯팩 오류 해결 방법을 알아보세요.
플러그인이 활성화된 웹사이트는 요금제에 따라 매일 백업됩니다. 웹사이트를 다시 온라인으로 전환하려면 웹사이트를 마지막으로 작동하던 이전 시간으로 복원할 수 있습니다.
위의 모든 가능성을 확인했는데도 사이트를 다시 온라인 상태로 되돌릴 수 없는 경우 호스팅 공급업체에 문의하세요. 사이트가 워드프레스닷컴에서 호스팅되는 경우 문제 조사를 도와드릴 수 있는 해피니스 엔지니어에게 문의하세요. 사이트가 호스팅되는 위치를 잘 모르면 사이트 프로파일러에 주소를 입력하여 호스팅 공급업체와 도메인 등록에 대한 필수 정보에 접근하세요.
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