일부 워드프레스닷컴 요금제에서 서드파티 플러그인 및 테마를 설치할 수 있습니다. “서드파티”란 워드프레스닷컴에서 개발하지 않은 플러그인 및 테마를 말합니다. 이 가이드는 이러한 플러그인과 테마를 사용하는 방법에 대해 알아보실 수 있도록 안내해 드립니다.
이 가이드에서
다음과 같이 워드프레스닷컴에서 개발한 플러그인과 테마에 대한 도움말 및 지원을 제공합니다.
- 젯팩(모든 워드프레스닷컴 사이트에서 설치됨)
- 우커머스(우커머스 지원 범위에 대해 읽어보세요.)
- 아키스밋(모든 워드프레스닷컴 사이트에서 설치됨)
- 기타
호스트로서 일부 초기 문제 해결 및 서드파티 도구에 대한 지원도 제공합니다. 사이트에서 다음과 같은 서드파티 도구와 관련된 일반 설정을 살펴보겠습니다.
- 플러그인 및 테마 설치 및 활성화 문제.
- 직접 비활성화할 수 없도록 중요한 오류가 발생한 경우 플러그인 및 테마 비활성화.
- 플러그인 또는 테마와 관련된 문제에 대한 오류 로그 제공. 직접 로그를 만들어 확인하고 싶다면 디버그 로그를 활성화하여 수행할 수 있습니다.
다음과 같은 내용은 도와드리지 않습니다.
- 서드파티 플러그인 사용 방법에 대한 단계별 안내
- 서드파티 테마 설정
- CSS 및 PHP를 포함한 서드파티 테마 및 플러그인에 대한 코드 변경 사항
- 하위 테마 제작 및/또는 편집
- 광범위한 문제 해결
플러그인 또는 테마 작성자를 통해 더 많은 고급 지원을 받을 수 있습니다. 플러그인 또는 테마 개발자는 해당 도구를 사용하여 사용자를 지원하는 전문가이므로 이들에게 직접 문의할 수 있습니다.
워드프레스 에코시스템에는 수천 개의 서드파티 테마와 플러그인이 있습니다. 지원을 받을 수 있는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
WordPress.org 플러그인 또는 테마 저장소에서 플러그인 또는 테마를 사용할 수 있는 경우, WordPress.org 지원 포럼을 이용하실 수 있습니다. Elementor 웹사이트 제작 도구 플러그인을 예로 들어보겠습니다.
WordPress.org 플러그인 또는 테마 저장소에서 플러그인 또는 테마를 검색합니다.
플러그인 페이지를 클릭하여 지원 탭을 찾습니다.
WordPress.org 테마 저장소에서 사용할 수 있는 테마의 경우 테마 위에 마우스를 가져가서 추가 정보를 클릭하면 됩니다. Astra 테마를 예로 들어보겠습니다.
그런 다음, 오른쪽 아래 모서리의 지원 포럼 방문 버튼을 클릭하여 지원 포럼에 접속합니다.
포럼 질문을 작성하거나 스레드를 시작하려면 WordPress.org에서 무료 계정을 생성할 수 있습니다.
일부 서드파티 플러그인 및 테마는 웹사이트 또는 이메일을 통해 직접 지원을 제공합니다. 주로 플러그인 또는 테마의 유료/프로/프리미엄 버전에 포함되어 있습니다.
지원을 받으려면 플러그인 또는 테마의 웹사이트로 이동합니다. 웹사이트에서 ‘도움말’, ‘지원’ 또는 ‘연락처’ 옵션을 찾습니다.
일부 플러그인 및 테마 개발자는 도구를 사용하는 방법에 대해 광범위한 문서, 가이드 및 비디오를 제공합니다. 질문에 대한 답을 찾을 수 있는지 가이드를 먼저 확인하세요.
많이 사용하는 일부 플러그인 및 테마 지원 링크는 다음과 같습니다.
- Elementor(테마 및 페이지 빌더): https://elementor.com/support/
- Elegant 테마(Divi와 같은 테마 및 해당 페이지 빌더): https://www.elegantthemes.com/contact/
- Astra(테마): https://wpastra.com/support/
- Ultimate Member(멤버십 플러그인): https://ultimatemember.com/support/
- Paid Memberships Pro(멤버십 플러그인): https://www.paidmembershipspro.com/support/
- Polylang(다중 언어 플러그인): https://polylang.pro/doc/
- Avada(테마): https://theme-fusion.com/support/
기능에서 오류를 발견한 경우 사이트에 활성화된 플러그인 또는 테마와 충돌이 있기 때문일 수 있습니다. 서드파티 테마/플러그인 개발자에게 문의할 경우 먼저 테마/플러그인을 일시적으로 비활성화하여 해당 테마/플러그인을 끄면 문제가 해결되는지 여부를 확인하도록 요청할 수 있습니다.
이 프로세스를 따르는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
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