將訂閱者匯入電子報

我們的訂閱者匯入工具可讓你快速匯入其他平台的電子郵件訂閱者。本指南將說明如何匯入訂閱者的 CSV 檔案，這樣每當你在 WordPress.com 發表文章時，這些訂閱者就能收到通知。

在此指南中

1. 匯入之前
2. 匯入訂閱者清單
3. 管理訂閱者
4. 發表文章
5. 從 WordPress.com 網站移轉訂閱者
6. 疑難排解
   1. 匯入時發生的錯誤
   2. 未匯入的訂閱者

匯入之前

請確認你已取得同意向訂閱者傳送電子郵件。如果訂閱者向我們投訴你傳送垃圾訊息，或者你的電子郵件退信率過高，我們可能會對你的帳號採取行動。

匯入訂閱者清單

若要匯入訂閱者，請依照以下步驟操作：

1. 在儀表板中按一下「使用者」。
2. 選取「電子郵件訂閱者」分頁。
3. 按一下「新增使用者」按鈕。
4. 如果你只要新增幾個電子郵件地址，在方塊中輸入電子郵件地址即可。或者按一下「上傳 CSV 檔案」連結，從電腦選取檔案。
5. 選好檔案後，按一下「新增訂閱者」按鈕。

新增電子郵件地址或上傳 CSV 檔案即可新增訂閱者。

你可以手動輸入電子郵件地址，或上傳從其他電子郵件平台下載的 CSV 檔案。上傳 CSV 檔案可匯入更多訂閱者。系統將匯入 CSV 檔案中的所有電子郵件地址。

你也可以在建立電子報網站的程序中匯入訂閱者。網站初始設定完成後，系統會將你導向「新增訂閱者」畫面。

管理訂閱者

從儀表板按一下「使用者」再按一下「電子郵件訂閱者」分頁，即可檢視匯入的訂閱者：

「使用者」選單中的「電子郵件訂閱者」分頁可讓你管理訂閱者

你可以在這裡：

• 按一下「新增訂閱者」以新增更多訂閱者。
• 移除個人訂閱者。

發表文章

當你發表文章時，所有電子郵件訂閱者都會收到電子郵件通知。在新文章上按一下「發表」後，向下捲動就能看到會收到文章通知的訂閱者人數：

WordPress.com 只會傳送新公開文章的通知。如果發表其他內容類型 (例如頁面或自訂文章類型) 或更新已發表的文章，將不會傳送電子郵件通知。如果你將網站設為私人，訂閱者將不會收到文章的電子郵件通知。

從 WordPress.com 網站移轉訂閱者

如果你想將訂閱者從現有的 WordPress.com 網站移轉到自助託管網站，可以使用 Jetpack 外掛程式進行此操作。

疑難排解

匯入時發生的錯誤

匯入 CSV 檔案時若發生任何錯誤，請先確認以下事項：

• 檢視訂閱者電子郵件清單，確認全部皆為有效的電子郵件地址。如果我們偵測到任何無效的電子郵件地址，將無法匯入。
• 確認所有訂閱者電子郵件地址皆由你自行收集，且你未購買任何訂閱者清單。我們十分重視垃圾郵件問題，如果偵測到已知的垃圾郵件地址，你的電子郵件清單就會遭到封鎖。
• 如果你有很多電子郵件地址，請分批匯入 (每次只匯入 500 個)。

以下列出常見錯誤，以及你可以採取的行動：

錯誤訊息	說明	建議的動作
另一個訂閱者匯入作業正在執行時，無法開始匯入訂閱者。	正在執行另一個匯入作業	請確認你未在其他分頁開始任何匯入作業，或聯絡支援團隊。
未提交任何訂閱者。	已提交空的檔案	請檢查 CSV 檔案，確認檔案不是空的。
CSV 檔案未包含資訊。	CSV 檔案是空的	請檢查 CSV 檔案，確認檔案不是空的。
你的免費方案無法新增更多訂閱者了。	你已達到訂閱者人數上限 (目前為 100 個)	免費方案的訂閱者以 100 人為上限。請升級至付費方案。
你無權管理指定網站的訂閱者。	使用者帳號無權管理網站的使用者 (可能是因為該帳號具有不同的角色)	請從管理員帳號執行此操作。
其他錯誤	–	聯絡支援團隊

未匯入的訂閱者

如果你收到電子郵件通知訂閱者未全部匯入，可能原因如下：

• 有些電子郵件網域是已知的垃圾郵件寄件者或濫發者，因此我們封鎖了這類網域，阻擋這些網域傳送的電子郵件。
• 你嘗試新增的電子郵件地址所關聯的 WordPress.com 使用者帳號選擇不接收電子郵件。
• 該電子郵件地址有太多待確認的訂閱邀請。