מקטע התגובות באתר שלך מאפשר למבקרים לשתף דעות ולדבר על התוכן. אם הפעלת את האפשרות לתגובות, אפשר להשתמש במידע במדריך זה כדי להציג את התגובות, לענות עליהן, למחוק ולנהל אותן.
במדריך הזה
תמליל הסרטון
אני רוצה להראות את הפונקציונליות הבסיסית בניהול תגובות. תגובות באתר שלך מאפשרות למשתמשים או לקוראים אחרים לדבר איתך על התוכן שיצרת לאתר.
ב'בית' יש מקטע בסרגל הצדי משמאל שאליו אפשר לגשת בקלות. וכאן יש פונקציונליות מובנית שאפשר להפעיל ולנהל, וכך גם אפשר לנהל את התוכן, כי האינטרנט הוא מקום קצת מטורף. לפעמים אנשים פשוט מגיבים בכל מקום שאפשר באמצעות קישורים שמנסים להפנות תעבורה למקומות שונים. הם ירשמו דברים שאינם רלוונטיים כלל בתגובות. לכן אנחנו מציעים הגנה מובנית מפני תגובות זבל, וזה נחמד ולא צריך לדאוג לגבי זה יותר מדי. אבל לפעמים כדאי להיכנס לכאן ולבדוק אילו תגובות קיימות ואילו מהן באמת רלוונטיות, כדי לאשר אותן ולהשיב עליהן כמו שצריך.
אז נתחיל… בעצם, נתחיל ב'הגדרות' ונראה שיש כאן מקטע דיון שבו יופיעו מספר אפשרויות.
אני אלחץ על הדיון שוב כדי להציג את כל האפשרויות הרבות שיש כדי לנהל תגובות ולשלוט באופן הפעולה שלהן שם. אם ברצונך להודיע לבלוג מסוים שהוספת קישור אליו מהמאמרים שלך, אפשר להוסיף קישור לתוכן של מישהו אחר וגם לשלוח לו הודעה שצירפת קישור לתוכן שלו. זוהי דרך מצוינת לאפשר לו לשתף את התוכן שלך עם הקהל שלו ודרך מצוינת לעזור לך לבנות את קהל העוקבים שלך. אפשר גם לקבל הודעות על קישורים מבלוגים אחרים – כאשר אנשים אחרים מקשרים לתוכן שלך – ולבצע פעולה דומה. זו דרך נהדרת לבנות קהילה עם יוצרי תוכן אחרים ולא רק עם הקוראים שלך. כך תוכלו לבנות קהילה שיתופית של קוראים שאולי מתעניינים בנושאים חופפים, גם אם הם מעט שונים אלה מאלה. אולי הם יתעניינו בנושאים השונים, ואולי יתעניינו בנושאים שיש ביניהם חפיפה מסוימת.
וכמובן ניתן לאפשר לאנשים לפרסם תגובות בתוכן החדש שלך. הקוראים יכולים להשתמש בחשבונות .com, טוויטר, פייסבוק או Google כדי להגיב. אולי זה בעצם רעיון טוב להפעיל את זה אצלי. מבחינתי זה עדיף.
ויש עוד את כל ההגדרות האחרות שאפשר להפעיל.
מי שכתב את התגובה צריך למלא את השם וכתובת האימייל שלו, כך אפשר למנוע חלק מתגובות הזבל.
המגיב חייב להיות רשום ומחובר לאתר שלך כדי להוסיף תגובה. לא הפעלתי את האפשרות הזאת כי אני לא חושב שהקוראים שלי צריכים ליצור חשבון מיוחד רק כדי ליהנות מהתוכן שלי וליצור איתו אינטראקציה.
אפשר לסגור תגובות שלא הגבת עליהן או אישרת אותן אחרי זמן מסוים.
כאן יש כמה הגדרות ששולטות בחוויית התגובות. אנחנו לא חייבים היום לעבור על כל אחת בנפרד. מה שחשוב לי לוודא שראית איפה ניתן למצוא אותן.
עכשיו אנחנו יכולים לעבור לכאן, למקטע התגובות של האתר. וזה בדיוק המקום שבו אפשר לראות את כל התגובות, אלו שממתינות וזקוקות לאישור ואלו שאושרו.
אז נוכל נעבור על התגובות ונחליט שזאת בסדר, היא תפורסם באתר. אילו תגובות נתפסו וסומנו כ'זבל' ואילו תגובות כבר נמחקו והושלחו לפח.
כך תוצג לך היסטוריה מלאה שניתן לנהל במקום אחד. ואם בחרת לפרסם תוכן של ממש באתר שלך, משהו שאני לא עושה, וקיימת אינטראקציות עם קוראים ושיתפת תוכן באתר, כנראה יופיעו כאן פריטים רבים יותר.
לפעמים זה קורה דרך Reader. אם נעבור אל wordpress.com/read, נוכל לראות כמה מאתרי הלקוחות ומהתכנים שאנחנו מפרסמים כאן. אפשר אפילו להירשם לעדכונים עליהם שם ולהגיב משם.
לפעמים זה קורה כשאנשים מוצאים את האתר והתוכן שלך משיתופים ברשתות החברתיות או דרך מנועי החיפוש.
מבקרים יכולים להגיע מכל מקום ולגלות את האתר, להוסיף בו תגובות ולהתחיל דיון. זוהי דרך נהדרת ליצור עניין ולבנות נאמנות בקרב הקהל ולהתחבר לאנשים מהצד השני.
בתור בעלי האתר, יש לך שליטה מלאה בתגובות שמפורסמות באתר שלך. אפשר לעבור ישירות לפוסט או לעמוד כדי להציג את התגובות ולהשיב עליהן.
כדי להציג ולנהל את התגובות מאזור הניהול של האתר שלך:
המספר לצד 'תגובות' בלוח הבקרה שלך מציין את התגובות שממתינות לאישורך, אם הגדרת תגובות לאישור ידני בהגדרות הדיון.
בחלקו העליון של המסך 'תגובות', אפשר לבחור מבין כמה לשוניות:
- בהמתנה: תגובות שנשלחו על ידי מבקרים באתר וטרם אושרו על ידיך להופיע באתר. התגובות האלה מסומנות בצהוב כדי לאפשר לך לאתר אותן בקלות.
- אושרו: תגובות שנשלחו על ידי מבקרים באתר ואושרו על ידיך להופיע באתר.
- תגובות זבל: תגובות שסומנו כתגובות זבל.
- הועברו לפח: תגובות שמחקת.
מימין, אפשר למיין את התגובות לפי 'החדש ביותר' או 'הישן ביותר' לגשת למצב 'עריכה קבוצתית'.
בכל תגובה אפשר לבצע את הפעולות הבאות באזור תגובות של לוח הבקרה שלך:
- לאשר את התגובה כדי להציג אותה באתר.
- לסמן את התגובה כתגובת זבל.
- לשלוח את התגובה לפח כדי למחוק אותה.
- להוסיף לייק לתגובה כדי להראות שהיא מוערכת.
- לערוך את הטקסט בתגובה.
- להשיב על תגובה.
- אפשר להציג את פרטי המשתמש כדי לראות את השם והפרטים של המגיב, וכן כדי להציג אפשרות לחסום אותו משליחת תגובות נוספות.
יש ללחוץ על הכפתור 'עריכה קבוצתית' בפינה הימנית העליונה במקטע תגובות כדי להפעיל את המצב 'עריכה קבוצתית':
יש ללחוץ בכל מקום על התגובה כדי לבחור אותה ולבצע את הפעולות בכל התגובות שבחרת במקביל. אלו הפעולות שניתן לבצע:
- לאשר את התגובה הנבחרת כדי להציג אותה באתר או לבטל את האישור כדי למנוע את הצגתה.
- לסמן את התגובה הנבחרת כתגובת זבל.
- לשלוח את התגובה הנבחרת לפח כדי למחוק אותה.
המספר בחלקו העליון של המסך מציין כמה תגובות בחרת:
אם באתר שלך יש המון תגובות, כלי החיפוש יכול לעזור אם ברצונך לחפש תגובה ספציפית שהתפרסמה ברחבי האתר.
ההוראות האלו מתייחסות לממשק WP Admin. כדי להציג את הממשק, יש ללחוץ על הכרטיסייה להציג בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן לבחור תצוגה קלאסית.
כדי לחפש בתגובות, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- יש ללחוץ על תגובות בלוח הבקרה שלך.
- באמצעות תיבת החיפוש בחלקו העליון של המסך, אפשר לחפש לפי מילת מפתח, שם המגיב או כתובת ה-IP של המגיב.
מעת לעת, עלולות להתקבל תגובות לא רצויות באתר שלך.
ישנן דרכים רבות להגן על האתר שלך ב-WordPress.com מפני תגובות לא רצויות:
- אפשר לקבוע אם תגובות יאושרו באופן אוטומטי או אם נדרשת בדיקה לפני פרסומן. האפשרות הזאת מוודאת שאף תגובה לא תופיע באתר ללא אישורך.
- אפשר להוסיף כללים לאישור תגובות כדי לשלוט בסוג התגובות שיסומנו בתור 'ממתינות לאישור'.
- אפשר להוסיף כללים במקטע תגובות שלא יותרו לפרסום כדי לסמן תגובות מסוימות כתגובות זבל.
- אם ברצונך להפעיל את ההודעות באימייל, אפשר לראות בהודעות האלה את תגובות הזבל ולמחוק אותן במהירות אם זיהית תגובות שהצליחו לחמוק מהמסנן.
כל האתרים ב-WordPress.com מוגנים על ידי המסנן של Akismet לתגובות זבל, אשר מסמן באופן אוטומטי תגובות זבל עבורך. אם שמת לב שתגובות סומנו כ'זבל' בטעות, יש ליצור קשר עם התמיכה שלנו ב-Akismet ולציין שהשירות של Akismet מאתר את התגובות שלך בטעות.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.