Jetpack è un potente plugin che aggiunge funzionalità essenziali ai siti con plugin. Jetpack è richiesto su tutti i siti con plugin ospitati su WordPress.com. Questa guida illustrerà i messaggi di errore comuni di Jetpack e come risolverli.
In questa guida
Messaggio di errore: Jetpack non riesce a comunicare con il tuo sito perché non è connesso.
Per risolvere questo errore, segui questi passaggi:
- Visita la bacheca di WordPress.com.
- Fai clic su Jetpack → Bacheca.
- Se visualizzi il seguente messaggio di errore sulla bacheca di Jetpack, fai clic su Ripristina connessione per risolvere il problema.
La connessione a WordPress.com sembra essere stata interrotta. Se hai riscontrato problemi, riprova a connetterti.
- Se invece visualizzi l’introduzione a Jetpack, fai clic sul pulsante Configura Jetpack per risolvere il problema.
Messaggio di errore: Jetpack non riesce a comunicare con il tuo sito a causa di un errore critico.
Sul sito potrebbe inoltre essere visualizzato il seguente errore:
Si è verificato un errore critico sul tuo sito web. Controlla la casella di posta in arrivo dell'amministratore del sito per le istruzioni.
Per risolvere questo errore, controlla l’indirizzo e-mail associato al tuo account. Ti invieremo per e-mail ulteriori informazioni sull’errore per aiutarti a identificare il tema o il plugin che causa il problema.
Se sai quale plugin o tema sta causando il problema e puoi accedere alla bacheca di WordPress.com, puoi seguire questi passaggi per disattivarlo:
- Visita la bacheca di WordPress.com.
- Visita Plugin o Aspetto → Temi, a seconda di quale dovrai disattivare.
- Disattiva il plugin o modifica il tema per riportare il tuo sito online.
Se non sai quale tema o plugin sta causando il problema, puoi risolvere i problemi più comuni con i plugin seguendo questi passaggi.
Se non riesci ad accedere alla bacheca di WordPress.com, contattaci qui.
Una volta identificato il tema o il plugin difettoso, puoi decidere se desideri continuare a usare il plugin o il tema e contattare lo sviluppatore di quella funzionalità per ulteriore assistenza.
Messaggio di errore: Jetpack non riesce a comunicare con il tuo sito perché non risponde alle richieste.
Se visualizzi questo messaggio di errore, contattaci qui e risolveremo il problema per te.
Messaggio di errore: Jetpack non riesce a connettersi al tuo dominio perché i record DNS del dominio non puntano al tuo sito.
Per risolvere questo errore, segui questi passaggi:
- Visita la bacheca di WordPress.com.
- Visita Miglioramenti → Domini.
- Verifica che lo stato del tuo dominio sia Attivo con un punto verde davanti allo stato del dominio.
- Verifica che non siano presenti altri messaggi di errore o di avviso su quella pagina.
Se hai connesso, trasferito o registrato di recente un dominio, possono essere necessarie fino a 72 ore prima che il tuo dominio diventi attivo. Nel frattempo, puoi impostare il tuo sottodominio gratuito come indirizzo principale del sito. Questo ti consentirà di continuare a sviluppare il tuo sito mentre il DNS si propaga.
Messaggio di errore: non riusciamo a comunicare con il tuo sito perché il plugin Jetpack è disattivato.
I siti con plugin ospitati su WordPress.com devono avere Jetpack abilitato per funzionare correttamente.
Per risolvere questo errore, segui questi passaggi:
- Visita la bacheca di WordPress.com.
- Visita Plugin → Plugin installati.
- Individua Jetpack nell’elenco dei plugin installati e assicurati che sia abilitato.
- Visita Jetpack → Bacheca.
- Fai clic sul pulsante Configura Jetpack.
Se non riesci ad accedere alla bacheca di WordPress.com, contattaci qui.