在某些 WordPress.com 套餐中，您可以安装第三方插件和主题。“第三方”表示插件或主题不是我们在 WordPress.com 开发的。本指南将帮助您学习如何获得这些插件和主题的帮助。
我们会为 WordPress.com 开发的插件和主题提供帮助和支持，例如：
- Jetpack（已安装至所有 WordPress.com 站点。）
- WooCommerce（了解 WooCommerce 的支持范围。）
- Akismet（已安装至所有 WordPress.com 站点。）
- 以及更多！
作为您的主机，我们还提供一些初始故障排除和对第三方工具的支持。我们很乐意查看您的站点上与第三方工具相关的常规设置，例如：
- 安装和启用插件及主题的问题。
- 在发生严重错误时禁用插件和主题，以阻止您自己这样做。
- 针对插件或主题相关的问题提供错误日志。如果您希望自己创建并查看日志，可通过启用调试日志来实现。
我们无法提供以下帮助：
- 关于如何使用第三方插件的分步说明。
- 设置第三方主题。
- 第三方主题和插件的代码更改，例如 CSS 和 PHP。
- 创建和/或编辑子主题。
- 广泛的故障排除方式。
可从插件或主题的创建工具处获取更高级的支持。您可以直接联系插件或主题开发人员，因为他们是使用工具来支持您的专家。
WordPress 生态系统中有成千上万的第三方主题和插件。这些是您可以寻找支持的最常见方式：
如果插件或主题在 WordPress.org 插件或主题存储库中提供，则您可以使用 WordPress.org 支持论坛。我们以 Elementor 网站生成器插件为例。
在 WordPress.org 插件或主题库中搜索插件或主题：
您可以点击进入插件页面，然后找到支持选项卡：
对于 WordPress.org 主题存储库中可用的主题，您可以将鼠标悬停在主题上方，然后点击更多信息。我们以 Astra 主题为例：
然后，点击右下角的查看支持论坛按钮，以进入支持论坛：
您可以在 WordPress.org 上创建免费账户，以发布论坛问题或开始话题。
一些第三方插件和主题在其网站上或通过电子邮件提供直接支持。这通常包含在其插件或主题的付费/专业/高级版本中。
要查找支持，您可以访问插件或主题的网站。在他们的网站上，查找“帮助”、“支持”或“联系”选项。
一些插件和主题开发人员拥有关于如何使用其工具的大量文档、指南和视频。如有问题需要解答，请先查看指南。
一些热门的插件和主题支持链接如下：
- Elementor（主题和页面生成器）：https://elementor.com/support/
- Elegant Themes（主题，如 Divi 及其页面生成器）：https://www.elegantthemes.com/contact/
- Astra（主题）：https://wpastra.com/support/
- Ultimate Member（成员资格插件）：https://ultimatemember.com/support/
- Paid Memberships Pro（成员资格插件）：https://www.paidmembershipspro.com/support/
- Polylang（多语言插件）：https://polylang.pro/doc/
- Avada（主题）：https://theme-fusion.com/support/
如果您发现功能上的错误，则可能与站点上活动的插件或主题发生冲突。如果您联系第三方的主题/插件开发人员，他们可能让您尝试的第一件事就是暂时禁用主题/插件，以查看关闭主题/插件是否能解决问题。
在此处，阅读更多关于如何遵循此流程的信息：
WordPress.com 支持 