试用我们的 AI 助手 Wapuu，它能即时回答您可能提出的各类有关 WordPress.com 的问题。本指南将向您介绍如何与 Wapuu 互动，以获得快速、有用的支持。
Wapuu 不是一般的机器人！它是我们的 AI 助手，可以运用大量与 WordPress 相关的信息，智能地回答您在使用 WordPress.com 时可能遇到的任何类型的问题。
Wapuu 能够出色地解答您就网站提出的明确问题。人工智能不会取代我们一直以来为客户提供的专业人工支持。我们只是将 AI 支持作为额外工具，为您提供比人工回复更快的指导。
事实上，提供个人支持的快乐的工程师也在努力优化我们的 AI 答案。
要向我们的 AI 助手寻求帮助，请执行以下操作：
- 点击问号图标打开帮助中心，您可以在以下位置找到该图标：
- 站点仪表盘的右上角。
- WordPress 编辑器的右上角。
- “站点”页面的左下角。
- 点击帮助中心底部的“仍需帮助？”选项。
- 使用本指南下一节中的提示，在所提供的框中输入您的疑问或问题。
- 我们的系统将在几秒后回复您的问题，并提供实用链接供您点击。
- 使用“赞”和“踩”按钮对您获得的答案进行评价。
如果答案未能帮到您，请尝试使用下一节中的提示重新表述您的问题。
我们深知 AI 并不完美，因此如有需要，欢迎随时寻求人工支持。我们推出 AI 服务并非是为了取代人工支持，而只是为了帮助我们为您提供自动化的快速答复，对于较为复杂的请求，我们仍将交由快乐的工程师来解决。
在寻求人工支持之前，您可以参考以下提示，通过 AI 更快获得所需的答案，避免花费太多时间等待快乐的工程师。
与任何 AI 工具一样，模糊的问题会带来模糊的答案。为确保 Wapuu 可以针对您的问题制定解决方案，请详细描述您遇到的问题或疑问，包括问题出在哪里，以及您本来预期会发生什么。
示例：
- 模糊的请求：“我需要站点方面的帮助。”
- 具体的请求：“我需要帮助，以了解如何在站点菜单中添加下拉选项。我已尝试更新模板，但网站上的菜单没有发生更改。”
Wapuu 在现有的 WordPress.com 界面上进行训练。因此，它能识别您已在屏幕上看到的相同字词。
例如，如果您使用“app”一词，Wapuu 可能无法识别您询问的是关于插件的问题。如果您使用“teaser”一词，它可能无法理解您询问的是关于摘录的问题。
就像我们人类一样，Wapuu 也不擅长同时处理多项任务。如果您有几个想问的问题，请先提交一个，然后等待 Wapuu 为您提供答案。收到答案后，再继续提交下一个问题。
如果您因站点遇到错误而需要帮助，请复制并粘贴该错误消息的确切文本，以将其共享给 Wapuu。Wapuu 之前可能看到过该错误消息，知道对应的解决方案。
延伸阅读：AI 指南
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